[發(fā)明專利]抗擊新冠在線咨詢系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110133877.8
• 申請日: 2021-02-01
• 公開（公告）號: CN112863687A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 陳冠偉
• 申請（專利權(quán)）人: 北京好欣晴移動醫(yī)療科技有限公司
• 主分類號: G16H50/80
• 分類號: G16H50/80;G16H80/00;G16H40/20
• 代理公司: 北京盛凡智榮知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11616
• 代理人: 孫鑫

本發(fā)明公開抗擊新冠在線咨詢系統(tǒng)，包括移動端和云端服務(wù)平臺，所述移動端與云端服務(wù)平臺通過通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，所述云端服務(wù)平臺包括用戶登陸模塊、信息科普模塊、數(shù)據(jù)整合模塊、疫情評估模塊、監(jiān)測模塊、患者申報模塊、查詢模塊、人工模塊，所述用戶登陸模塊，用于賬號的登陸，在云端服務(wù)平臺上進(jìn)行提問和查詢信息；所述信息科普模塊，公告新冠病毒的認(rèn)識、以及相關(guān)政策信息的發(fā)布。疫情當(dāng)前，為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎的防控工作，最大限度減少因人員聚集引發(fā)的交叉感染，讓廣大市民更快、更便捷地尋醫(yī)問診，通過大數(shù)據(jù)與系統(tǒng)平臺進(jìn)行結(jié)合，方便廣大市民對新冠現(xiàn)狀進(jìn)行了解，緩解市民的焦慮，有序就醫(yī)，減輕公共醫(yī)療資源的占用壓力。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及疫情防控技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及抗擊新冠在線咨詢系統(tǒng)。

背景技術(shù)

新型冠狀病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019，COVID-19，簡稱“新冠肺炎”)是一種急性呼吸道傳染病，其感染和傳播情況稱為新冠疫情。在疫情的初期，對于疫情傳播的預(yù)測是極其重要的，準(zhǔn)確合理的預(yù)測能夠為防疫工作提供參考，在疫情初期抑制疫情的發(fā)展，減少疫情的感染和死亡人數(shù)。在疫情防控中，傳染源、傳播途徑和易感人群是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，控制住一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)便能夠抑制疫情的發(fā)展。

在實際疫情防控中，用戶獲取的消息面復(fù)雜，來源不正，長時間的緊迫感，導(dǎo)致市民焦慮，來回往返醫(yī)院等高風(fēng)險地區(qū)，進(jìn)行詢問和檢查，容易造成交叉感染。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中的上述不足，本發(fā)明提供了抗擊新冠在線咨詢系統(tǒng)。

為了達(dá)到上述發(fā)明目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案為：

抗擊新冠在線咨詢系統(tǒng)，包括移動端和云端服務(wù)平臺，所述移動端與云端服務(wù)平臺通過通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，所述云端服務(wù)平臺包括用戶登陸模塊、信息科普模塊、數(shù)據(jù)整合模塊、疫情評估模塊、監(jiān)測模塊、患者申報模塊、查詢模塊、人工模塊，

所述用戶登陸模塊，用于賬號的登陸，在云端服務(wù)平臺上進(jìn)行提問和查詢信息；

所述信息科普模塊，公告新冠病毒的認(rèn)識、以及相關(guān)政策信息的發(fā)布；

所述數(shù)據(jù)整合模塊，對不同省市及地區(qū)的健康數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化收集、分類整理，形成數(shù)字化信息，健康數(shù)據(jù)包括新冠肺炎的感染人數(shù)、感染癥狀的輕重、省內(nèi)感染人數(shù)以及治愈人數(shù)；

所述疫情評估模塊，根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)、不同專業(yè)醫(yī)生，對疫情現(xiàn)狀提出相應(yīng)的參考意見；

所述監(jiān)測模塊，通過獲取用戶移動終端的GPS定位信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享分析，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)地區(qū)的異常數(shù)據(jù)，發(fā)出預(yù)警，并提出建議，必要時與公共應(yīng)急平臺對接，在線查詢周圍接待醫(yī)院；

所述查詢模塊，根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息，進(jìn)行檢索判斷，確定出發(fā)點和目的地的疫情防控要求、確定學(xué)校工廠的復(fù)工復(fù)產(chǎn)時間等；

所述人工模塊，提供在線人工咨詢服務(wù)。

進(jìn)一步，所述用戶登陸模塊獲取用戶信息，所述用戶信息包括姓名、身份證號、住址、聯(lián)系電話以及緊急聯(lián)系人。

進(jìn)一步，所述查詢模塊還包括歷史詢問模塊，將歷史用戶提出的相似的問題及咨詢結(jié)果進(jìn)行展示，用戶根據(jù)咨詢結(jié)果輸出的信息結(jié)合自身的情況作出判斷，若已經(jīng)解決自身的問題則完成咨詢，然后將咨詢者的信息及咨詢問題傳輸至分類標(biāo)記模塊，若沒解決自身的問題則將問題傳輸?shù)饺斯つK。

進(jìn)一步，所述云端服務(wù)平臺還包括核酸檢測預(yù)約模塊，識別附近可預(yù)約的醫(yī)院，提前分流避免積聚在一塊造成交叉感染。

進(jìn)一步，所述人工模塊的客服人員包括多語種客服。