[發明專利]翻譯訂單推送方法及系統

在審

• 申請號: 202110108531.2
• 申請日: 2021-01-27
• 公開（公告）號: CN112766776A
• 公開（公告）日: 2021-05-07
• 發明（設計）人: 蔣漢華
• 申請（專利權）人: 語聯網（武漢）信息技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/06
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 陳新生

1.一種翻譯訂單推送方法，其特征在于，包括：

根據預設過濾規則從資源池中篩選出與用戶訂單相匹配的備選翻譯員，所述資源池中包括多個翻譯員的個人信息；

根據所述備選翻譯員的文檔分值、服務分值、翻譯速度分值和活躍度分值，獲取所述備選翻譯員的資源合適度分值；

對所述備選翻譯員的資源合適度分值進行聚類，將聚類分值由高至低的順序依次將所述用戶訂單推送給對應的備選翻譯員。

2.根據權利要求1所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，所述根據所述備選翻譯員的文檔分值、服務分值、翻譯速度分值和活躍度分值，獲取所述備選翻譯員的資源合適度分值，包括：

Y＝K₁*Xspeed+K₂*Xservice+K₃*Xactive+K₄*Xdocument；

其中，Xspeed表示所述翻譯速度分值，Xservice表示所述服務分值，Xactive表示所述活躍度分值，Xdocument表示所述文檔分值，K₁表示所述翻譯速度分值對應的第一預設權重，K₂表示所述服務分值對應的第二預設權重，K₃表示所述活躍度分值對應的第三預設權重，K₄表示所述文檔分值對應的第四預設權重。

3.根據權利要求1或2所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，所述翻譯速度分值通過如下方式獲得：

若所述備選翻譯員對應的已完成訂單數量超過預設數量閾值，則根據所述備選翻譯員每一已完成訂單的翻譯時長和每一已完成訂單的翻譯字數，計算出每一已完成訂單對應的實際翻譯速度；

將所述備選翻譯員每一已完成訂單對應的實際翻譯速度聚類成低檔速度、中檔速度和高檔速度，將所述中檔速度的平均速度作為所述備選翻譯員的最終翻譯速度。

4.根據權利要求3所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，還包括：

若所述備選翻譯員對應的已完成訂單數量不超過所述預設數量閾值，將預設標準速度作為所述備選翻譯員的最終翻譯速度。

5.根據權利要求1或2所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，所述服務分值通過如下方式獲得：

根據所述備選翻譯員對應的每一已完成訂單的價值、每一已完成訂單的類型、每一已完成訂單的評價星級、每一已完成訂單的評價內容和每一已完成訂單的評價標簽，得到每一已完成訂單的評價分數；

根據每個不同的評價分數的數量占所有評價分數的總比例，獲取每個不同的評價分數對應的權重；

根據每個不同的評價分數和每個不同的評價分數對應的權重，進行加權平均，獲取所述備選翻譯員對應的評價分值；

根據每一已完成訂單的服務頻次、每一已完成訂單的服務質量和每一已完成訂單的服務響應，進行加權平均，得到所述備選翻譯員對應的溝通分值；

根據所述備選翻譯員對應的評價分值和所述備選翻譯員對應的溝通分值，得到所述備選翻譯員對應的服務分值。

6.根據權利要求1或2所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，所述文檔分值通過如下方式獲得：

通過文檔相似度算法，在歷史資源庫中獲取所述備選翻譯員對應的備選稿件，所述備選稿件為與所述用戶訂單中待翻譯文本相似度高于預設相似度閾值的前N個稿件，所述歷史資源庫用于存儲翻譯員所有已完成訂單中的歷史稿件，其中，N0，且N為正整數；

根據每一備選稿件的稿件分值，獲取所述備選翻譯員的文檔分值。

7.根據權利要求1或2所述的翻譯訂單推送方法，其特征在于，所述活躍度分值通過如下方式獲得：

根據所述備選翻譯員在每一預設時間段的瀏覽次數和點擊次數，獲取所述備選翻譯員在每一預設時間段的活躍次數；

根每一預設時間段的活躍次數和所有預設時間段中的最大活躍次數，獲取每一預設時間段的權重系數；

根據每一預設時間段的活躍次數和每一預設時間段的權重系數，獲取每天的活躍次數；

根據所述備選翻譯員前M天的活躍次數和前Q個小時活躍次數，獲取所述備選翻譯員的活躍分值，其中，M0，且M為正整數，Q0，且Q為正整數。