[發(fā)明專利]一種景區(qū)游客應(yīng)急救援方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110236857.3
• 申請日: 2021-03-03
• 公開（公告）號(hào): CN112991679A
• 公開（公告）日: 2021-06-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張敏;李習(xí)平
• 申請（專利權(quán)）人: 張敏
• 主分類號(hào): G08B21/02
• 分類號(hào): G08B21/02;G10L17/00;G10L17/04
• 代理公司: 深圳得本知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 44762
• 代理人: 袁江龍

本申請公開一種景區(qū)游客應(yīng)急救援方法及裝置，涉及智慧旅游技術(shù)領(lǐng)域。在該方法中，從景區(qū)應(yīng)急報(bào)警設(shè)備接收游客救援請求，并解析所述游客救援請求所對應(yīng)的目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)和目標(biāo)設(shè)備位置信息；基于預(yù)設(shè)的游客音色識(shí)別模型，確定與目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)相對應(yīng)的目標(biāo)游客身份信息，其中游客音色識(shí)別模型的訓(xùn)練樣本集包含與景區(qū)授權(quán)的各個(gè)游客身份信息相對應(yīng)的游客語音注冊樣本數(shù)據(jù)；根據(jù)目標(biāo)游客身份信息和目標(biāo)設(shè)備位置信息，進(jìn)行應(yīng)急救援操作。由此，通過對呼救游客的音色識(shí)別操作來確定游客身份，并結(jié)合游客的當(dāng)前位置信息進(jìn)行應(yīng)急救援操作，可以有效保障針對具體身份的呼救游客的景區(qū)救援的成功率。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請屬于智慧旅游技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種景區(qū)游客應(yīng)急救援方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著人們生活水平的不斷提升，人們對于高品質(zhì)生活水平的定義也在不斷更新，而景區(qū)旅游項(xiàng)目就成為了大眾用來提升生活質(zhì)量和感官體驗(yàn)的熱門項(xiàng)目。

在旅游旺季，景區(qū)(尤其是，著名的大型景區(qū)，例如湖南天門山自然景區(qū)或北京環(huán)球影城景區(qū))中的游客眾多，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)景區(qū)中的一些小朋友或老人不小心與同伴走散并失去聯(lián)絡(luò)，使得同伴無心繼續(xù)去欣賞美景，嚴(yán)重影響游客的旅游體驗(yàn)。目前，游客一般會(huì)向景區(qū)中控室報(bào)告同伴走失的情況，而需要景區(qū)管理人員通過廣播尋人啟示來進(jìn)行找尋，但是人潮洶涌且嘈雜，同伴可能沒有聽到或注意到廣播信息，導(dǎo)致在同伴未攜帶手機(jī)等通訊工具的情況下，很難成功找到失散的同伴。

針對上述問題，目前業(yè)界暫時(shí)并未提供較佳的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

本申請實(shí)施例提供一種景區(qū)游客應(yīng)急救援方法及裝置，用于至少解決上述技術(shù)問題之一。

第一方面，本申請實(shí)施例提供一種景區(qū)游客應(yīng)急救援方法，包括：從景區(qū)應(yīng)急報(bào)警設(shè)備接收游客救援請求，并解析所述游客救援請求所對應(yīng)的目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)和目標(biāo)設(shè)備位置信息；基于預(yù)設(shè)的游客音色識(shí)別模型，確定與所述目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)相對應(yīng)的目標(biāo)游客身份信息，其中所述游客音色識(shí)別模型的訓(xùn)練樣本集包含與景區(qū)授權(quán)的各個(gè)游客身份信息相對應(yīng)的游客語音注冊樣本數(shù)據(jù)；根據(jù)所述目標(biāo)游客身份信息和所述目標(biāo)設(shè)備位置信息，進(jìn)行應(yīng)急救援操作。

第二方面，本申請實(shí)施例提供一種景區(qū)游客應(yīng)急救援裝置，包括：游客救援請求獲取單元，被配置為從景區(qū)應(yīng)急報(bào)警設(shè)備接收游客救援請求，并解析所述游客救援請求所對應(yīng)的目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)和目標(biāo)設(shè)備位置信息；游客身份識(shí)別單元，被配置為基于預(yù)設(shè)的游客音色識(shí)別模型，確定與所述目標(biāo)游客語音數(shù)據(jù)相對應(yīng)的目標(biāo)游客身份信息，其中所述游客音色識(shí)別模型的訓(xùn)練樣本集包含與景區(qū)授權(quán)的各個(gè)游客身份信息相對應(yīng)的語音樣本數(shù)據(jù)；應(yīng)急救援單元，被配置為根據(jù)所述目標(biāo)游客身份信息和所述目標(biāo)設(shè)備位置信息，進(jìn)行應(yīng)急救援操作。

第三方面，本申請實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，其包括：至少一個(gè)處理器，以及與所述至少一個(gè)處理器通信連接的存儲(chǔ)器，其中，所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)有可被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行的指令，所述指令被所述至少一個(gè)處理器執(zhí)行，以使所述至少一個(gè)處理器能夠執(zhí)行上述方法的步驟。

第四方面，本申請實(shí)施例提供一種存儲(chǔ)介質(zhì)，其上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，該程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述方法的步驟。

本申請實(shí)施例的有益效果在于：

在本申請實(shí)施例中，景區(qū)中控服務(wù)器可以從景區(qū)應(yīng)急報(bào)警設(shè)備接收游客的語音救援請求，通過對呼救游客音色識(shí)別操作來確定游客身份，并結(jié)合游客的當(dāng)前位置信息進(jìn)行應(yīng)急救援操作，無需呼救人員自報(bào)身份和位置，可以有效保障針對具體身份人員的景區(qū)救援的成功率。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實(shí)施例的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作一簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本申請的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1示出了根據(jù)本申請實(shí)施例的景區(qū)游客應(yīng)急救援方法的一示例的流程圖；