[發明專利]一種執行用戶觸達的方法、裝置、設備和介質

有效

• 申請號: 202011601863.6
• 申請日: 2020-12-30
• 公開（公告）號: CN112733012B
• 公開（公告）日: 2023-06-02
• 發明（設計）人: 肖偉集;戚晏旻;邱顯;許翔;楊杰;羅曉華;梁鈞
• 申請（專利權）人: 杭州網易再顧科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 北京同達信恒知識產權代理有限公司 11291
• 代理人: 張燕

1.一種執行用戶觸達的方法，其特征在于，包括：

獲取預設時間段內多個觸達方式中每一觸達方式分別觸達多個用戶賬號中每一用戶賬號的觸達次數，以及所述每一用戶賬號分別響應所述每一觸達方式的響應次數；

根據每一觸達方式分別觸達每一用戶賬號的觸達次數，以及每一用戶賬號分別響應每一觸達方式的響應次數，分別確定每一用戶賬號響應每一觸達方式的觸達響應概率；

根據每一用戶賬號響應每一觸達方式的觸達響應概率，分別確定每一用戶賬號對應的目標觸達方式以實現整體觸達效果最大化，包括：分別將每一觸達方式和每一用戶賬號進行組合，獲得相應的二元組；根據每一用戶賬號響應每一觸達方式的觸達響應概率，獲得各二元組對應的觸達響應概率；基于各二元組對應的觸達響應概率，以及各二元組對應的觸達變量，獲得響應賬號數量表達式，所述響應賬號數量表達式用于預估響應觸達的用戶賬號的響應賬號數量，每個二元組對應的觸達變量用于表示是否采用所述每個二元組中的觸達方式向相應用戶賬號進行觸達；基于所述響應賬號數量表達式和預設約束條件，預估響應賬號數量的最大值以及獲取所述最大值時對應的各二元組的觸達變量值；根據各二元組對應的觸達變量值，分別確定每一用戶賬號對應的目標觸達方式；其中，基于各二元組對應的觸達響應概率，以及各二元組對應的觸達變量，獲得響應賬號數量表達式，包括：分別基于每個二元組對應的觸達響應概率和觸達變量之間的乘積，獲得相應二元組的第一響應概率表達式，每個二元組對應的第一響應概率表達式用于確定所述每個二元組中的用戶賬號響應相應觸達方式的概率；分別針對每個用戶賬號，執行以下步驟：基于包含所述用戶賬號的各二元組對應的第一響應概率表達式，確定相應用戶賬號的第二響應概率表達式，每個用戶賬號對應的第二響應概率表達式用于確定所述每個用戶賬號響應各觸達方式的概率；根據各用戶賬號對應的第二響應概率表達式，獲得響應賬號數量表達式；其中，基于包含所述用戶賬號的各二元組對應的第一響應概率表達式，確定相應用戶賬號的第二響應概率表達式，包括：分別基于包含所述用戶賬號的每個二元組對應的第一響應概率表達式，確定相應二元組的未響應概率表達式，所述未響應概率表達式與所述第一響應概率表達式呈負相關，每個二元組對應的未響應概率表達式用于確定所述每個二元組中的用戶賬號未響應相應觸達方式的概率；基于包含所述用戶賬號的各二元組對應的未響應概率表達式的乘積，確定所述用戶賬號的第二響應概率表達式；

分別采用每一用戶賬號對應的目標觸達方式，對相應用戶賬號執行觸達。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，分別確定每一用戶賬號響應每一觸達方式的觸達響應概率，包括：

分別將每一觸達方式和每一用戶賬號進行組合，獲得相應的二元組；

根據每一觸達方式分別觸達每一用戶賬號的觸達次數，獲得各二元組對應的觸達次數；

根據每一用戶賬號分別響應每一觸達方式的響應次數，獲得各二元組對應的響應次數；

根據各二元組對應的觸達次數，以及各二元組對應的響應次數，分別確定每個二元組對應的觸達響應概率。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，根據各二元組對應的觸達次數，以及各二元組對應的響應次數，分別確定每個二元組對應的觸達響應概率，包括：

分別針對每種觸達方式，執行以下步驟：根據一種觸達方式對應的各二元組的觸達次數，以及各用戶賬號的總數量，確定所述一種觸達方式觸達各用戶賬號的觸達次數平均值；

分別針對每種觸達方式，執行以下步驟：根據一種觸達方式對應的各二元組的響應次數，以及各用戶賬號的總數量，確定各用戶賬號針對所述一種觸達方式響應的觸達響應平均值；

分別針對每個二元組，執行以下步驟：根據一個二元組中的觸達方式對應的觸達次數平均值和觸達響應平均值，以及所述一個二元組對應的觸達次數和響應次數，確定所述一個二元組對應的觸達響應概率；

其中，所述觸達響應概率與所述觸達響應平均值和所述響應次數均呈正相關，與所述觸達次數平均值和所述觸達次數呈負相關。

4.如權利要求1所述的方法，其特征在于，基于包含所述用戶賬號的各二元組對應的第一響應概率表達式，確定相應用戶賬號的第二響應概率表達式，包括：

基于包含所述用戶賬號的各二元組對應的第一響應概率表達式的和，確定所述用戶賬號的第二響應概率表達式。