[發明專利]一種電梯按需維保工作質量評價方法

有效

• 申請號: 202110263902.4
• 申請日: 2021-03-11
• 公開（公告）號: CN113033979B
• 公開（公告）日: 2023-06-02
• 發明（設計）人: 王爽;胡靜波;慶光蔚;張慎如;梁華;朱曄秋;寧士翔;趙延軍
• 申請（專利權）人: 南京市特種設備安全監督檢驗研究院
• 主分類號: G06Q10/0639
• 分類號: G06Q10/0639;G06Q10/20
• 代理公司: 南京天翼專利代理有限責任公司 32112
• 代理人: 朱戈勝

1.一種電梯按需維保工作質量評價方法，其特征在于：

建立工作過程評價模型，獲取工作過程評價項目數據后通過工作過程評價模型評價電梯按需維保工作過程；

建立工作效果評價模型，獲取工作效果評價指標數據后通過工作效果評價模型評價電梯按需維保工作效果；

建立服務情況評價模型，獲取服務情況評價項目數據后通過服務情況評價模型評價電梯按需維保服務情況；

建立工作質量評價模型，根據電梯按需維保工作過程評價模型、電梯按需維保工作效果評價模型、電梯按需維保服務情況評價模型的三步評價的結果進行等級判定，得到電梯按需維保工作質量評價結果；

步驟1：建立工作過程評價模型評價電梯按需維保工作過程，工作過程評價模型的評價方法為：

步驟1.1：預設I類工作過程評價閾值、II類工作過程評價閾值和III類工作過程評價閾值；

工作過程評價項目包括重要度依次遞減的第I類工作過程評價項目、第II類工作過程評價項目和第III類工作過程評價項目；

I類工作過程評價閾值表示不符合條件的第I類工作過程評價項目數量與第I類工作過程評價項目總數的占比；I類工作過程評價閾值包括第一I類工作過程評價閾值和第二I類工作過程評價閾值，其中，第一I類工作過程評價閾值小于第二I類工作過程評價閾值；

II類工作過程評價閾值表示不符合條件的第II類工作過程評價項目數量與第II類工作過程評價項目總數的占比；II類工作過程評價閾值包括第一II類工作過程評價閾值和第二II類工作過程評價閾值，其中，第一II類工作過程評價閾值小于第二II類工作過程評價閾值；

III類工作過程評價閾值表示不符合條件的第III類工作過程評價項目數量與第III類工作過程評價項目總數的占比；III類工作過程評價閾值包括第一III類工作過程評價閾值和第二III類工作過程評價閾值，其中，第一III類工作過程評價閾值小于第二III類工作過程評價閾值；

步驟1.2：獲取工作過程評價項目數據，進行工作過程評價，得到工作過程評價結果，評價結果包括由優至劣依次排序的A、B、C三個等級；工作過程評價方法為：

當工作過程評價項目數據同時滿足以下條件，則評價結果為等級A：

第I類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第I類工作過程評價項目總數的占比不大于第一I類工作過程評價閾值；

第II類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第II類工作過程評價項目總數的占比不大于第一II類工作過程評價閾值；

第III類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第III類工作過程評價項目總數的占比不大于第一III類工作過程評價閾值；

當工作過程評價項目數據同時滿足以下條件，則評價結果為等級B：

第I類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第I類工作過程評價項目總數的占比不大于第二I類工作過程評價閾值；

第II類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第II類工作過程評價項目總數的占比不大于第二II類工作過程評價閾值；

第III類工作過程評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第III類工作過程評價項目總數的占比不大于第二III類工作過程評價閾值；

當工作過程評價項目數據不滿足等級A和等級B評定條件時評定為等級C；

步驟2：建立工作效果評價模型評價工作效果，工作效果評價模型的評價方法為：

步驟2.1：預設工作效果評價閾值，工作效果評價閾值表示不符合條件的工作效果評價指標數量與工作效果評價指標總數的占比；工作效果評價閾值包括第一工作效果評價閾值和第二工作效果評價閾值，其中，第一工作效果評價閾值小于第二工作效果評價閾值；

步驟2.2：獲取工作效果評價指標數據，進行工作效果評價，得到工作效果評價結果，評價結果包括由優至劣依次排序的優秀、合格、不合格三個等級；工作效果評價方法為：

當工作效果評價指標“不合格”項數與工作效果評價指標總數的占比不大于第一工作效果評價閾值，則工作效果評價結果為等級優秀；

當工作效果評價指標“不合格”項數與工作效果評價指標總數的占比不大于第二工作效果評價閾值，則工作效果評價結果為等級合格；

當工作效果評價指標“不合格”項數與工作效果評價指標總數的占比大于第二工作效果評價閾值，則工作效果評價結果為等級不合格；

其中，工作效果評價指標數據中的各評價指標設有指標限值，滿足評價指標限值的指標評價結果為“合格”，不滿足評價指標限值的指標評價結果為“不合格”；

步驟3：建立服務情況評價模型評價服務情況，服務情況評價模型的評價方法為：

步驟3.1：預設I類服務情況評價閾值、II類服務情況評價閾值和III類服務情況評價閾值；服務情況評價項目包括重要度依次遞減的第I類服務情況評價項目、第II類服務情況評價項目和第III類服務情況評價項目；

I類服務情況評價閾值表示不符合條件的第I類服務情況評價項目數量與第I類服務情況評價項目總數的占比；I類服務情況評價閾值包括第一I類服務情況評價閾值和第二I類服務情況評價閾值，其中，第一I類服務情況評價閾值小于第二I類服務情況評價閾值；

