[發明專利]一種數據處理方法和相關裝置

在審

• 申請號: 202110089268.7
• 申請日: 2021-01-22
• 公開（公告）號: CN112734287A
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發明（設計）人: 黃文強;黃雅楠;徐晨敏;訾志博;余蜜
• 申請（專利權）人: 中國銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/02
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 趙曉榮

本申請實施例提供了一種數據處理方法和相關裝置，獲取目標業務針對目標系統的業務信息。在確定訪問目標系統的虛擬柜員數量時，根據業務信息，從業務量、最大并發量和業務時間綜合考慮了目標系統處理目標業務時所需提供的系統支持，即從系統訪問性能的角度對系統資源進行合理地分配，如此在不改造、升級老舊系統的條件下，通過虛擬柜員訪問目標系統，獲取目標業務對應的業務數據，保證了業務的正常處理進程，提高了系統效率。此外，在創建虛擬柜員的過程中，根據目標業務對應的業務類型為虛擬柜員分配對應的權限，避免了越權訪問的情況，實現了對于虛擬柜員的統一管理，保證了系統的安全性。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，尤其涉及一種數據處理方法和相關裝置。

背景技術

隨著自動化技術的發展，銀行傳統系統都面臨著改造、升級的問題。但是，對于一些老舊系統，由于系統的復雜性，無法在短時間內、甚至無法進行改造和升級。對于此類老舊系統，銀行系統采用虛擬柜員的方式實現自動化代替人工，提高系統效率。

在人工處理業務過程中，銀行柜員使用賬號和密碼登錄、訪問銀行系統，并從銀行系統中獲取待處理業務對應的業務數據。在利用自動化技術處理業務過程中，自動化設備通過虛擬柜員登錄并訪問銀行系統，從而在不改造、升級的前提下，實現對于老舊系統的自動化操作。

但是，上述基于虛擬柜員訪問的老舊系統，系統性能不及改造升級后的系統，尤其是業務量多、業務量大的場景下，由于業務訪問量大容易造成老舊系統崩潰，影響用戶體驗。

發明內容

為了解決現有技術存在的上述技術問題，本申請提供了一種數據處理方法和相關裝置，在不改造、升級老舊系統的條件下，保證了業務的正常處理進程，提高了系統效率。

一方面，本申請實施例提供了一種數據處理方法，所述方法包括：

獲取目標業務針對目標系統的業務信息；所述目標系統通過系統標簽進行標識；所述業務信息包括所述目標業務對應的業務量、最大并發量和業務時間；

根據所述業務信息，確定基于所述目標系統處理所述目標業務所需的虛擬柜員數量；

基于所述虛擬柜員數量和所述目標業務對應的業務類型，創建所述目標業務針對所述目標系統的虛擬柜員；

通過所述虛擬柜員訪問所述目標系統，獲取所述目標業務對應的業務數據。

在一種可能的實施方式中，所述根據所述業務信息，確定基于所述目標系統處理所述目標業務所需的虛擬柜員數量包括：

根據所述業務信息，通過深度模型確定基于所述目標系統處理所述目標業務所需的虛擬柜員數量；

其中，所述深度模型是通過如下方式得到的：

獲取歷史業務針對所述目標系統的訓練樣本；所述訓練樣本包括所述歷史業務對應的歷史業務信息和所述歷史業務對應的歷史虛擬柜員數量；所述歷史業務信息包括所述歷史業務對應的歷史業務量、歷史最大并發量和歷史業務時間；

利用所述訓練樣本，對初始模型進行訓練得到所述深度模型；

在訓練過程中，利用所述初始模型輸出的預測虛擬柜員數量和所述歷史虛擬柜員數量之間的差異對所述初始模型的參數進行調整。

在一種可能的實施方式中，所述方法還包括：

利用柜員標簽對所述虛擬柜員進行標注，所述柜員標簽用于標識所述虛擬柜員對應的所述業務信息、銀行柜員以及獲取所述業務數據對應的時間。

在一種可能的實施方式中，所述方法還包括：

若基于所述目標系統執行的待定業務滿足報警條件，獲取所述待定業務對應的待定業務信息；