[發明專利]系統故障位置確定方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110163670.5
• 申請日: 2021-02-05
• 公開（公告）號: CN112860472A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發明（設計）人: 楊奎;楊光
• 申請（專利權）人: 建信金融科技有限責任公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/32
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種系統故障位置確定方法，其特征在于，包括：

獲取至少一個告警指標；其中，所述告警指標用于表征生產系統中發生的異常情況；

根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置；

根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述獲取至少一個告警指標之前，還包括：

根據至少一個歷史告警指標建立所述告警決策模型；其中，所述告警決策模型包括操作系統告警、中間件告警、數據庫告警、應用程序告警和網絡通訊告警。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據至少一個歷史告警指標建立所述告警決策模型，包括：

根據所述至少一個歷史告警指標之間的聯系建立告警指標關聯表；

根據所述告警指標關聯表形成告警指標判斷規則；

根據所述告警指標判斷規則確定所述告警決策模型。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述至少一個歷史告警指標包括：交易響應時間、數據庫系統資源占用情況、中間件連接池狀態、應用進程連接狀態、數據庫等待事件和無線接入點連接狀態。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方案包括：重啟生產系統、創建索引、流控程序邏輯、調優SQL和終止會話。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取至少一個告警指標之后，還包括；

若所述至少一個告警指標中存在相同的所述告警指標被獲取至少兩次，則將相同的所述告警指標進行合并。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置，包括：

按照所述至少一個告警指標在所述告警決策模型中進行查詢，得到所述至少一個告警指標在所述告警指標決策模型中的結果；

根據所述結果，在所述生產系統中確定與所述結果對應的故障位置。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案之后，還包括：

將所述至少一個告警指標進行解除，并記錄所述至少一個告警指標的處置方案。

9.一種系統故障位置確定裝置，其特征在于，包括：

告警指標獲取模塊，用于獲取至少一個告警指標；其中，所述告警指標用于表征生產系統中發生的異常情況；

故障位置確定模塊，用于根據所述至少一個告警指標在輸入告警決策模型后的結果，確定所述至少一個告警指標對應的所述生產系統中的故障位置；

方案確定模塊，用于根據所述故障位置，確定處置所述故障位置的方案。

10.根據權利要求9所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括：

告警決策模型建立模塊，用于根據至少一個歷史告警指標建立所述告警決策模型；其中，所述告警決策模型包括操作系統告警、中間件告警、數據庫告警、應用程序告警和網絡通訊告警。

11.根據權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述告警決策模型建立模塊，用于根據所述至少一個歷史告警指標之間的聯系建立告警指標關聯表；

根據所述告警指標關聯表形成告警指標判斷規則；

根據所述告警指標判斷規則確定所述告警決策模型。

12.根據權利要求10所述的裝置，其特征在于，所述至少一個歷史告警指標包括：交易響應時間、數據庫系統資源占用情況、中間件連接池狀態、應用進程連接狀態、數據庫等待事件和無線接入點連接狀態。