[發(fā)明專(zhuān)利]一種智能保險(xiǎn)核保方法和系統(tǒng)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011596594.9
• 申請(qǐng)日: 2020-12-29
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112700336A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-04-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃臻;伍健;毛佳;婁琳毅;林劼;申磊;江亞嵐;余瑤;何嫻;李延飛;陳丹君;吳軍;呂孝軍;高菡;張坤;周麗榮;楊子江;于高升;劉璇;申時(shí)行;朱濤;楊軻;靳聰;劉赫
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q40/08
• 分類(lèi)號(hào): G06Q40/08;G06F16/33;G06F16/332;G06K9/62
• 代理公司: 北京市煒衡律師事務(wù)所 11375
• 代理人: 王加瑩

1.一種智能保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，包括以下步驟：

客戶(hù)端向服務(wù)器端發(fā)出問(wèn)卷查詢(xún)請(qǐng)求；

所述服務(wù)器端的問(wèn)卷存儲(chǔ)模塊接收問(wèn)卷查詢(xún)請(qǐng)求，向問(wèn)卷處理模塊發(fā)送符合查詢(xún)條件的空白問(wèn)卷；

所述問(wèn)卷處理模塊接收所述空白問(wèn)卷后將問(wèn)卷信息發(fā)送至所述信息交互模塊，所述問(wèn)卷信息是根據(jù)所述空白問(wèn)卷提取的當(dāng)前待答問(wèn)題；

所述信息交互模塊展示所述問(wèn)卷信息后接收已答問(wèn)題，并將已答問(wèn)題返回至問(wèn)卷處理模塊，所述已答問(wèn)題即用戶(hù)針對(duì)當(dāng)前待答問(wèn)題輸入的答案和相關(guān)信息；

所述問(wèn)卷處理模塊根據(jù)已答問(wèn)題和決策樹(shù)規(guī)則判斷所述空白問(wèn)卷是否已答完，若所述空白問(wèn)卷未答完則向所述信息交互模塊發(fā)送后續(xù)問(wèn)卷信息，若所述空白問(wèn)卷已答完，則向所述智能核保模塊發(fā)送核保請(qǐng)求；

所述智能核保模塊接收所述核保請(qǐng)求后根據(jù)接收到的所有已答問(wèn)題進(jìn)行智能核保，并將核保結(jié)果發(fā)送至所述客戶(hù)端的所述信息交互模塊。

2.如權(quán)利要求1所述保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，所述空白問(wèn)卷中的問(wèn)題包括健康狀況類(lèi)問(wèn)題和告知問(wèn)卷類(lèi)問(wèn)題。

3.如權(quán)利要求1所述保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，所述問(wèn)卷處理模塊接收所述空白問(wèn)卷的步驟中，若所述空白問(wèn)卷為多個(gè)問(wèn)卷則所述問(wèn)卷處理模塊對(duì)所述多個(gè)空白問(wèn)卷中的關(guān)聯(lián)問(wèn)題進(jìn)行合并。

4.如權(quán)利要求1所述保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，所述空白問(wèn)卷由業(yè)務(wù)管理端預(yù)先配置。

5.如權(quán)利要求4所述保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)管理端預(yù)先配置步驟中對(duì)所述問(wèn)題進(jìn)行管理包括所述問(wèn)題的查詢(xún)、新增、刪除、修改和問(wèn)題決策樹(shù)規(guī)則定義。

6.如權(quán)利要求4所述保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)管理端預(yù)先配置步驟中對(duì)所述空白問(wèn)卷進(jìn)行管理包括對(duì)所述問(wèn)卷中問(wèn)題的查詢(xún)、修改、關(guān)聯(lián)和解綁。

7.一種智能保險(xiǎn)核保系統(tǒng)，用于執(zhí)行權(quán)利要求1-6中任意一種保險(xiǎn)核保方法，其特征在于，該保險(xiǎn)核保系統(tǒng)包括客戶(hù)端和服務(wù)器端；

所述客戶(hù)端包括信息交互模塊；

所述信息交互模塊，用于接收問(wèn)卷查詢(xún)信息和已答問(wèn)題上傳至問(wèn)卷處理模塊，并向用戶(hù)展示待答問(wèn)題和核保結(jié)果；

所述服務(wù)器端包括問(wèn)卷存儲(chǔ)模塊、問(wèn)卷處理模塊、智能核保模塊和API接口；

所述問(wèn)卷存儲(chǔ)模塊，用于接收所述問(wèn)卷查詢(xún)信息查詢(xún)到匹配的空白問(wèn)卷，并將所述空白問(wèn)卷發(fā)送至問(wèn)卷處理模塊；

所述問(wèn)卷處理模塊，用于接收問(wèn)卷存儲(chǔ)模塊發(fā)送的所述空白問(wèn)卷或所述信息交互模塊發(fā)送的已答問(wèn)題；若所述空白問(wèn)卷未答完則將問(wèn)卷信息發(fā)送至所述信息交互模塊，所述問(wèn)卷信息是根據(jù)所述已答問(wèn)題和決策樹(shù)規(guī)則判斷后提取的當(dāng)前待答問(wèn)題；若所述空白問(wèn)卷已答完，則向智能核保模塊發(fā)送核保請(qǐng)求；

所述智能核保模塊，用于接收所述問(wèn)卷處理模塊上傳的所述已答問(wèn)題進(jìn)行智能評(píng)點(diǎn)，并將核保結(jié)果返回至客戶(hù)端所述信息交互模塊；

所述API接口用于服務(wù)器端應(yīng)用程序接口。

8.如權(quán)利要求7所述保險(xiǎn)核保系統(tǒng)，其特征在于，所述問(wèn)卷處理模塊將多個(gè)所述匹配問(wèn)卷進(jìn)行合并處理。

9.如權(quán)利要求7所述保險(xiǎn)核保系統(tǒng)，其特征在于，所述智能核保系統(tǒng)還包括業(yè)務(wù)管理端；

所述業(yè)務(wù)管理端包括評(píng)點(diǎn)規(guī)則管理模塊；

所述評(píng)點(diǎn)規(guī)則管理模塊用于定義、修改評(píng)點(diǎn)規(guī)則。

10.如權(quán)利要求9所述保險(xiǎn)核保系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)管理端包括問(wèn)題管理模塊和問(wèn)卷管理模塊；

所述問(wèn)題管理模塊用于問(wèn)題的查詢(xún)、新增、刪除、修改問(wèn)題和問(wèn)題決策樹(shù)定義；

所述問(wèn)卷管理模塊用于問(wèn)卷中問(wèn)題的查詢(xún)、修改、關(guān)聯(lián)和解綁。