[發明專利]一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統

在審

• 申請號: 202110343276.X
• 申請日: 2021-03-30
• 公開（公告）號: CN112967156A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發明（設計）人: 高悅;李習平
• 申請（專利權）人: 高悅
• 主分類號: G06Q50/14
• 分類號: G06Q50/14;G06Q30/00;G06K17/00
• 代理公司: 北京化育知識產權代理有限公司 11833
• 代理人: 閆露露

1.一種用于監管游客強制消費行為的景區旅游管理系統，其特征在于，包括導游終端、景區商店設備、景區服務器和至少一個游客客戶端，

其中，所述導游終端用于獲取各個所述游客客戶端的游客端標識信息，綁定各個所述游客客戶端的游客端標識信息和所述導游終端的導游端標識信息，以生成相應的旅游團標識信息，并將所述旅游團標識信息發送至所述景區服務器；

所述景區商店設備用于獲取所述導游終端的導游端標識信息，并將所述導游端標識信息和所述景區商店設備的商店端標識信息發送至所述景區服務器；

所述景區服務器用于基于所述已綁定的旅游團標識信息確定與所獲取的導游端標識信息相應的各個所述游客端標識信息，并向所述各個游客端標識信息所對應的游客客戶端推送問卷消息，其中所述問卷消息包括消費強制調查選項；

各個所述游客客戶端還分別用于接收針對所述問卷消息的反饋信息，并將所述反饋信息發送至所述景區服務器；

所述景區服務器用于基于各個所述反饋信息確定所述導游端標識所指示的旅游團是否在所述商店端標識信息所指示的商店是否存在游客強制消費行為。

2.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述導游終端還用于接收用戶操作，并在所接收的用戶操作符合第一預設用戶操作時顯示導游二維碼，基于所述導游二維碼采集各個所述游客客戶端的游客端標識信息，并將所述導游端標識信息和各個所述游客端標識信息進行綁定。

3.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述景區商店設備用于接收用戶操作，并在所接收的用戶操作符合第二預設用戶操作時顯示景區商店二維碼，基于所述景區商店二維碼采集所述導游終端的導游端標識信息，并將所述導游端標識信息和所述景區商店設備的商店端標識信息發送至所述景區服務器。

4.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述景區服務器還用于：

在檢測到針對所述消費強制調查選項的肯定反饋信息時，統計對應所述肯定反饋信息的游客端標識信息的數量相對于所述旅游團標識信息中的游客端標識信息的數量之間的標識數量占比；

當所述標識數量占比超過預設占比閾值時，生成強制消費告警消息。

5.如權利要求4所述的系統，其特征在于，所述景區服務器用于當所述標識數量占比超過預設閾值時，調用針對所述商店端標識信息的第一歷史反饋信息，并基于所述第一歷史反饋信息和所述肯定反饋信息進行數據分析，以確定是否將相應的強制消費告警消息發送至所述景區商店設備。

6.如權利要求4所述的系統，其特征在于，所述景區服務器還用于當所述標識數量占比超過預設閾值時，調用針對所述導游端標識信息的第二歷史反饋信息，并基于所述第二歷史反饋信息和所述肯定反饋信息進行數據分析，以確定是否將相應的強制消費告警消息發送至所述導游終端。

7.如權利要求6所述的系統，其特征在于，問卷消息還包含針對多個景點商店的第一排名信息和針對多個旅游團的第二排名信息，

其中，景區服務器還用于：

在確定將強制消費告警消息發送至所述景區商店設備時，基于所獲取的商店端標識信息更新問卷消息中的所述第一排名信息；以及

在確定將強制消費告警消息發送至所述導游終端時，基于所獲取的導游端標識信息更新問卷消息中的所述第二排名信息。

8.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述問卷消息中還包括緊急呼救控件，其中各個所述游客客戶端還用于在檢測到針對所述緊急呼救控件的交互操作時生成游客呼救消息，并發送所述游客呼救消息至所述景區服務器，其中所述游客呼救消息包含對應所述交互操作的游客端標識信息。

9.如權利要求1-8中任一項所述的系統，其特征在于，所述景區服務器還用于：

從移動終端接收身份配置請求；

對所述身份配置請求進行認證，并生成相應的身份授權碼；

發送所述身份授權碼至所述移動終端，使得所述移動終端基于所述身份授權碼而被配置成導游終端、景區商店設備或游客客戶端。