[發明專利]一種在線問診方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110113603.2
• 申請日: 2021-01-27
• 公開（公告）號: CN112802614A
• 公開（公告）日: 2021-05-14
• 發明（設計）人: 余少坤;敖慶宏;許正洋
• 申請（專利權）人: 掛號網（杭州）科技有限公司
• 主分類號: G16H80/00
• 分類號: G16H80/00
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

本發明實施例公開了一種在線問診方法、裝置、設備及存儲介質。該方法包括：當檢測到待會話訂單時，獲取與所述待會話訂單對應的會話權限；其中，所述會話權限包括與會話參數對應的參數取值范圍；當接收到第一客戶端發送的會話消息時，獲取與所述會話消息對應的會話參數的參數值；如果所述參數值滿足所述會話權限，則將所述會話消息發送給第二客戶端。本發明實施例通過在檢測到待會話訂單時，獲取與會話訂單對應的會話權限，并在接收到會話消息時，判斷會話消息對應的會話參數的參數值是否滿足會話權限，解決了患者與醫生之間可以無限制進行溝通的問題，提高了醫生的接診效率。

技術領域

本發明實施例涉及互聯網醫療技術領域，尤其涉及一種在線問診方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

互聯網醫療是互聯網在醫療行業的新應用，其包括了以互聯網為載體和技術手段的健康教育、醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務。

其中，在線會診可以幫助解決醫療資源不平衡和人們日益增加的健康醫療需求之間的矛盾。相對于患者數量，醫生數量是少數的，醫生作為服務者，需要給更多的患者提供診療服務，在保證診療準確性的基本前提下，需要提高診療的效率，能讓醫生服務更多的患者。

傳統的在線問診系統，通常是患者與醫生建立問診關系后，可以隨時進行長時的溝通。但在問診結束后，如果患者仍與醫生進行非必要的溝通，則會影響到醫生接診其他患者，從而降低醫生的接診效率。

發明內容

本發明實施例提供了一種在線問診方法、裝置、設備及存儲介質，以解決患者與醫生之間可以無限制進行溝通的問題，提高醫生的接診效率。

第一方面，本發明實施例提供了一種在線問診方法，該方法包括：

當檢測到待會話訂單時，獲取與所述待會話訂單對應的會話權限；其中，所述會話權限包括與會話參數對應的參數取值范圍；

當接收到第一客戶端發送的會話消息時，獲取與所述會話消息對應的會話參數的參數值；

如果所述參數值滿足所述會話權限，則將所述會話消息發送給第二客戶端。

第二方面，本發明實施例還提供了一種在線問診裝置，該裝置包括：

會話權限獲取模塊，用于當檢測到待會話訂單時，獲取與所述待會話訂單對應的會話權限；其中，所述會話權限包括與會話參數對應的參數取值范圍；

參數值獲取模塊，用于當接收到第一客戶端發送的會話消息時，獲取與所述會話消息對應的會話參數的參數值；

會話消息發送模塊，用于如果所述參數值滿足所述會話權限，則將所述會話消息發送給第二客戶端。

第三方面，本發明實施例還提供了一種電子設備，該電子設備包括：

一個或多個處理器；

存儲器，用于存儲一個或多個程序；

當所述一個或多個程序被所述一個或多個處理器執行時，使得所述一個或多個處理器實現上述所涉及的任一所述的在線問診方法。

第四方面，本發明實施例還提供了一種包含計算機可執行指令的存儲介質，所述計算機可執行指令在由計算機處理器執行時用于執行上述所涉及的任一所述的在線問診方法。

本發明實施例通過在檢測到待會話訂單時，獲取與會話訂單對應的會話權限，并在接收到會話消息時，如果會話消息對應的會話參數的參數值滿足會話權限，則將會話消息發送給第二客戶端，解決了患者與醫生之間可以無限制進行溝通的問題，為會話消息的發送設置會話權限，從而提高了醫生的接診效率，使得有限的醫生資源為更多的患者提供問診服務。

附圖說明