[發明專利]一種基于并發控制的外呼線路路由方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 202110288319.9
• 申請日: 2021-03-18
• 公開（公告）號: CN112866496A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發明（設計）人: 蘇國慶
• 申請（專利權）人: 浙江百應科技有限公司
• 主分類號: H04M7/00
• 分類號: H04M7/00
• 代理公司: 杭州浙言專利代理事務所(普通合伙) 33370
• 代理人: 易朝暉

1.一種基于并發控制的外呼線路路由方法，其特征是，所述方法包括：

為每個外呼系統用戶配置至少一條虛擬線路，其中，所述至少一條虛擬線路

與至少兩條實體線路匹配；

獲取外呼系統用戶的外呼請求，根據所述至少兩條實體線路的預設權重通過加權隨機算法為所述外呼請求隨機分配實體線路，其中，所述至少兩條實體線路的預設權重根據所述至少兩條實體線路的并發處理能力配置獲得。

2.根據權利要求2所述的一種基于并發控制的外呼線路路由方法，其特征是，

根據所述至少兩條實體線路的預設權重為所述外呼請求通過加權隨機算法分配實體線路包括：

根據所述至少兩條實體線路的預設權重配置權重列表；

隨機從所述權重列表中獲取用于所述外呼請求的實體線路。

3.根據權利要求1所述的一種基于并發控制的外呼線路路由方法，其特征是，

為所述外呼請求隨機分配實體線路之后，所述方法還包括：

獲取隨機分配實體線路的并發閾值和當前閾值；

判斷所述當前閾值是否小于并發閾值，如果是，選擇隨機分配實體線路進行

外呼，如果否，選擇所述至少一條虛擬線路下的另外實體線路進行外呼。

4.一種基于并發控制的外呼線路路由裝置，其特征是，所述裝置包括：

第一配置單元，用于為每個外呼系統用戶配置至少一條虛擬線路，其中，所

述至少一條虛擬線路與至少兩條實體線路匹配；

第一獲取單元，用于獲取外呼系統用戶的外呼請求；

第一分配單元，用于根據所述至少兩條實體線路的預設權重通過加權隨機算

法為所述外呼請求隨機分配實體線路，其中，所述至少兩條實體線路的預設權重根據所述至少兩條實體線路的并發處理能力配置獲得。

5.根據權利要求4所述的一種基于并發控制的外呼線路路由裝置，其特征是，

所述裝置還包括：

第二配置單元，用于根據所述至少兩條實體線路的預設權重配置權重列表；

第二獲取單元，用于隨機從所述權重列表中獲取用于所述外呼請求的實體線

路。

6.根據權利要求4所述的一種基于并發控制的外呼線路路由裝置，其特征是，

所述裝置還包括：

第三獲取單元，用于獲取隨機分配實體線路的并發閾值和當前閾值；

第一判斷單元，用于判斷所述當前閾值是否小于并發閾值，如果是，選擇隨機分配實體線路進行外呼，如果否，選擇所述至少一條虛擬線路下的另外實體線路進行外呼。

7.一種電子設備，其特征是，所述電子設備包括處理器和存儲器，所述存儲

器中存儲有至少一條指令、至少一段程序、待碼集或指令集，所述至少一條指令、所述至少一段程序、所述待碼集或指令集由所述處理器執行以實現如權利要求1-3任一項權利要求所述的基于并發控制的外呼線路路由方法。

8.一種計算機可讀存儲介質，其特征是，所述計算機可讀存儲介質中存儲有

至少一條指令、至少一段程序、待碼集或指令集，所述至少一條指令、所述至少一段程序、所述待碼集或指令集由處理器執行以實現如權利要求1-3任一項權利要求所述的基于并發控制的外呼線路路由方法。