[發明專利]一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統

在審

• 申請號: 202110343276.X
• 申請日: 2021-03-30
• 公開（公告）號: CN112967156A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發明（設計）人: 高悅;李習平
• 申請（專利權）人: 高悅
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14;G06Q30/00;G06K17/00
• 代理公司: 北京化育知識產權代理有限公司 11833
• 代理人: 閆露露

本申請適用于智能旅游技術領域，提供了一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統，包括：導游終端、景區商店設備、景區服務器和至少一個游客客戶端，導游終端用于綁定各個游客客戶端的游客端標識信息和導游終端的導游端標識信息；景區商店設備用于將導游端標識信息和景區商店設備的商店端標識信息發送至景區服務器；景區服務器用于向各個游客端標識信息所對應的游客客戶端推送問卷消息；各個游客客戶端還分別用于接收針對問卷消息的反饋信息，并將反饋信息發送至景區服務器；景區服務器用于確定是否存在游客強制消費行為。由此，有利于遏制強制消費行為，保障游客的旅游體驗，并提高景區的口碑。

技術領域

本申請屬于智能旅游技術領域，尤其涉及一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統。

背景技術

隨著國內居民生活水平的不斷提升，旅游已經成為了眾多國人生活中一個必不可少的娛樂、休閑環節。

然而，隨著旅游商業化的日趨嚴重，在景區中一般會存在多個旅游團和景區商店，但是旅游團和景區商店的素質千差萬別，導致在一些景區商店中會存在強制消費行為或誘導消費行為，嚴重影響了游客的旅游體驗，會給景區的口碑帶來惡劣的影響。

發明內容

有鑒于此，本申請實施例提供了一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統，以解決現有技術中旅游景區中游客的強制消費行為無法得到有效監管的的問題。

本申請實施例的第一方面提供了一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統，包括導游終端、景區商店設備、景區服務器和至少一個游客客戶端，其中，所述導游終端用于獲取各個所述游客客戶端的游客端標識信息，綁定各個所述游客客戶端的游客端標識信息和所述導游終端的導游端標識信息，以生成相應的旅游團標識信息，并將所述旅游團標識信息發送至所述景區服務器；所述景區商店設備用于獲取所述導游終端的導游端標識信息，并將所述導游端標識信息和所述景區商店設備的商店端標識信息發送至所述景區服務器；所述景區服務器用于基于所述已綁定的旅游團標識信息確定與所獲取的導游端標識信息相應的各個所述游客端標識信息，并向所述各個游客端標識信息所對應的游客客戶端推送問卷消息，其中所述問卷消息包括消費強制調查選項；各個所述游客客戶端還分別用于接收針對所述問卷消息的反饋信息，并將所述反饋信息發送至所述景區服務器；所述景區服務器用于基于各個所述反饋信息確定所述導游端標識所指示的旅游團是否在所述商店端標識信息所指示的商店是否存在游客強制消費行為。

本申請實施例與現有技術相比存在的有益效果是：

在導游帶隊旅游團時，可以將各個游客的終端信息在導游終端上進行綁定，形成旅游團標識信息，并在旅游團到達景區商店之后，景區商店設備可以獲得旅游團標識信息并將其連同商店端的標識信息轉發至景區服務器，使得服務器可以針對旅游團中的相應游客終端推送問卷消息，以識別游客在此景區商店是否遭遇游客強制消費行為。由此，通過在系統中部署導游端、游客客戶端和景區商店設備，使得景區管理部門能夠實時地獲知針對相應景區商店中的游客強制消費行為，有利于景區管理部門快速地采取有效措施來杜絕強制消費行為，保障游客的旅游體驗，并提高景區的口碑。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本申請的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1示出了根據本申請實施例的用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統的一示例的結構框圖；

圖2示出了根據本申請實施例的由景區服務器所執行的配置移動終端的相應設備類型的方法的一示例的流程圖；

圖3示出了根據本申請實施例的由景區服務器收到反饋信息后所執行的強制消費告警方法的一示例的流程圖；

圖4示出了根據本申請實施例的景區旅游管理系統的工作流程的一示例的信號時序圖；