[發明專利]智能導診方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202011624017.6
• 申請日: 2020-12-31
• 公開（公告）號: CN112786182A
• 公開（公告）日: 2021-05-11
• 發明（設計）人: 黃建玲
• 申請（專利權）人: 平安國際智慧城市科技股份有限公司
• 主分類號: G16H40/67
• 分類號: G16H40/67;G06F40/295;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司 44334
• 代理人: 遲珊珊

本發明涉及數字醫療技術領域，提供一種智能導診方法、裝置、電子設備及存儲介質，所述方法包括：顯示多個導診模型；當偵測到多個導診模型中的目標導診模型被選中時，識別目標導診模型的類型；當識別到目標導診模型的類型為圖文指引導診模型時，展示人體模型圖，接收患者在所述人體模型圖中輸入的第一患病部位，并觸發第一患病部位對應的第一語音問答；接收患者針對第一語音問答的第一回答語音確定患者的疾病類型及根據患者的歷史就診信息確定患者的就診偏好后生成就診推薦信息。本發明通過提供多個導診模型供患者根據不同的需求選擇不同的導診模型進行導診，滿足了患者的多樣化需求，提高了導診的準確率。

技術領域

本發明涉及數字醫療技術領域，具體涉及一種智能導診方法、裝置、電子設備及存儲介質。

背景技術

隨著線上醫療的快速發展，科室的劃分越來越細，疾病的復雜性與多樣化導致患者掛錯號、看錯病的現象頻頻發生。智能導診的應用已成趨勢，現有技術的智能導診方式一般是通過問題推送與答案選擇來進行導診，如建立運維后臺，由醫務人員根據診療經驗人工設置導診樹。

發明人在實現本發明的過程中發現，在患者發起導診時，智能導診無法根據患者問題的切換動態配置導診樹，導致導診的準確率低，且導診方式單一，無法根據不同的患者群體進行導診，缺少靈活性，難以滿足患者的多樣化的需求。

發明內容

鑒于以上內容，有必要提出一種智能導診方法、裝置、電子設備及存儲介質，通過提供多個導診模型供患者根據不同的需求選擇不同的導診模型進行導診，滿足了患者的多樣化需求，提高了導診的準確率。

本發明的第一方面提供一種智能導診方法，所述方法包括：

響應于患者的導診請求，顯示多個導診模型，其中，所述導診請求中包含患者的歷史就診信息；

當偵測到所述多個導診模型中的目標導診模型被選中時，識別所述目標導診模型的類型；

當識別到所述目標導診模型的類型為圖文指引導診模型時，展示人體模型圖，接收所述患者在所述人體模型圖中輸入的第一患病部位，并觸發所述第一患病部位對應的第一語音問答；

接收所述患者針對所述第一語音問答的第一回答語音，根據所述第一語音問答及所述第一回答語音確定所述患者的疾病類型及根據所述患者的歷史就診信息確定所述患者的就診偏好；

根據所述患者的疾病類型及所述患者的就診偏好生成就診推薦信息。

可選的，所述方法還包括：

當識別到所述目標導診模型的類型為智能語音導診模型時，觸發第二語音問答；

采集所述第二語音問答及針對所述第二語音問答的第二回答語音的輸入信號進行語音識別獲得第一會話文本；

從所述第一會話文本中提取預設的多個第一關鍵信息，對所述預設的多個第一關鍵信息進行實體識別得到多個第一實體；

根據所述多個第一實體確定所述患者的疾病類型及所述患者的就診偏好。

可選的，所述方法還包括：

當識別到所述目標導診模型的類型為智能問答導診模型時，根據所述導診請求配置第一導診樹，并從所述第一導診樹的第一問題開始所述第一導診樹的問詢；

當接收到所述第一問題的第一目標答案時，根據所述第一目標答案配置第二導診樹，并從所述第二導診樹的第二問題開始所述第二導診樹的問詢，并接收所述第二問題的第二目標答案直至完成智能問答導診；

獲取所述智能問答導診模型的所有問題的所有目標答案；

根據所述所有目標答案確定所述患者的疾病類型及所述患者的就診偏好。