[發明專利]來電智能語音回復方法、裝置、電子設備和存儲介質

有效

• 申請號: 202110313400.8
• 申請日: 2021-03-24
• 公開（公告）號: CN113114851B
• 公開（公告）日: 2022-06-21
• 發明（設計）人: 金曉波;劉澤宙;黃慶偉;林曉斌;王錚
• 申請（專利權）人: 北京百度網訊科技有限公司
• 主分類號: H04M1/72484
• 分類號: H04M1/72484;H04M1/72433;H04M1/72457;H04M1/72436;H04M1/72454;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 韓海花

本公開提供了來電智能語音回復方法、設備和存儲介質，涉及語音技術等人工智能技術領域。具體實現方案為：在被叫端有來打呼入的情況下，智能為被叫端接聽來電，并獲取所述來電中的第一來電語音信息，確定所述第一來電語音信息所對應的場景類型，響應于所述第一來電語音信息中未涉及到地理關鍵詞，獲取所述被叫端為所述場景類型所設置的地理位置信息，根據所述地理位置信息，生成與所述第一來電語音信息對應的第一回復語音信息，播放所述回復語音信息以回復所述第一來電語音信息。由此，智能為被叫端接聽來電，基于場景類型以及地理位置信息對來電語音信息進行智能回復，提高回復的智能性以及準確性。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，具體涉及語音技術等人工智能技術領域，尤其涉及來電智能語音回復方法、設備和存儲介質。

背景技術

目前，在使用手機的過程中，在用戶出現在遇忙、無人接聽、無法接等情況下，此時，有其他用戶撥打機主號碼時，往往會出現漏接的現象，容易導致用戶錯過某些重要的信息，如何智能為手機進行來電轉接是目前亟需解決的技術問題。

發明內容

本公開提供了一種用于來電智能語音回復方法、設備和存儲介質。

根據本公開的一方面，提供了一種來電智能語音回復方法，包括：為被叫端接聽來電，并獲取所述來電中的第一來電語音信息；確定所述第一來電語音信息所對應的場景類型；響應于所述第一來電語音信息中未涉及到地理關鍵詞，獲取所述被叫端為所述場景類型所設置的地理位置信息；根據所述地理位置信息，生成與所述第一來電語音信息對應的第一回復語音信息；播放所述回復語音信息以回復所述第一來電語音信息。

根據本公開的另一方面，提供了一種來電智能語音回復裝置，包括：第一獲取模塊，用于為被叫端接聽來電，并獲取所述來電中的第一來電語音信息；確定模塊，用于確定所述第一來電語音信息所對應的場景類型；第二獲取模塊，用于響應于所述第一來電語音信息中未涉及到地理關鍵詞，獲取所述被叫端為所述場景類型所設置的地理位置信息；根據所述地理位置信息，生成與所述第一來電語音信息對應的第一回復語音信息；播放模塊，用于播放所述回復語音信息以回復所述第一來電語音信息。

根據本公開的另一方面，提供了一種電子設備，包括：至少一個處理器；以及與所述至少一個處理器通信連接的存儲器；其中，所述存儲器存儲有可被所述至少一個處理器執行的指令，所述指令被所述至少一個處理器執行，以使所述至少一個處理器能夠執行本公開的來電智能語音回復方法。

根據本公開的另一方面，提供了一種存儲有計算機指令的非瞬時計算機可讀存儲介質，所述計算機指令用于使所述計算機執行本公開實施例公開的來電智能語音回復方法。

根據本公開的另一方面，提供了一種計算機程序產品，包括計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現本公開的來電智能語音回復方法。

上述申請中的一個實施例具有如下優點或有益效果：

在被叫端有來打呼入的情況下，智能為被叫端接聽來電，并獲取所述來電中的第一來電語音信息，確定所述第一來電語音信息所對應的場景類型，響應于所述第一來電語音信息中未涉及到地理關鍵詞，獲取所述被叫端為所述場景類型所設置的地理位置信息，根據所述地理位置信息，生成與所述第一來電語音信息對應的第一回復語音信息，播放所述回復語音信息以回復所述第一來電語音信息。由此，智能為被叫端接聽來電，并確定來電中來電語音信息所對應的場景類型，以及基于場景類型以及地理位置信息對來電語音信息進行智能回復，提高了回復的智能性以及準確性。

應當理解，本部分所描述的內容并非旨在標識本公開的實施例的關鍵或重要特征，也不用于限制本公開的范圍。本公開的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

附圖說明

附圖用于更好地理解本方案，不構成對本公開的限定。其中：

圖1是根據本公開一個實施例提供的一種來電智能語音回復方法的流程示意圖；