[發明專利]人機多輪對話方法、裝置、智能機器人和存儲介質

在審

• 申請號: 202011582651.8
• 申請日: 2020-12-28
• 公開（公告）號: CN114691816A
• 公開（公告）日: 2022-07-01
• 發明（設計）人: 謝韜;高倩;邵長東
• 申請（專利權）人: 科沃斯商用機器人有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/332;G06F40/211;G06F40/242;G06F40/30
• 代理公司: 北京太合九思知識產權代理有限公司 11610
• 代理人: 孫明子;劉戈

本發明實施例提供一種人機多輪對話方法、裝置、智能機器人和存儲介質，該方法包括：先獲取多個狀態節點中父子節點之間沿第一方向的第一跳轉關系及其對應的第一意圖，再確定非父子狀態節點之間沿第一方向的第二跳轉關系及其對應的第二意圖。最終，根據上述得到的跳轉關系和意圖生成能夠實現多輪對話對話狀態機。上述方法中，一方面，第二跳轉關系及其對應的第二意圖是根據第一跳轉關系和第一意圖自動生成的，提高對話狀態機生成的效率。另一方面，對于用戶輸入的對話語句，可以根據對話狀態機中的跳轉關系和意圖實現多個狀態節點中任意兩個狀態節點之間的跳轉，從而快速得到對話語句的應答語句，提升對話響應速度。

技術領域

本發明涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種人機多輪對話方法、裝置、智能機器人和存儲介質。

背景技術

隨著人工智能技術的發展，智能機器人越來越多地進入人們的生活，比如服務機器人、迎賓機器人、自移動售貨機器人等等。為了方便用戶的使用，智能機器人通常支持多種類型的人機交互，比如基于觸摸操作的人機交互或者基于語音的人機對話等等。

在實際應用中，人機對話通常是多輪對話。此時，可以使用智能機器人中會維護的對話狀態機實現多輪對話。具體來說，在接收用戶輸入的對話語句后，智能機器人可以借助對話狀態機中包含的對話狀態之間的跳轉關系，確定對話語句對應的應答語句，也即是實現人機對話。

發明內容

本發明實施例提供一種人機多輪對話方法、裝置、智能機器人和存儲介質，用以提高狀態機的生成效率，提升對話的響應速度。

本發明實施例提供一種人機多輪對話方法，該方法包括：

獲取多個狀態節點中父子狀態節點之間沿第一方向的第一跳轉關系，以及所述第一跳轉關系對應的第一意圖；

根據所述第一跳轉關系，確定所述多個狀態節點中非父子狀態節點之間沿所述第一方向的第二跳轉關系；

根據所述第一意圖以及所述第二跳轉關系，確定所述第二跳轉關系對應的第二意圖；

根據所述第一跳轉關系、所述第二跳轉關系以及所述第一意圖、所述第二意圖，生成用以實現多輪對話的對話狀態機。

本發明實施例提供一種人機多輪對話裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取多個狀態節點中父子狀態節點之間沿第一方向的第一跳轉關系，以及所述第一跳轉關系對應的第一意圖；

關系確定模塊，用于根據所述第一跳轉關系，確定所述多個狀態節點中非父子狀態節點之間沿所述第一方向的第二跳轉關系；

意圖確定模塊，用于根據所述第一意圖以及所述第二跳轉關系，確定所述第二跳轉關系對應的第二意圖；

生成模塊，用于根據所述第一跳轉關系、所述第二跳轉關系以及所述第一意圖、所述第二意圖，生成用以實現多輪對話的對話狀態機。

本發明實施例提供一種智能機器人，包括：處理器和存儲器；其中，所述存儲器用于存儲一條或多條計算機指令，其中，所述一條或多條計算機指令被所述處理器執行時實現：

獲取多個狀態節點中父子狀態節點之間沿第一方向的第一跳轉關系，以及所述第一跳轉關系對應的第一意圖；

根據所述第一跳轉關系，確定所述多個狀態節點中非父子狀態節點之間沿所述第一方向的第二跳轉關系；

根據所述第一意圖以及所述第二跳轉關系，確定所述第二跳轉關系對應的第二意圖；

根據所述第一跳轉關系、所述第二跳轉關系以及所述第一意圖、所述第二意圖，生成用以實現多輪對話的對話狀態機。

本發明實施例提供了一種存儲計算機指令的計算機可讀存儲介質，當所述計算機指令被一個或多個處理器執行時，致使所述一個或多個處理器至少執行以下的動作：