[發(fā)明專利]處理問答信息的方法、裝置、設(shè)備和存儲介質(zhì)

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• 申請?zhí)枺?/td>: 202110249012.8
• 申請日: 2021-03-05
• 公開（公告）號: CN112966081A
• 公開（公告）日: 2021-06-15
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 龐海龍;詹俊峰;張文君;薛璐影;施鵬
• 申請（專利權(quán)）人: 北京百度網(wǎng)訊科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/36
• 代理公司: 中科專利商標(biāo)代理有限責(zé)任公司 11021
• 代理人: 呂朝蕙

1.一種處理問答信息的方法，包括：

獲得至少一個優(yōu)質(zhì)問答對，每個所述優(yōu)質(zhì)問答對均包括一個目標(biāo)問題和與所述目標(biāo)問題相匹配的優(yōu)質(zhì)回答；

針對每個所述優(yōu)質(zhì)問答對的目標(biāo)問題和優(yōu)質(zhì)回答，從問題庫選擇與所述目標(biāo)問題滿足預(yù)定相似條件的至少一個相似問題，并將所述優(yōu)質(zhì)回答與每個所述相似問題構(gòu)成待驗證問答對；

利用問答相關(guān)度模型確定每個所述待驗證問答對是否通過驗證；以及

將確定為驗證通過的問答對中的相似問題與優(yōu)質(zhì)回答進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以響應(yīng)于針對所述相似問題的請求來提供所述優(yōu)質(zhì)回答。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述獲得至少一個優(yōu)質(zhì)問答對包括：

獲得多個候選問答對，每個所述候選問答對包括問題和回答；

利用優(yōu)質(zhì)問答融合模型，從所述多個候選問答對中確定滿足預(yù)定優(yōu)質(zhì)條件的候選問答對作為所述優(yōu)質(zhì)問答對，

其中，所述預(yù)定優(yōu)質(zhì)條件包括以下條件中的至少一種：

所述問題和所述回答之間的相關(guān)度大于等于預(yù)設(shè)相關(guān)度閾值；

所述候選問答對的提問用戶和/或回答用戶為權(quán)威用戶；

所述問題和/或所述回答的排版屬于優(yōu)質(zhì)排版；

所述問題與歷史優(yōu)質(zhì)問答對的問題不重合；以及

所述問題符合問句形式。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括：

確定每個所述候選問答對的問題和回答是否滿足前置條件，所述前置條件包括字?jǐn)?shù)條件和敏感詞條件中的至少一種；

丟棄不滿足所述前置條件的候選問答對；以及

利用優(yōu)質(zhì)問答融合模型，確定滿足所述前置條件的每個候選問答對是否滿足所述預(yù)定優(yōu)質(zhì)條件。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，還包括：

對于添加了人工標(biāo)簽的候選問答對，基于所述人工標(biāo)簽更改所述候選問答對的問題與回答之間的相關(guān)度。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述從問題庫選擇與所述目標(biāo)問題滿足預(yù)定相似條件的至少一個相似問題包括：

利用相似判定融合模型，從所述問題庫的多個候選問題中確定滿足預(yù)定相似條件的候選問題作為所述目標(biāo)問題的相似問題，

其中，所述預(yù)定相似條件包括以下條件中的至少一種：

所述候選問題與所述目標(biāo)問題的相似度大于等于預(yù)定相似度閾值；

所述候選問題與所述目標(biāo)問題包含的新詞一致，或者所述候選問題與所述目標(biāo)問題均不包含新詞；

所述候選問題的問題類別與所述目標(biāo)問題的問題類別一致。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，還包括：

將所述候選問題和所述目標(biāo)問題中的非通用詞替換為通用詞；

去除所述候選問題中重復(fù)出現(xiàn)的實體詞，以及去除所述目標(biāo)問題中重復(fù)出現(xiàn)的實體詞。

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述利用問答相關(guān)度模型確定每個所述待驗證問答對是否通過驗證包括：

將所述待驗證問答對中的相似問題和優(yōu)質(zhì)回答輸入所述問答相關(guān)度模型，得到所述相似問題和所述優(yōu)質(zhì)回答之間的相關(guān)度；

若所述相關(guān)度大于等于預(yù)設(shè)的相關(guān)度閾值，則所述待驗證問答對驗證通過。

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括：針對每個驗證通過的問答對包含的相似問題和優(yōu)質(zhì)回答執(zhí)行以下操作：

在針對所述相似問題存在多個原始回答的情況下，獲得所述優(yōu)質(zhì)回答和所述多個原始回答各自的排序條件，所述排序條件包括：問題與回答相關(guān)度、回答時間、回答是否為視頻回答、回答是否為權(quán)威用戶的回答中的至少一種；

將所述優(yōu)質(zhì)回答和所述多個原始回答各自的排序條件輸入所述排序模型，得到所述優(yōu)質(zhì)回答和所述多個原始回答的展示順序。