[發明專利]生成保險案件公估報告的方法、裝置以及存儲介質

在審

• 申請號: 202110014713.3
• 申請日: 2021-01-06
• 公開（公告）號: CN112767180A
• 公開（公告）日: 2021-05-07
• 發明（設計）人: 王亞林;呂鵬;胡巖巖
• 申請（專利權）人: 大童保險銷售服務有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08
• 代理公司: 北京萬思博知識產權代理有限公司 11694
• 代理人: 劉冀

本申請公開了一種生成保險案件公估報告的方法、裝置以及存儲介質。其中，該方法包括：根據待分析的保險案件的案件信息，生成處理保險案件所需的調查任務；根據預設的分配規則，將調查任務分配至對應的調查人員；以及接收調查人員針對調查任務得到的調查結果，并根據調查結果生成與保險案件對應的公估報告。

技術領域

本申請涉及保險案件處理技術領域，特別是涉及一種生成保險案件公估報告的方法、裝置以及存儲介質。

背景技術

現有的保險案件一般都是由人工進行處理，例如：案件分析、任務分配以及報告生成都是由人工進行操作。然而，在面對大量的案件的情況下，需要耗費大量的人力成本。此外，隨著保險案件類型的增加，通過人工的方式需要對同種類型的案件進行重復的處理，因此會進一步地浪費人力成本，并且可能因人工失誤導致案件分析準確率下降。此外，通過人工處理案件的速度會下降，因此影響案件的完成周期，進而降低案件的時效性，影響企業的競爭力。

針對上述的現有技術中存在的通過人工的方式處理保險案件，會浪費大量的人力成本并且影響案件的完成效率的技術問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

本公開的實施例提供了一種生成保險案件公估報告的方法、裝置以及存儲介質，以至少解決現有技術中存在的通過人工的方式處理保險案件，會浪費大量的人力成本并且影響案件的完成效率的技術問題。

根據本公開實施例的一個方面，提供了一種生成保險案件公估報告的方法，包括：根據待分析的保險案件的案件信息，生成處理保險案件所需的調查任務；根據預設的分配規則，將調查任務分配至對應的調查人員；以及接收調查人員針對調查任務得到的調查結果，并根據調查結果生成與保險案件對應的公估報告。

根據本公開實施例的另一個方面，還提供了一種存儲介質，存儲介質包括存儲的程序，其中，在程序運行時由處理器執行以上任意一項所述的方法。

根據本公開實施例的另一個方面，還提供了一種生成保險案件公估報告的裝置，包括：任務生成模塊，用于根據待分析的保險案件的案件信息，生成處理保險案件所需的調查任務；任務分配模塊，用于根據預設的分配規則，將調查任務分配至對應的調查人員；以及報告生成模塊，用于接收調查人員針對調查任務得到的調查結果，并根據調查結果生成與保險案件對應的公估報告。

根據本公開實施例的另一個方面，還提供了一種生成保險案件公估報告的裝置，包括：處理器；以及存儲器，與處理器連接，用于為處理器提供處理以下處理步驟的指令：根據待分析的保險案件的案件信息，生成處理保險案件所需的調查任務；根據預設的分配規則，將調查任務分配至對應的調查人員；以及接收調查人員針對調查任務得到的調查結果，并根據調查結果生成與保險案件對應的公估報告。

在本公開實施例中，首先根據保險案件的案件信息生成調查任務，然后根據預設的分配規則將調查任務分配至對應的調查人員，最終根據調查結果生成與保險案件對應的公估報告。與現有的采用人工方式處理保險案件相比，本方案可以自動地對案件進行分析確定調查任務，并且可以按照規則自動的將案件分配至調查人員，最終生成公估報告。因此，達到了自動化處理保險案件的目的，實現了提高案件處理效率并且節省人力成本的技術效果。進而，解決了現有技術中存在的通過人工的方式處理保險案件，會浪費大量的人力成本并且影響案件的完成效率的技術問題。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本公開的進一步理解，構成本申請的一部分，本公開的示意性實施例及其說明用于解釋本公開，并不構成對本公開的不當限定。在附圖中：

圖1是用于實現根據本公開實施例1所述的方法的計算設備的硬件結構框圖；

圖2是根據本公開實施例1的第一個方面所述的生成保險案件公估報告的方法的流程示意圖；

圖3是根據本公開實施例1填寫案件信息的界面的示意圖；