[發明專利]一種服務故障監控方法、系統及計算機可讀存儲介質

有效

• 申請號: 202110241842.6
• 申請日: 2021-03-04
• 公開（公告）號: CN113037550B
• 公開（公告）日: 2022-07-26
• 發明（設計）人: 蘇君福
• 申請（專利權）人: 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631
• 代理公司: 北京卓愛普專利代理事務所(特殊普通合伙) 11920
• 代理人: 王玉松

本發明提供的本發明提供了一種服務故障監控方法、系統及計算機可讀存儲介質，服務故障監控方法包括：獲取服務發生故障報警的信息；獲取主機與周邊主機之間的關聯信息；獲取主機上接口與周邊主機上接口的關聯信息；根據服務發生故障報警的信息以及主機與主機之間的關聯信息、主機上接口與周邊主機上接口的關聯信息對與服務關聯的主機以及與服務關聯的接口進行聚類分析，得到第一分析結果，第一分析結果包括主機服務功能與服務范圍；根據服務發生故障報警的信息與主機上接口與周邊主機上接口的關聯信息對主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，得到第二分析結果，根據第一分析結果與第二分析結果確定故障影響范圍。

技術領域

本發明屬于互聯網技術領域，特別涉及一種服務故障監控方法、系統及計算機可讀存儲介質。

背景技術

近年來，隨著互聯網技術的迅猛發展，網絡服務系統的規模和內部模塊間的復雜度不斷增加，由此導致對于服務故障的診斷難度也在不斷增加。對云計算下龐大且復雜的網絡環境，在避免影響客戶使用的前提下，應用服現故障時的及時發現變得尤為重要。因此，亟需一種及時、有效地進行故障診斷并止損的故障監控方法。

以往只有當客戶無法正常使用出現問題時進行反饋，相關人員才進行排查處理。

但是這種排障過程相對復雜，耗費較多的人力成本和時間成本，并且部分故障診斷過程耗時過長，很難及時、有效的進行故障診斷并止損。

發明內容

為了解決上述排障過程相對復雜，耗費較多的人力成本和時間成本，并且部分故障診斷過程耗時過長，很難及時、有效的進行故障診斷并止損技術問題，本發明提供了一種服務故障監控方法、系統及計算機可讀存儲介質。

本發明具體技術方案如下：

本發明提供了一種服務故障監控方法，所述服務故障監控方法包括：

獲取服務發生故障報警的信息；

獲取主機與周邊主機之間的關聯信息；

獲取所述主機上接口與所述周邊主機上接口的關聯信息；

根據所述服務發生故障報警的信息以及所述主機與主機之間的關聯信息、主機上接口與周邊主機上接口的關聯信息對與所述服務關聯的主機以及與所述服務關聯的接口進行聚類分析，得到第一分析結果，所述第一分析結果包括主機服務功能與服務范圍；

根據所述服務發生故障報警的信息與所述主機上接口與所述周邊主機上接口的關聯信息對主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，得到第二分析結果，其中，所述服務與所述主機上接口的關系為一一對應；

根據所述第一分析結果與所述第二分析結果確定故障影響范圍。

在一種可選地實施例中，所述對主機上接口與周邊主機上接口進行遍歷分析，包括：

獲取所述主機上接口與所述周邊主機上接口之間的權重；

對所述權重按照由大到小的順序進行排序；

對所述主機上接口與周邊主機上接口按照權重由大到小的順序進行遍歷分析。

在一種可選地實施例中，所述對所述主機上接口與周邊主機上接口按照權重由大到小的順序進行遍歷分析，包括：

獲取發生故障服務的服務功能與服務范圍；

獲取發生故障主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍；

根據所述發生故障服務的服務功能與服務范圍、所述發生故障主機上接口與周邊主機上接口的服務功能與服務范圍按照所述權重由大到小的順序進行遍歷分析。