[發明專利]代叫車訂單處理方法、裝置，以及電子設備

在審

• 申請號: 202011573427.2
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN112633537A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發明（設計）人: 王思;尉建
• 申請（專利權）人: 漢海信息技術(上海)有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q10/06;G06Q30/06;H04W4/02;H04W4/40
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 莎日娜

1.一種代叫車訂單處理方法，其特征在于，包括：

根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件；

響應于所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件，在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述在所述約車訂單進入等待接駕狀態后，根據各訂單狀態下的所述約車用戶和/或所述約車訂單的接駕車輛的預設行為信息，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單的步驟，包括：

在所述約車訂單處于等待接駕狀態時，根據所述約車用戶執行的預設訂單操作信息，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第二監控條件；

響應于所述約車訂單符合所述第二監控條件，在所述約車訂單處于送駕狀態時，根據所述約車用戶的行程軌跡和所述接駕車輛的行程軌跡的匹配度，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述約車訂單處于等待接駕狀態時，根據所述約車用戶執行的預設訂單操作信息，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第二監控條件的步驟之后，還包括：

響應于所述約車訂單不符合所述第二監控條件，在所述約車用戶當前登錄的客戶端顯示確認所述約車訂單為代叫車訂單的第二提示信息；

響應于對所述第二提示信息的操作，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單。

4.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述約車訂單處于等待接駕狀態時，根據所述約車用戶執行的預設訂單操作信息，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第二監控條件的步驟，包括：

在所述約車訂單處于等待接駕狀態時，響應于所述約車用戶和所述約車訂單的接駕司機之間的即時通信消息內容或通話內容與代叫車場景匹配，或者，響應于所述約車用戶對所述當前登陸客戶端顯示的接駕信息界面執行截屏或分享操作，確定所述約車訂單不符合代叫車訂單第二監控條件；否則，確定所述約車訂單符合代叫車訂單第二監控條件。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述約車訂單處于送駕狀態時，根據所述約車用戶的行程軌跡和所述接駕車輛的行程軌跡的匹配度，確定所述約車訂單是否為代叫車訂單的步驟，包括：

在所述約車訂單處于送駕狀態時，分別獲取所述約車用戶在指定時間段內若干指定時刻的第一實時軌跡點，以及，所述接駕車輛在所述指定時間段內每個所述指定時刻的第二實時軌跡點；

分別計算在相同所述指定時刻的所述第一實時軌跡點和所述第二實時軌跡點之間的距離，作為所述約車用戶和所述接駕車輛對應各所述指定時刻的第二距離；

響應于大于預設距離閾值的所述第二距離的數量在對應各所述指定時刻的所述第二距離的總數量的占比，大于指定比值閾值，確定所述約車訂單為代叫車訂單。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的距離，確定所述約車訂單是否符合代叫車訂單第一監控條件的步驟，包括：

確定約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的第一距離；

響應于所述第一距離小于或等于預設距離閾值，確定所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件；或者，響應于所述第一距離所需步行時長小于或等于預設時長閾值，確定所述約車訂單符合代叫車訂單第一監控條件。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述確定約車用戶在提交約車訂單時的實時地理位置和所述約車訂單指定的上車地點之間的第一距離的步驟之后，還包括：

響應于所述第一距離大于所述預設距離閾值，或者，響應于所述第一距離所需步行時長大于所述預設時長閾值，在所述約車用戶當前登錄的客戶端顯示確認所述約車訂單為代叫車訂單的第一提示信息；

響應于檢測到對所述第一提示信息的確認操作，確定所述約車訂單為代叫車訂單。