[發明專利]抗擊新冠在線咨詢系統

在審

• 申請號: 202110133877.8
• 申請日: 2021-02-01
• 公開（公告）號: CN112863687A
• 公開（公告）日: 2021-05-28
• 發明（設計）人: 陳冠偉
• 申請（專利權）人: 北京好欣晴移動醫療科技有限公司
• 主分類號: G16H50/80
• 分類號: G16H50/80;G16H80/00;G16H40/20
• 代理公司: 北京盛凡智榮知識產權代理有限公司 11616
• 代理人: 孫鑫

1.抗擊新冠在線咨詢系統，其特征在于：

包括移動端和云端服務平臺，所述移動端與云端服務平臺通過通訊網絡進行連接，

所述云端服務平臺包括用戶登陸模塊、信息科普模塊、數據整合模塊、疫情評估模塊、監測模塊、患者申報模塊、查詢模塊、人工模塊，

所述用戶登陸模塊，用于賬號的登陸，在云端服務平臺上進行提問和查詢信息；

所述信息科普模塊，公告新冠病毒的認識、以及相關政策信息的發布；

所述數據整合模塊，對不同省市及地區的健康數據進行自動化收集、分類整理，形成數字化信息，健康數據包括新冠肺炎的感染人數、感染癥狀的輕重、省內感染人數以及治愈人數；

所述疫情評估模塊，根據不同醫療機構、不同專業醫生，對疫情現狀提出相應的參考意見；

所述監測模塊，通過獲取用戶移動終端的GPS定位信息，實現數據共享分析，及時發現相關地區的異常數據，發出預警，并提出建議，必要時與公共應急平臺對接，在線查詢周圍接待醫院；

所述查詢模塊，根據數據庫信息，進行檢索判斷，確定出發點和目的地的疫情防控要求、確定學校工廠的復工復產時間等；

所述人工模塊，提供在線人工咨詢服務。

2.根據權利要求1所述的抗擊新冠在線咨詢系統，其特征在于：所述用戶登陸模塊獲取用戶信息，所述用戶信息包括姓名、身份證號、住址、聯系電話以及緊急聯系人。

3.根據權利要求1所述的抗擊新冠在線咨詢系統，其特征在于：所述查詢模塊還包括歷史詢問模塊，將歷史用戶提出的相似的問題及咨詢結果進行展示，用戶根據咨詢結果輸出的信息結合自身的情況作出判斷，若已經解決自身的問題則完成咨詢，然后將咨詢者的信息及咨詢問題傳輸至分類標記模塊，若沒解決自身的問題則將問題傳輸到人工模塊。

4.根據權利要求1所述的抗擊新冠在線咨詢系統，其特征在于：所述云端服務平臺還包括核酸檢測預約模塊，識別附近可預約的醫院，提前分流避免積聚在一塊造成交叉感染。

5.根據權利要求1所述的抗擊新冠在線咨詢系統，其特征在于：所述人工模塊的客服人員包括多語種客服。