[發(fā)明專利]一種基于大數(shù)據(jù)的解決方案推薦系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110299305.7
• 申請日: 2020-07-31
• 公開（公告）號: CN112882904A
• 公開（公告）日: 2021-06-01
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 趙鑫飚
• 申請（專利權(quán)）人: 趙鑫飚
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F11/34
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于大數(shù)據(jù)的解決方案推薦系統(tǒng)，其特征在于：所述推薦系統(tǒng)包括設(shè)備故障信息庫、自檢檢測模塊、正常啟動檢測模塊、非正常啟動檢測模塊和解決方案匹配模塊，所述設(shè)備故障信息庫用于統(tǒng)計存儲各個批次標(biāo)識的設(shè)備歷史異常數(shù)據(jù)信息、異常癥狀表現(xiàn)表格和歷史解決方案信息，其中，一個歷史異常數(shù)據(jù)信息對應(yīng)一個異常癥狀表現(xiàn)表格，一個歷史異常數(shù)據(jù)信息對應(yīng)多個歷史解決方案信息，一個歷史解決方案信息包括癥狀表現(xiàn)、歷史解決方案內(nèi)容、故障發(fā)生率和反饋成功率，異常癥狀表現(xiàn)表格為歷史異常數(shù)據(jù)信息對應(yīng)多個歷史解決方案信息中的癥狀表現(xiàn)的集合的表格，所述自檢檢測模塊在待推薦設(shè)備啟動時進(jìn)行自檢，并在待推薦設(shè)備自檢出異常情況時，采集待推薦設(shè)備的批次標(biāo)識，將當(dāng)前異常數(shù)據(jù)信息作為第一異常數(shù)據(jù)信息，所述正常啟動檢測模塊在設(shè)備能夠正常啟動時持續(xù)監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，并在監(jiān)控過程中設(shè)備無法運行時，獲取設(shè)備無法運行時的異常數(shù)據(jù)信息，并確定待匹配異常數(shù)據(jù)信息，所述非正常啟動檢測模塊在設(shè)備不能夠正常啟動時，監(jiān)測設(shè)備的重啟狀態(tài)以及每次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息并據(jù)此確定待匹配異常數(shù)據(jù)信息，所述解決方案匹配模塊為待匹配異常數(shù)據(jù)信息從設(shè)備故障信息庫選取一個歷史異常數(shù)據(jù)信息作為匹配異常數(shù)據(jù)信息，并從歷史異常數(shù)據(jù)信息選取相應(yīng)的歷史解決方案內(nèi)容；

所述非正常啟動檢測模塊包括重啟狀態(tài)檢測模塊和人為重啟異常檢測模塊，所述重啟狀態(tài)檢測模塊在設(shè)備不能夠正常啟動時監(jiān)測待推薦設(shè)備在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)的重啟狀態(tài)，并在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)兩次重啟之間的時間間隔不相等的次數(shù)大于等于第一次數(shù)閾值判斷設(shè)備重啟為人為重啟，令人為重啟異常檢測模塊工作，在預(yù)設(shè)時間段內(nèi)兩次重啟之間的時間間隔相等的次數(shù)小于第一次數(shù)閾值時判斷設(shè)備重啟為設(shè)備自動重啟，將第一次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息作為待匹配異常數(shù)據(jù)信息，所述人為重啟異常檢測模塊包括重啟數(shù)據(jù)信息比較模塊和電源狀態(tài)檢測模塊，所述重啟數(shù)據(jù)信息比較模塊用于在判斷設(shè)備重啟為人為重啟時獲取每次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息，如果每次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息相同，將重啟時的異常數(shù)據(jù)信息作為待匹配異常數(shù)據(jù)信息，如果每次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息不相同令電源狀態(tài)檢測模塊工作，所述電源狀態(tài)檢測模塊監(jiān)測每次重啟后設(shè)備電源狀態(tài)保持不變的時長，并在存在某次重啟后設(shè)備電源狀態(tài)保持不變時長大于等于時長閾值時，將該次重啟視為最后一次重啟，并將最后一次重啟時的異常數(shù)據(jù)信息作為待匹配異常數(shù)據(jù)信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種基于大數(shù)據(jù)的解決方案推薦系統(tǒng)，其特征在于：所述解決方案匹配模塊包括批次標(biāo)識選取模塊、異常相似度比較模塊、匹配異常數(shù)據(jù)信息和解決方案選取模塊，所述批次標(biāo)識選取模塊用于獲取設(shè)備故障信息庫中與待推薦設(shè)備批次標(biāo)識相同的設(shè)備的各個歷史異常數(shù)據(jù)信息，所述異常相似度比較模塊用于比較批次標(biāo)識選取模塊獲取的各個歷史異常數(shù)據(jù)信息與待推薦設(shè)備的待匹配異常數(shù)據(jù)信息的相似度，所述匹配異常數(shù)據(jù)信息將相似度比較模塊的比較結(jié)果按照從大到小的順序排序，選取排序第一的歷史異常數(shù)據(jù)信息為匹配異常數(shù)據(jù)信息，所述解決方案選取模塊根據(jù)從匹配異常數(shù)據(jù)信息所對應(yīng)的歷史解決方案信息中選取待推薦設(shè)備異常的解決方案內(nèi)容。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種基于大數(shù)據(jù)的解決方案推薦系統(tǒng)，其特征在于：所述解決方案選取模塊包括癥狀表現(xiàn)返回模塊、癥狀表現(xiàn)相似度比較模塊、匹配度計算模塊和解決方案內(nèi)容推薦模塊，所述癥狀表現(xiàn)返回模塊用于接收用戶返回的待推薦設(shè)備相應(yīng)的異常癥狀表現(xiàn)，所述癥狀表現(xiàn)相似度比較模塊用于比較癥狀表現(xiàn)返回模塊返回的異常癥狀表現(xiàn)和與匹配異常數(shù)據(jù)信息相應(yīng)的每個歷史解決方案信息中的癥狀表現(xiàn)的相似度，所述匹配度計算模塊根據(jù)每個歷史解決信息的癥狀表現(xiàn)相似度、故障發(fā)生率和反饋成功率計算每個歷史解決方案信息的匹配度，所述解決方案內(nèi)容推薦模塊將每個歷史解決方案信息按照匹配度從大到小的順序排序，選取排序第一的歷史解決方案信息相應(yīng)的歷史解決方案內(nèi)容推薦給用戶。