[發明專利]網絡質量監控方法和裝置、存儲介質和電子設備

有效

• 申請號: 202110014287.3
• 申請日: 2021-01-06
• 公開（公告）號: CN112737894B
• 公開（公告）日: 2022-02-08
• 發明（設計）人: 賈國飛
• 申請（專利權）人: 北京字節跳動網絡技術有限公司
• 主分類號: H04L43/08
• 分類號: H04L43/08;H04L43/16;H04L43/50
• 代理公司: 北京英創嘉友知識產權代理事務所(普通合伙) 11447
• 代理人: 王曉霞

本公開涉及一種網絡質量監控方法和裝置、存儲介質和電子設備，所述方法包括：獲取多個用戶的網絡請求成功率，其中，每個用戶的網絡請求成功率為該用戶在單位采集時間內響應成功的網絡請求數與總網絡請求數的比值；從多個所述網絡請求成功率中確定離群點，并將去除離群點后的網絡請求成功率的平均值作為修正成功率；根據預設周期，在每一時間周期內執行以下操作：根據上一時間周期內的修正成功率確定本時間周期的成功率閾值；當本時間周期內的修正成功率小于所述成功率閾值的情況下，確定本時間周期存在網絡異常。本方法可以減少因用戶網絡波動造成的網絡異常誤報。

技術領域

本公開涉及通信技術領域，具體地，涉及一種網絡質量監控方法和裝置、存儲介質和電子設備。

背景技術

客戶端的網絡環境非常復雜，不同國家、地區、運營商的網絡環境存在較大差異，要對客戶端的網絡質量進行直觀地監控，需從網絡環境中的各個層級進行排查，每個監控級下的波動都較大，容易產生誤報。然而，客戶端的網絡質量可以間接從用戶發送的請求的數量以及成功的請求數量體現，網絡質量越高則成功的請求數量所占的比例越高，因此，可以通過獲取用戶上報的網絡請求成功率快速而便捷判斷網絡質量的高低。

但是，通過網絡請求成功率進行的網絡質量的監控是基于用戶上報的網絡日志進行的，用戶個人如頻繁切換網絡、自身網絡條件較差等因素所產生的網絡波動也會進行上報，導致網絡日志分析時產生非網絡質量問題導致的報警；且網絡波動帶來的網絡請求成功率的波動也會使得監控網絡質量所用的報警閾值較難設定，容易出現誤報或漏報。

發明內容

提供該發明內容部分以便以簡要的形式介紹構思，這些構思將在后面的具體實施方式部分被詳細描述。該發明內容部分并不旨在標識要求保護的技術方案的關鍵特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保護的技術方案的范圍。

第一方面，本公開提供一種網絡質量監控方法，所述方法包括：獲取多個用戶的網絡請求成功率，其中，每個用戶的網絡請求成功率為該用戶在單位采集時間內響應成功的網絡請求數與總網絡請求數的比值；從多個所述網絡請求成功率中確定離群點，并將去除離群點后的網絡請求成功率的平均值作為修正成功率；根據上一時間周期內的修正成功率確定本時間周期的成功率閾值；當本時間周期內的修正成功率小于所述成功率閾值的情況下，確定本時間周期存在網絡異常。

第二方面，本公開提供一種網絡質量監控裝置，所述裝置包括：獲取模塊，用于獲取多個用戶的網絡請求成功率，其中，每個用戶的網絡請求成功率為該用戶在單位采集時間內響應成功的網絡請求數與總網絡請求數的比值；修正模塊，用于從多個所述網絡請求成功率中確定離群點，并將去除離群點后的網絡請求成功率的平均值作為修正成功率；確定模塊，用于根據上一時間周期內的修正成功率確定本時間周期的成功率閾值；檢測模塊，用于當本時間周期內的修正成功率小于所述成功率閾值的情況下，確定本時間周期存在網絡異常。

第三方面，本公開提供一種計算機可讀介質，其上存儲有計算機程序，該程序被處理裝置執行時實現本公開第一方面所述方法的步驟。

第四方面，本公開提供一種電子設備，包括存儲裝置和處理裝置，存儲裝置上存儲有計算機程序，處理裝置，用于執行所述存儲裝置中的所述計算機程序，以實現本公開第一方面所述方法的步驟。

通過上述技術方案，至少可以達到以下的技術效果：

通過去除離群點的方式對網絡請求成功率數據進行降噪，并通過降噪后的網絡請求成功率進行監控閾值的設定以及網絡質量監控，降低了用戶網絡波動帶來的網絡質量監控容易誤報的問題。

本公開的其他特征和優點將在隨后的具體實施方式部分予以詳細說明。

附圖說明

結合附圖并參考以下具體實施方式，本公開各實施例的上述和其他特征、優點及方面將變得更加明顯。貫穿附圖中，相同或相似的附圖標記表示相同或相似的元素。應當理解附圖是示意性的，原件和元素不一定按照比例繪制。在附圖中：