[發明專利]一種網絡異常的處理方法、處理裝置、終端設備及介質

有效

• 申請號: 202110344934.7
• 申請日: 2021-03-31
• 公開（公告）號: CN113115351B
• 公開（公告）日: 2023-06-02
• 發明（設計）人: 李喆
• 申請（專利權）人: 深圳市優克聯新技術有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04W36/00;H04W36/14
• 代理公司: 深圳中一聯合知識產權代理有限公司 44414
• 代理人: 汪霞

本申請適用于移動通信技術領域，提供了一種網絡異常的處理方法、處理裝置、終端設備及計算機可讀存儲介質，所述處理方法包括：當檢測到網絡異常時，獲取網絡異常信息；基于歷史數據庫對網絡異常信息進行識別，確定網絡異常信息的識別結果；基于識別結果確定網絡異常信息的目標處理策略，并執行目標處理策略。上述處理方法無論遇到的網絡異常情況是已經明確定義過的異常情況還是未知的異常情況，終端設備都可以自行根據相應的處理策略進行處理，不僅擴大了適用范圍，還降低了終端設備在遇到未知的網絡異常情況時的處理成本，且操作簡單，耗時短。

技術領域

本申請屬于移動通信技術領域，尤其涉及一種網絡異常的處理方法、處理裝置、終端設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前，終端設備中的用戶識別(Subscriber?Identity?Module，SIM)卡在離開本地網絡進入漫游網絡，即SIM卡離開該卡所對應的某個運營商網絡的覆蓋范圍并進入其他沒有該運營商網絡的國家或地區時，通常需要連接所在漫游地的運營商進行網絡訪問，然而該SIM卡所對應的運營商在漫游地是否有支持的運營商及具體漫游協議支持情況取決于各個運營商之間的合作關系，因此，攜帶有該SIM卡的終端設備在漫游地容易發生網絡異常的情況。

現有的解決方法中，終端設備可以根據SIM卡的資費配置及終端設備內置的網絡異常處理流程進行相關工作，確保終端設備在網絡異常情況下能夠恢復網絡通信。然而，現有的解決方法在遇到終端設備內置的網絡異常處理流程中未定義的網絡異常情況時，終端設備在該未定義的網絡異常情況下無法自動切換網絡，或是會重復嘗試登陸異常網絡，從而導致不能有效的恢復網絡通信，需要通過連接外部網絡或插入漫游地SIM卡等人工干預才能恢復網絡。由此可見，現有的解決方法存在適用范圍小，在遇到未包含的異常情況時處理成本較高，且操作繁瑣、耗時長的問題。

發明內容

本申請實施例提供了一種網絡異常的處理方法、處理裝置、終端設備及計算機可讀存儲介質，可以解決現有的解決方法存在適用范圍小，在遇到未定義的網絡異常情況時處理成本較高，且操作繁瑣、耗時長的問題。

第一方面，本申請實施例提供了一種網絡異常的處理方法，包括：

當檢測到網絡異常時，獲取網絡異常信息；

基于歷史數據庫對所述網絡異常信息進行識別，確定所述網絡異常信息的識別結果；

基于所述識別結果確定所述網絡異常信息的目標處理策略，并執行所述目標處理策略。

進一步的，所述歷史數據庫中預先存儲有歷史異常信息、與所述歷史異常信息對應的歷史處理策略以及所述歷史處理策略的處理結果；

所述基于所述識別結果確定所述網絡異常信息的目標處理策略，并執行所述目標處理策略，包括：

當所述識別結果為第一識別結果時，根據所述歷史處理策略的處理結果確定所述目標處理策略；

當所述識別結果為第二識別結果時，將預設處理策略確定為所述目標處理策略；所述預設處理策略指預先定義好的各種網絡異常信息對應的處理策略。

進一步的，所述歷史處理策略的處理結果包括第一歷史處理結果和第二歷史處理結果；所述當所述識別結果為第一識別結果時，根據所述歷史處理策略的處理結果確定所述目標處理策略，包括：

當所述歷史處理策略的處理結果為所述第一歷史處理結果時，將所述歷史處理策略確定為所述目標處理策略；

當所述歷史處理策略的處理結果為所述第二歷史處理結果時，將備用處理策略確定為所述目標處理策略，所述備用處理策略根據所述歷史異常信息的當前等級來確定。

進一步的，所述網絡異常信息包括預定義錯誤信息和未定義錯誤信息；所述預設處理策略包括預定義處理策略和重啟策略；所述當所述識別結果為第二識別結果時，將預設處理策略確定為所述目標處理策略，包括：