[發明專利]一種異常日志分析方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110150294.6
• 申請日: 2021-02-04
• 公開（公告）號: CN112506748B
• 公開（公告）日: 2021-07-09
• 發明（設計）人: 陳泰燃;劉成穆;孔萬群;余歡
• 申請（專利權）人: 連連（杭州）信息技術有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30;G06F16/33
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫;賈允

1.一種異常日志分析方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取日志文本，所述日志文本為系統錯誤或應用程序運行錯誤時自動生成的異常日志；

從經驗庫的問題集合中逐個提取問題，并確定與所述問題一一對應的問題特征鏈，所述問題集合中包括至少一個用于匹配異常日志的問題，所述問題特征鏈中至少包括兩個有序設置的特征；

將所述問題特征鏈中的特征按照預設順序依次與所述日志文本進行匹配；

在所述問題特征鏈中的任一特征無法與所述日志文本成功匹配時，或，在所述日志文本與所述問題特征鏈中的全部特征均完成匹配時，停止所述日志文本與所述問題特征鏈的匹配，并計算所述日志文本在所述問題特征鏈中匹配到的特征的累計數量；

將所述累計數量與所述問題特征鏈中特征的總數量的比值確定為所述日志文本與所述問題特征鏈的匹配度；在匹配度大于等于預設匹配度時，確定所述累計數量滿足第二預設條件；

在累計數量滿足第二預設條件時，將與所述問題特征鏈對應的問題確定為與所述日志文本匹配的目標問題。

2.根據權利要求1所述的異常日志分析方法，其特征在于，所述方法還包括：

預先在經驗庫中添加與每個所述問題對應的解決方案；

將與所述目標問題對應的解決方案確定為與所述日志文本匹配的目標解決方案。

3.根據權利要求1所述的異常日志分析方法，其特征在于，所述將所述問題特征鏈中的特征按照預設順序依次與所述日志文本進行匹配包括：

將所述問題特征鏈中的第一個特征與所述日志文本進行匹配；

若匹配成功，將所述問題特征鏈中的下一個特征與所述日志文本進行匹配，通過多次迭代，將所述問題特征鏈中的特征逐一與所述日志文本進行匹配。

4.根據權利要求1所述的異常日志分析方法，其特征在于，所述方法還包括：

在所述經驗庫中的所有所述問題特征鏈的匹配度均小于預設匹配度時，按照匹配度由高到低的順序對與各個所述問題特征鏈對應的所述問題進行排列，得到與所述日志文本相關的問題列表；

在顯示界面上顯示所述問題列表；或，

在匹配度大于等于預設匹配度時，在顯示界面顯示與所述日志文本匹配的目標問題。

5.根據權利要求 1 所述的異常日志分析方法，其特征在于，在所述獲取日志文本的步驟之前，所述方法還包括：

在所述經驗庫中設置問題集合，所述問題集合中包括至少一個用于匹配異常日志的問題；

在所述經驗庫中設置與所述問題一一對應的問題特征鏈，每個所述問題特征鏈中至少包括兩個有序設置的特征。

6.一種異常日志分析裝置，其特征在于，所述裝置包括：

日志獲取模塊，用于獲取日志文本，所述日志文本為系統錯誤或應用程序運行錯誤時自動生成的異常日志；

數據提取模塊，用于從經驗庫的問題集合中逐個提取問題，并確定與所述問題一一對應的問題特征鏈，所述問題集合中包括至少一個用于匹配異常日志的問題，

所述問題特征鏈中至少包括兩個有序設置的特征；

匹配模塊，用于將所述問題特征鏈中的特征按照預設順序依次與所述日志文本進行匹配；

累計數量確定模塊，用于在所述問題特征鏈中的任一特征無法與所述日志文本成功匹配時，或，在所述日志文本與所述問題特征鏈中的全部特征均完成匹配時，停止所述日志文本與所述問題特征鏈的匹配，并計算所述日志文本在所述問題特征鏈中匹配到的特征的累計數量；

目標問題確定模塊，用于將所述累計數量與所述問題特征鏈中特征的總數量的比值確定為所述日志文本與所述問題特征鏈的匹配度；在匹配度大于等于預設匹配度時，確定所述累計數量滿足第二預設條件，并用于在累計數量滿足第二預設條件時，將與所述問題特征鏈對應的問題確定為與所述日志文本匹配的目標問題。

7.一種用于異常日志分析的設備，其特征在于，所述設備包括處理器和存儲器，所述存儲器中存儲有程序，所述程序由所述處理器加載并執行以實現如權利要求1-5任一所述的異常日志分析方法。

8.一種計算機可讀存儲介質，所述存儲介質中存儲有程序，所述程序由處理器加載并執行如權利要求1-5任一所述的異常日志分析方法。