[發明專利]跨業務域故障問題分析定位方法、裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202110188481.3
• 申請日: 2021-02-19
• 公開（公告）號: CN112799869A
• 公開（公告）日: 2021-05-14
• 發明（設計）人: 胡建珊
• 申請（專利權）人: 上海中通吉網絡技術有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京細軟智谷知識產權代理有限責任公司 11471
• 代理人: 付登云

1.一種跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，應用于與各個業務域系統通信連接的統一工作臺，所述跨業務域故障問題分析定位方法，包括：

獲取各個業務域系統的系統日志；

基于預設的規則，保存所述系統日志；

獲取日志查詢請求；所述日志查詢請求為技術人員為請求目標日志而發送的；

基于所述日志查詢請求，展示所述目標日志，以供技術人員進行故障問題的分析和定位。

2.根據權利要求1所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，所述系統日志包括：系統運行錯誤信息日志和系統的用戶使用日志。

3.根據權利要求2所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，所述基于預設的規則，保存所述系統日志，包括：基于發生的錯誤的種類存儲所述系統運行錯誤信息日志。

4.根據權利要求2所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，所述基于預設的規則，保存所述系統日志，包括：基于用戶權限和用戶操作分類存儲所述系統的用戶使用日志。

5.根據權利要求3所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，包括：基于所述系統日志的具體內容為所述日志設置標簽，以供技術人員基于所述標簽查詢日志。

6.根據權利要求5所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，包括：基于所述標簽，關聯具有相同標簽的日志。

7.根據權利要求1所述的跨業務域故障問題分析定位方法，其特征在于，還包括：

通過統一的工作臺，展示所述系統日志。

8.一種跨業務域故障問題分析定位裝置，其特征在于，包括：

第一獲取模塊，用于獲取各個業務域系統的系統日志；

存儲模塊，用于基于預設的規則保存所述系統日志；

第二獲取模塊，用于獲取日志查詢請求；所述日志查詢請求為技術人員為請求目標日志而發送的；

展示模塊，用于基于所述日志查詢請求，展示所述目標日志。

9.一種跨業務域故障問題分析定位設備，其特征在于，包括：

處理器，以及與所述處理器相連接的存儲器；

所述存儲器用于存儲計算機程序，所述計算機程序至少用于執行權利要求1-7任一項所述的跨業務域故障問題分析定位方法；

所述處理器用于調用并執行所述存儲器中的所述計算機程序。

10.一種存儲介質，其特征在于，所述存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時，實現如權利要求1-7任一項所述的跨業務域故障問題分析定位方法中各個步驟。