[發明專利]代叫車訂單處理方法、裝置，以及電子設備

在審

• 申請號: 202011573427.2
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN112633537A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 王思;尉建
• 申請（專利權）人: 漢海信息技術(上海)有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q30/06;H04W4/02;H04W4/40
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

本申請公開了一種代叫車訂單處理方法，屬于計算機技術領域，能夠識別代叫車訂單。本申請實施例公開的代叫車訂單處理方法包括：根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件；響應于所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件，在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。所述方法通過在約車訂單的不同處理階段，根據代叫車在不同處理階段的數據特征，對約車訂單進行代叫場景的匹配識別，能夠及時、準確地識別代叫車訂單。

技術領域

本申請實施例涉及計算機技術領域，特別是涉及一種代叫車訂單處理方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

在網約車場景中，乘客的安全問題是網約車平臺重點關注的問題。網約車平臺通過記錄接駕車輛的行程軌跡，司機信息，以及乘客的聯系方式等信息作為事后判責的依據。但是，在代叫車場景中，平臺無法獲取乘客的信息，按照現有技術中的普通約車訂單監控和處理流程，無法對約車訂單的執行情況及時進行監控和反饋，導致代叫車訂單的異常發生概率較高。尤其對于用戶未通過約車客戶端的代叫車入口提交代叫車訂單的情況，約車平臺無法按照代叫車訂單的監控流程來監控代叫車訂單的執行情況?？梢姡R別代叫車訂單，是本申請需要解決的問題。

發明內容

本申請實施例提供一種代叫車訂單處理方法，能夠識別代叫車訂單，便于平臺執行針對代叫車訂單的安全保障策略。

第一方面，本申請實施例提供了一種代叫車訂單處理方法，包括：

根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件；

響應于所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件，在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。

第二方面，本申請實施例提供了一種代叫車訂單處理裝置，包括：

第一代叫判斷模塊，用于根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件；

第二代叫判斷模塊，用于響應于所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件，在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。

第三方面，本申請實施例還公開了一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現本申請實施例所述的代叫車訂單處理方法。

第四方面，本申請實施例提供了一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執行時本申請實施例公開的代叫車訂單處理方法的步驟。

本申請實施例公開的代叫車訂單處理方法，通過根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件；響應于所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件，在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單，能夠識別代叫車訂單，使得約車平臺可以執行針對代叫車訂單的安全保障策略。

上述說明僅是本申請技術方案的概述，為了能夠更清楚了解本申請的技術手段，而可依照說明書的內容予以實施，并且為了讓本申請的上述和其它目的、特征和優點能夠更明顯易懂，以下特舉本申請的具體實施方式。

附圖說明