II類服務情況評價閾值表示不符合條件的第II類服務情況評價項目數量與第II類服務情況評價項目總數的占比；II類服務情況評價閾值包括第一II類服務情況評價閾值和第二II類服務情況評價閾值，其中，第一II類服務情況評價閾值小于第二II類服務情況評價閾值；

III類服務情況評價閾值表示不符合條件的第III類服務情況評價項目數量與第III類服務情況評價項目總數的占比；

步驟3.2：獲取服務情況評價項目數據，進行服務情況評價，得到服務情況評價結果，評價結果包括由優至劣依次排序的優秀、合格、不合格三個等級；服務情況評價方法為：

當服務情況評價項目數據同時滿足以下條件，則評價結果為等級優秀：

第I類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第I類服務情況評價項目總數的占比不大于第一I類服務情況評價閾值；

第II類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第II類服務情況評價項目總數的占比不大于第一II類服務情況評價閾值；

第III類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第III類服務情況評價項目總數的占比不大于III類服務情況評價閾值；

當服務情況評價項目數據同時滿足以下條件，則評價結果為等級合格：

第I類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第I類服務情況評價項目總數的占比不大于第二I類服務情況評價閾值；

第II類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第II類服務情況評價項目總數的占比不大于第二II類服務情況評價閾值；

第III類服務情況評價項目中評價結果為“不符合”項目數與第III類服務情況評價項目總數的占比不大于III類服務情況評價閾值；

當服務情況評價項目數據不滿足等級優秀和合格的評定條件時評定為等級不合格；

步驟4：建立工作質量評價模型評價工作質量，工作質量評價模型的評價方法為：

獲取電梯按需維保工作過程評價模型、電梯按需維保工作效果評價模型、電梯按需維保服務情況評價模型的三步評價結果后評價工作質量，工作質量評價方法為：

當三步評價結果通過滿足以下條件，則工作質量評價結果為等級優秀：

電梯按需維保工作過程評價結果為A；

電梯按需維保工作效果評價結果為優秀；

電梯按需維保服務情況評價結果為優秀或合格；

當三步評價結果同時滿足以下條件，則工作質量評價結果為等級合格：

情況一，同時滿足以下條件：

電梯按需維保工作過程評價結果為A；

電梯按需維保工作效果評價結果為合格；

電梯按需維保服務情況評價結果為優秀或合格；

情況二，同時滿足以下條件：

電梯按需維保工作過程評價結果為B；

電梯按需維保工作效果評價結果為優秀或合格；

電梯按需維保服務情況評價結果為優秀或合格；

當三步評價結果滿足以下條件之一，則工作質量評價結果為等級不合格：

電梯按需維保工作過程評價為C級；

電梯按需維保工作效果評價結果為不合格；

電梯按需維保服務情況評價結果為不合格；

工作過程評價模型中：

第一I類工作過程評價閾值為0，第二I類工作過程評價閾值為1/5；

第一II類工作過程評價閾值為5/24，第二II類工作過程評價閾值為5/12；

第一III類工作過程評價閾值為10/31，第二III類工作過程評價閾值為15/31；

第I類工作過程評價項目為15項，包括：電梯救援通道；驅動主機；制動器；控制柜；限速器；轎廂上行超速保護裝置；轎頂檢修電氣裝置；防止門夾人的保護裝置；轎門電氣安全裝置；自動關閉層門裝置；層門電氣安全裝置；層門鎖緊元件嚙合長度；井道封閉；底坑停止裝置；限速器張緊輪裝置和電氣安全裝置；

第II類工作過程評價項目為24項，包括：日常維護保養記錄；運行故障和事故記錄；技術資料；接地；機房布線；選層器動靜觸點；懸掛裝置、補償裝置的磨損、斷絲、變形情況；鋼絲繩懸掛裝置；導靴上油杯、靴襯、滾輪、對重壓板；轎廂照明、風扇、應急照明；轎內緊急報警裝置；轎內顯示、指令按鈕、IC卡系統；層、轎門運行；層站召喚、層樓顯示；層、轎門地坎；層門上坎；緊急開鎖裝置；層門門吊輪、偏心輪；層、轎門門導靴；門扇；轎門開門限制裝置；門刀、門鎖滾輪與地坎間隙；極限開關；井道照明；底坑環境；第III類工作過程評價項目為31項，包括：維護保養人員；定期檢驗情況；年度自行檢查記錄；電氣絕緣；轎廂意外移動保護裝置；主開關；端部固定；補償裝置；旋轉部件的防護；轎頂；轎廂內銘牌；轎廂檢修開關、停止裝置；轎廂和對重的導軌支架；轎廂和對重的導軌；隨行電纜；轎廂底板；轎內扶手；吊頂；平層感應器；反繩輪；層門、轎門系統的連接；玻璃門防拖曳措施；井道安全門；層門護腳板；緩沖器；對重剛性隔障；安全鉗鉗座；轎底各安裝螺栓；緊急操作和動態測試裝置；轎頂機械鎖定裝置；消防開關；

工作過程評價結果為等級A的評價條件為：同時滿足以下條件：

第I類工作過程評價項目的評價結果全部為“符合”；

第II類工作過程評價項目的評價結果“不符合”不大于5項；

第III類工作過程評價項目的評價結果“不符合”不大于10項；

工作過程評價結果為等級B的評價條件為：同時滿足以下條件：

第I類工作過程評價項目的評價結果“不符合”的數量不大于3項；

第II類工作過程評價項目的評價結果“不符合”的數量不大于10項；

第III類工作過程評價項目的評價結果“不符合”的數量不大于15項；

工作過程評價結果為等級C的評價條件為：不滿足A級、B級評定條件的等級評定為C級。