[發明專利]一種智能掛號方法和系統

在審

• 申請號: 202110349977.4
• 申請日: 2021-03-31
• 公開（公告）號: CN113096781A
• 公開（公告）日: 2021-07-09
• 發明（設計）人: 張軍鋼;林玲;羅元亮
• 申請（專利權）人: 深圳新紅醫醫療科技有限公司
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20;G16H10/60;G06F3/16
• 代理公司: 深圳鼎合誠知識產權代理有限公司 44281
• 代理人: 彭家恩;彭愿潔

1.一種智能掛號方法，其特征在于，包括：

通過醫院自助終端獲取患者個人信息，所述個人信息包括身份信息和性別；

根據患者身份信息從醫院HIS系統查詢該患者的就診記錄；

根據患者的就診記錄得到患者的歷史疾病和就診頻率，根據患者的歷史疾病和就診頻率判斷患者是否為長期病患或慢性病患；

如果患者是長期病患或慢性病患，則向醫院自助終端發送該患者最近一段時間內就診頻率最高的科室與醫生的信息，以供患者選擇；

如果患者不是長期病患或慢性病患，但在該醫院就診過，則向醫院自助終端發送該患者最近掛號的科室與醫生的信息，以及前一天同一時間段與該患者性別相同的掛號者掛號頻率最高的科室的信息及該科室當前排隊人數最少的醫生的信息，以使醫院自助終端將這些信息列在其他科室與醫生的信息前面供患者選擇；

如果患者既不是長期病患或慢性病患，也沒有在該醫院就診過，則向醫院自助終端發送前一天同一時間段與該患者性別相同的掛號者掛號頻率最高的科室的信息及該科室當前排隊人數最少的醫生的信息，以使醫院自助終端將這些信息列在其他科室與醫生的信息前面供患者選擇。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：每天定時從醫院HIS系統中獲取前一天的所有掛號信息，包括掛號者性別、年齡、掛號時間、掛號科室和掛號醫生，對這些掛號信息按照性別、年齡段、掛號時間段、掛號科室、掛號醫生的維度進行歸類與統計，得到某一時間段某一性別和/或某一年齡段的掛號者對各科室和醫生的掛號頻率。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向醫院自助終端發送該患者最近掛號的科室與醫生的信息包括：向醫院自助終端發送該患者最近N次掛號的科室與醫生的信息，以使醫院自助終端按掛號時間由近到遠的順序列出該患者最近N次掛號的科室與醫生的信息供患者選擇，其中N為大于0的整數。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：獲取患者所掛號的科室和患者當前位置；根據患者所掛號的科室與醫生從醫院報到系統獲取當前排隊人數與排隊時間，根據患者當前位置判斷患者是否能夠在當前排隊時間內趕到其所掛號科室，如果能，則允許患者直接在醫院自助終端上進行報到，并通過醫院自助終端提醒患者進行報到，同時，無論是否允許患者直接在醫院自助終端上進行報到，都通過醫院自助終端向患者提供從該自助終端到其所掛號科室的路線導航圖。

5.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述通過醫院自助終端獲取患者個人信息包括：

通過醫院自助終端提醒患者進行人臉識別；

通過設置于醫院自助終端上的攝像頭獲取患者人臉信息，判斷所述患者人臉信息是否已綁定患者個人信息，若已綁定則獲取該患者個人信息，若未綁定則通過醫院自助終端提醒患者將身份證件放入讀卡器內進行個人信息綁定，并執行個人信息綁定步驟。

6.如權利要求5所述的方法，其特征在于，所述判斷所述患者人臉信息是否已綁定患者個人信息，若已綁定則獲取該患者個人信息，若未綁定則通過醫院自助終端提醒患者將身份證件放入讀卡器內進行個人信息綁定，并執行個人信息綁定步驟包括：

向第三方人臉識別平臺發送所述患者人臉信息以使所述第三方人臉識別平臺對所述患者人臉信息進行識別，接收所述第三方人臉識別平臺發送的與所述患者人臉信息對應的患者人臉ID；

查找是否存在與所述患者人臉ID綁定的患者個人信息，若存在則獲取該患者個人信息，若不存在則通過醫院自助終端提醒患者將身份證件放入讀卡器內進行個人信息綁定，并執行所述個人信息綁定步驟，所述個人信息綁定步驟包括：

通過醫院自助終端的讀卡器讀取患者身份證件得到患者個人信息；

將所述患者人臉ID與所述患者個人信息綁定。