[發明專利]一種服務故障監控方法、系統及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202110241842.6
• 申請日: 2021-03-04
• 公開（公告）號: CN113037550B
• 公開（公告）日: 2022-07-26
• 發明（設計）人: 蘇君福
• 申請（專利權）人: 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631
• 代理公司: 北京卓愛普專利代理事務所(特殊普通合伙) 11920
• 代理人: 王玉松

1.一種服務故障監控方法，其特征在于，所述服務故障監控方法包括：

獲取服務發生故障報警的信息；

獲取主機與周邊主機之間的關聯信息；

獲取所述主機上接口與所述周邊主機上接口的關聯信息；

根據所述服務發生故障報警的信息以及所述主機與主機之間的關聯信息、主機上接口與周邊主機上接口的關聯信息對與所述服務關聯的主機以及與所述服務關聯的接口進行匯聚，然后對匯聚后的與服務關聯的主機以及匯聚后的與服務關聯的接口進行業務分析，得到第一分析結果，所述第一分析結果包括主機服務功能與服務范圍；

根據所述服務發生故障報警的信息與所述主機上接口與所述周邊主機上接口的關聯信息對主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，得到第二分析結果，所述第二分析結果包括服務接口的服務功能與服務范圍，在遍歷分析中獲得目標故障接口，其中，將位于服務發生故障時間之前且與服務發生故障具有前置因果關系的接口作為目標故障接口；所述服務與所述主機上接口的關系為一一對應；

定義主機及服務接口模塊影響范圍字典庫，每個主機及服務接口分別對應一個業務功能模塊說明及影響范圍；

根據所述第一分析結果與所述第二分析結果確定故障影響范圍。

2.如權利要求1所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述對主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，包括：

獲取所述主機上接口與所述周邊主機上接口之間的權重；

對所述權重按照由大到小的順序進行排序；

對所述主機上接口與周邊主機上接口按照權重由大到小的順序進行遍歷分析。

3.如權利要求2所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述對所述主機上接口與周邊主機上接口按照權重由大到小的順序進行遍歷分析，包括：

獲取發生故障服務的服務功能與服務范圍；

獲取發生故障主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍；

根據所述發生故障服務的服務功能與服務范圍、所述發生故障主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍按照所述權重由大到小的順序進行遍歷分析。

4.如權利要求3所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述根據所述發生故障服務的服務功能與服務范圍、所述發生故障主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍按照所述權重由大到小的順序進行遍歷分析，包括：

比較所述發生故障服務的服務功能與服務范圍、發生故障服務主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍，得到比較結果；

根據所述比較結果獲取所述服務發生故障的時間序列；

獲取所述主機上接口與周邊主機上接口發生故障的時間序列權重；

根據所述服務發生故障的時間序列與所述主機上接口與周邊主機上接口發生故障的時間序列權重對所述主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析。

5.如權利要求4所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述根據所述比較結果獲取所述服務發生故障的時間序列，包括：

當發生故障服務的服務功能與服務范圍與所述發生故障服務主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍相同時，獲取所述服務發生故障的時間序列。

6.如權利要求4所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述根據所述服務發生故障的時間序列與所述主機上接口與周邊主機上接口發生故障的時間序列權重對所述主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，包括：

比較所述服務發生故障的時間序列與所述主機上接口與周邊主機上接口發生故障的時間序列，得到比較結果；

根據所述比較結果得到目標故障接口。

7.如權利要求6所述的服務故障監控方法，其特征在于，所述根據所述比較結果得到目標故障接口，包括：

對位于服務發生故障時間之前且與服務發生故障具有前置因果關系的接口按照時間序列權重由大到小進行排序，將權重最大的接口作為目標故障接口。