[發明專利]一種零售智能運營系統

在審

• 申請號: 202110040056.X
• 申請日: 2021-01-13
• 公開（公告）號: CN112734529A
• 公開（公告）日: 2021-04-30
• 發明（設計）人: 欒銘澤;董強;趙路亮;倫兆雪;周浩
• 申請（專利權）人: 上海群之脈信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/00;G06Q10/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種零售智能運營系統，其特征在于，包括：

運營管理后臺模塊，創建各種交易功能子模塊；

電商前臺模塊，接收運營管理后臺模塊的信息，為客戶提供各種所述交易功能子模塊，客戶通過電商前臺模塊進行選擇相應的交易功能子模塊；

管理員后臺模塊，收到客戶的選擇結果后，進行確認并發送信息給電商前臺模塊；電商前臺模塊收到管理員后臺模塊的信息后進行確認。

2.根據權利要求1所述的零售智能運營系統，其特征在于，管理員后臺模塊將確認信息反饋給運營管理后臺模塊；或者，電商前臺模塊將確認信息反饋給運營管理后臺模塊。

3.根據權利要求1所述的零售智能運營系統，其特征在于，所述運營管理后臺模塊還對交易功能子模塊中的交易數據進行處理和分析。

4.根據權利要求1所述的零售智能運營系統，其特征在于，所述交易功能子模塊包含商品服務信息創建子模塊、下單方式子模塊、發貨信息子模塊；

商品服務信息創建子模塊，創建商品或服務信息，并且發送商品或服務信息到電商前臺模塊中；

下單方式子模塊，包含下單派送方式，通過客戶選擇下單派送方式，將客戶選擇的下單派送方式信息發送給管理員后臺模塊；管理員后臺模塊收到下單派送方式后，管理員進行發貨、并且通過管理員后臺模塊反饋發貨信息給發貨信息子模塊；

發貨信息子模塊，將反饋的發貨信息發送到電商前臺模塊，供客戶查閱。

5.根據權利要求4所述的零售智能運營系統，其特征在于，所述電商前臺模塊，還判斷客戶是否付款，如果是，則發送下單派送方式給管理員后臺模塊；如果否，則反饋信息給運營管理后臺模塊，運營管理后臺模塊關閉該交易。

6.根據權利要求4所述的零售智能運營系統，其特征在于，發貨信息包括到店取貨信息、或者物流信息。

7.根據權利要求5所述的零售智能運營系統，其特征在于，所述下單方式子模塊包括門店自提模塊、總部發貨模塊和門店發貨模塊。

8.根據權利要求6所述的零售智能運營系統，其特征在于，客戶選擇所述門店自提模塊，門店自提模塊將門店自提信息發給管理員后臺模塊，管理員后臺模塊收到門店自提信息后，管理員進行接單確認并通過管理員后臺模塊發送接單確認信息給發貨信息子模塊；發貨信息子模塊收到接單確認后，自動生成提貨碼，并且發送給電商前臺模塊，客戶收到提貨碼；客戶提貨后，輸入提貨信息給管理員后臺模塊；管理員后臺模塊將提貨信息反饋給運營管理后臺模塊。

9.根據權利要求6所述的零售智能運營系統，其特征在于，客戶選擇所述總部發貨模塊，總部發貨模塊將總部發貨信息發送給運營管理后臺模塊，運營管理后臺模塊收到總部發貨信息后，運營人員進行發貨并且通過運營管理后臺模塊把物流信息發送給發貨信息子模塊；發貨信息子模塊收到物流信息后，發送給電商前臺模塊供客戶查閱；客戶收到貨物后，并且輸入確認信息到電商前臺模塊；電商前臺模塊將收貨信息反饋給運營管理后臺模塊。

10.根據權利要求6所述的零售智能運營系統，其特征在于，客戶選擇所述門店發貨模塊，門店發貨模塊將門店發貨信息發給管理員后臺模塊，管理員后臺模塊收到門店發貨信息后，管理員進行發貨并且通過管理員后臺模塊把物流信息發送給發貨信息子模塊；發貨信息子模塊收到物流信息后，發送給電商前臺模塊供客戶查閱；客戶收到貨物后，并且輸入確認信息到電商前臺模塊；電商前臺模塊將收貨信息反饋給運營管理后臺模塊。

11.根據權利要求8或10所述的零售智能運營系統，其特征在于，還包括調派模塊；所述管理員后臺模塊收到發貨信息后，發送調派信息給所述調派模塊；調派模塊發送調派信息給電商前臺模塊供客戶查閱；若客戶通過電商前臺模塊把同意調貨的信息發送給調派模塊；調派模塊將該客戶的訂單信息發送給其它管理員后臺模塊；若客戶通過電商前臺模塊把不同意調貨的信息發送給調派模塊；調派模塊發送取消訂單信息給電商前臺模塊以及運營管理后臺模塊；運營管理后臺模塊收到取消訂單信息后，將退款信息給管理員后臺模塊、并且取消該訂單、關閉交易。