[發明專利]系統故障位置確定方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110163670.5
• 申請日: 2021-02-05
• 公開（公告）號: CN112860472A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發明（設計）人: 楊奎;楊光
• 申請（專利權）人: 建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/32
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發明實施例公開了一種系統故障位置確定方法、裝置、電子設備及存儲介質。該方法包括：獲取至少一個告警指標；其中，所述告警指標用于表征生產系統中發生的異常情況；根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置；根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案。采用上述技術手段能夠提高定位故障點的精確度，進而實現對故障位置快速處理的目的。

技術領域

本發明實施例涉及故障處理技術領域，尤其涉及一種系統故障位置確定方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

隨著系統推廣全面投產運行，產品平臺架構按照統一標準重新劃分建設后，帶來了新興業務領域和業務產品的發展，底層基礎實施設備和運行的業務系統數量急劇增加，系統的復雜度和關聯性越來越高，隨之而來的就是運維工作難度的提升。

目前，針對日常各系統中經常出現的各類生產運維事件，需要運維人員快速恢復、止損或降低影響范圍，但是這需要耗費巨大的人力資源。

因此，亟需一種系統故障位置確定方法，能夠提高定位故障點的精確度，進而實現對故障位置快速處理的目的。

發明內容

本發明實施例提供一種系統故障位置確定方法、裝置、電子設備及存儲介質，以實現提高定位故障點的精確度，進而實現對故障位置快速處理的目的。

第一方面，本發明實施例提供了一種系統故障位置確定方法，包括：

獲取至少一個告警指標；其中，所述告警指標用于表征生產系統中發生的異常情況；

根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置；

根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案。

可選的，在所述獲取至少一個告警指標之前，還包括：

根據至少一個歷史告警指標建立所述告警決策模型；其中，所述告警決策模型包括操作系統告警、中間件告警、數據庫告警、應用程序告警和網絡通訊告警。

可選的，所述根據至少一個歷史告警指標建立所述告警決策模型，包括：

根據所述至少一個歷史告警指標之間的聯系建立告警指標關聯表；

根據所述告警指標關聯表形成告警指標判斷規則；

根據所述告警指標判斷規則確定所述告警決策模型。

可選的，所述至少一個歷史告警指標包括：交易響應時間、數據庫系統資源占用情況、中間件連接池狀態、應用進程連接狀態、數據庫等待事件和無線接入點連接狀態。

可選的，所述方案包括：重啟生產系統、創建索引、流控程序邏輯、調優SQL和終止會話。

可選的，所述獲取至少一個告警指標之后，還包括；

若所述至少一個告警指標中存在相同的所述告警指標被獲取至少兩次，則將相同的所述告警指標進行合并。

可選的，所述根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置，包括：

按照所述至少一個告警指標在所述告警決策模型中進行查詢，得到所述至少一個告警指標在所述告警指標決策模型中的結果；

根據所述結果，在所述生產系統中確定與所述結果對應的故障位置。

可選的，在所述根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案之后，還包括：

將所述至少一個告警指標進行解除，并記錄所述至少一個告警指標的處置方案。