[發明專利]一種基于用戶出行信息的到店訂單處理方法及系統

在審

• 申請號: 202110337761.6
• 申請日: 2021-03-30
• 公開（公告）號: CN112966877A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發明（設計）人: 蘇龍;陳揚劍
• 申請（專利權）人: 福建諾誠數字科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q30/06
• 代理公司: 廈門原創專利事務所(普通合伙) 35101
• 代理人: 吳廷正

1.一種基于用戶出行信息的到店訂單處理方法，其特征在于包括如下步驟：

S1，根據用戶所下訂單，確定商戶店鋪位置；

S2，基于用戶手機獲取客戶下單時所在位置；

S3，獲取客戶下單時位置所對應區域的數據；

S4，從客戶位置到店鋪位置規劃出多條公共交通出行路徑并標記各條公共交通出行路徑的起始站點；

S5，獲取步驟S4中標記的起始站點的地鐵各閘機終端編號和公交車載POS機終端編號；

S6，當用戶通過刷NFC乘公交車上車或地鐵進站時，獲取所搭乘地鐵閘機終端編號和公交車載POS機終端編號；

S7，根據獲取的終端編號，反饋提示信息至商家。

2.根據權利要求1所述的一種基于用戶出行信息的到店訂單處理方法，其特征在于：所述步驟S7具體包括如下步驟：

S71，將步驟S6獲取的地鐵閘機終端編號和公交車載POS機終端編號與步驟S5中標記的起始站點的地鐵各閘機終端編號和公交車載POS機終端編號進行比對；當用戶實際上車或進站刷NFC的終端編號不屬于被標記的編號時，執行步驟S72；當用戶實際上車或進站刷NFC的終端編號屬于被標記的編號時，直接執行步驟S73；

S72，將客戶延遲到店提示反饋至商家；

S73，將客戶已出發提示反饋至商家。

3.根據權利要求2所述的一種基于用戶出行信息的到店訂單處理方法，其特征在于：所述步驟S73之后還包括步驟：S74，按照客戶實際上車或進站刷NFC的終端編號所屬公共交通出行路徑進行預估到店時間，并反饋至商家。

4.根據權利要求1所述的一種基于用戶出行信息的到店訂單處理方法，其特征在于：所述步驟S3的數據包括公共交通和地圖信息數據。

5.一種基于用戶出行信息的到店訂單處理系統，其特征在于：其包括：

位置獲取模塊，用于獲取確定客戶下單時所在位置和商戶店鋪位置；

區域數據獲取模塊，用于獲取客戶下單時位置所對應區域的數據；

出行路徑規劃模塊，用于規劃從客戶位置到店鋪位置的公共交通出行路徑；

站點標記模塊，用于標記出行路徑規劃模塊規劃的公共交通出行路徑中的起始站點的地鐵各閘機終端編號和公交車載POS機終端編號；

終端編號比對模塊，用于將用戶實際上車或進站刷NFC的終端編號與站點標記模塊標記的終端編號進行對比判斷客戶出行狀態；

到店時間估算模塊，按照客戶實際上車或進站刷NFC的終端編號所屬公共交通出行路徑進行預估到店時間操作；

反饋模塊，用于將終端編號比對模塊和到店時間估算模塊獲得的信息反饋商家。

6.根據權利要求5所述的一種基于用戶出行信息的到店訂單處理系統，其特征在于：所述區域數據獲取模塊包括公共交通獲取單元和地圖信息數據獲取單元。

7.根據權利要求5所述的一種基于用戶出行信息的到店訂單處理系統，其特征在于：所述站點標記模塊包括地鐵閘機終端編號標記單元和公交車載POS機終端編號標記單元。