[發(fā)明專利]一種網(wǎng)絡(luò)異常的處理方法、處理裝置、終端設(shè)備及介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110344934.7
• 申請日: 2021-03-31
• 公開（公告）號: CN113115351B
• 公開（公告）日: 2023-06-02
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李喆
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳市優(yōu)克聯(lián)新技術(shù)有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04W36/00;H04W36/14
• 代理公司: 深圳中一聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44414
• 代理人: 汪霞

1.一種網(wǎng)絡(luò)異常的處理方法，其特征在于，包括：

當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)異常時，獲取網(wǎng)絡(luò)異常信息；

基于歷史數(shù)據(jù)庫對所述網(wǎng)絡(luò)異常信息進(jìn)行識別，確定所述網(wǎng)絡(luò)異常信息的識別結(jié)果；

基于所述識別結(jié)果確定所述網(wǎng)絡(luò)異常信息的目標(biāo)處理策略，并執(zhí)行所述目標(biāo)處理策略；

所述歷史數(shù)據(jù)庫中預(yù)先存儲有歷史異常信息、與所述歷史異常信息對應(yīng)的歷史處理策略以及所述歷史處理策略的處理結(jié)果；相應(yīng)的，所述基于所述識別結(jié)果確定所述網(wǎng)絡(luò)異常信息的目標(biāo)處理策略，并執(zhí)行所述目標(biāo)處理策略，包括：

當(dāng)所述識別結(jié)果為第一識別結(jié)果時，根據(jù)所述歷史處理策略的處理結(jié)果確定所述目標(biāo)處理策略；所述第一識別結(jié)果用于描述歷史數(shù)據(jù)庫中存在與終端設(shè)備獲取的網(wǎng)絡(luò)異常信息相同的歷史異常信息；

當(dāng)所述識別結(jié)果為第二識別結(jié)果時，將預(yù)設(shè)處理策略確定為所述目標(biāo)處理策略；所述預(yù)設(shè)處理策略指預(yù)先定義好的各種網(wǎng)絡(luò)異常信息對應(yīng)的處理策略；所述第二識別結(jié)果用于描述歷史數(shù)據(jù)庫中不存在與終端設(shè)備獲取的網(wǎng)絡(luò)異常信息相同的歷史異常信息；

所述歷史處理策略的處理結(jié)果包括第一歷史處理結(jié)果和第二歷史處理結(jié)果；所述當(dāng)所述識別結(jié)果為第一識別結(jié)果時，根據(jù)所述歷史處理策略的處理結(jié)果確定所述目標(biāo)處理策略，包括：

當(dāng)所述歷史處理策略的處理結(jié)果為所述第一歷史處理結(jié)果時，將所述歷史處理策略確定為所述目標(biāo)處理策略；其中，所述歷史處理策略包括不處理、重試n次(n為小于等于預(yù)設(shè)次數(shù)的整數(shù))、重啟卡、切換網(wǎng)絡(luò)制式、切網(wǎng)及換卡；

當(dāng)所述歷史處理策略的處理結(jié)果為所述第二歷史處理結(jié)果時，將備用處理策略確定為所述目標(biāo)處理策略，所述備用處理策略根據(jù)所述歷史異常信息的當(dāng)前等級來確定；

所述網(wǎng)絡(luò)異常信息包括預(yù)定義錯誤信息和未定義錯誤信息；所述預(yù)設(shè)處理策略包括預(yù)定義處理策略和重啟策略；所述當(dāng)所述識別結(jié)果為第二識別結(jié)果時，將預(yù)設(shè)處理策略確定為所述目標(biāo)處理策略，包括：

當(dāng)所述網(wǎng)絡(luò)異常信息為所述預(yù)定義錯誤信息時，將與所述預(yù)定義錯誤信息對應(yīng)的預(yù)定義處理策略確定為所述目標(biāo)處理策略；

當(dāng)所述網(wǎng)絡(luò)異常信息為未定義錯誤信息時，將所述重啟策略確定為所述目標(biāo)處理策略。

2.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)異常的處理方法，其特征在于，所述基于所述識別結(jié)果確定所述網(wǎng)絡(luò)異常信息的目標(biāo)處理策略，并執(zhí)行所述目標(biāo)處理策略之后，還包括：

獲取所述目標(biāo)處理策略對應(yīng)的目標(biāo)處理結(jié)果，并將所述網(wǎng)絡(luò)異常信息、所述目標(biāo)處理策略以及所述目標(biāo)處理結(jié)果關(guān)聯(lián)存儲至所述歷史數(shù)據(jù)庫；

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)正常時，將所述網(wǎng)絡(luò)異常信息、所述目標(biāo)處理策略以及所述目標(biāo)處理結(jié)果發(fā)送至服務(wù)器。

3.如權(quán)利要求1所述的網(wǎng)絡(luò)異常的處理方法，其特征在于，所述當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)異常時，獲取網(wǎng)絡(luò)異常信息之前，還包括：

對終端設(shè)備內(nèi)的配置信息和網(wǎng)絡(luò)異常信息的處理策略進(jìn)行初始化操作。

4.如權(quán)利要求1至3任一項(xiàng)所述的網(wǎng)絡(luò)異常的處理方法，其特征在于，終端設(shè)備內(nèi)配置有服務(wù)器發(fā)送的處理策略；所述處理策略包括所述處理策略對應(yīng)的預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)異常信息；所述處理方法還包括：

基于所述服務(wù)器發(fā)送的處理策略更新所述歷史數(shù)據(jù)庫。