[發明專利]機器判責方法、裝置、電子設備和可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110298092.6
• 申請日: 2021-03-19
• 公開（公告）號: CN113034158A
• 公開（公告）日: 2021-06-25
• 發明（設計）人: 黎銓祺
• 申請（專利權）人: 北京嘀嘀無限科技發展有限公司
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京睿派知識產權代理事務所(普通合伙) 11597
• 代理人: 劉鋒

1.一種機器判責方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取判責數據集，所述判責數據集包括多個預定類別的待處理數據，所述待處理數據包括至少一個第一類待處理數據和至少一個第二類待處理數據，所述第一類待處理數據用于表征客觀屬性，所述第二類待處理數據用于表征待判責各方的信息交互屬性；

基于至少一個中間判責網絡和第二類待處理數據，確定至少一個中間判責結果，所述中間判責結果用于表征所述判責數據集對應的判責原因；以及

至少基于各第一類待處理數據、各中間判責結果和主判責網絡，確定目標判責結果。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二類待處理數據包括待判責各方的語音交互信息和/或待判責各方的文字交互信息；

所述基于至少一個中間判責網絡和第二類待處理數據，確定至少一個中間判責結果，包括：

將第二類待處理數據輸入至少一個中間判責網絡，以使得各中間判責網絡根據待判責各方的語音交互信息和/或待判責各方的文字交互信息輸出中間判責結果。

3.根據權利要求1或2所述的方法，其特征在于，各所述中間判責網絡對應于預定判責任務；

所述基于至少一個中間判責網絡和第二類待處理數據，確定至少一個中間判責結果，包括：

將所述第二類待處理數據分別輸入各中間判責網絡以分別獲得各預定判責任務對應的中間判責結果。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述中間判責網絡基于二分類模型構建。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述主判責網絡和所述中間判責網絡基于訓練集單獨訓練。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述主判責網絡和所述中間判責網絡基于訓練集聯合訓練。

7.一種機器判責裝置，其特征在于，所述裝置包括：

判責數據集模塊，用于獲取判責數據集，所述判責數據集包括多個預定類別的待處理數據，所述待處理數據包括至少一個第一類待處理數據和至少一個第二類待處理數據，所述第一類待處理數據用于表征客觀屬性，所述第二類待處理數據用于表征待判責各方的信息交互屬性；

中間判責結果模塊，用于基于至少一個中間判責網絡和第二類待處理數據，確定至少一個中間判責結果，所述中間判責結果用于表征所述判責數據集對應的判責原因；以及

目標判責結果模塊，用于至少基于各第一類待處理數據、各中間判責結果和主判責網絡，確定目標判責結果。

8.一種電子設備，包括存儲器和處理器，其特征在于，所述存儲器用于存儲一條或多條計算機程序指令，其中，所述一條或多條計算機程序指令被所述處理器執行以實現如權利要求1-6中任一項所述的方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質內存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現權利要求1-6任一項所述的方法。

10.一種計算機程序產品，包括計算機程序/指令，其特征在于，所述計算機程序/指令被處理器執行時實現權利要求1-6任一項所述的方法。