[發(fā)明專利]基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法及云服務器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011567274.0
• 申請日: 2020-12-25
• 公開（公告）號: CN112633805A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳事非
• 申請（專利權(quán)）人: 南京譜隘網(wǎng)絡科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京天奇智新知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11340
• 代理人: 儲德江

本發(fā)明公開一種基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法及云服務器，通過對退貨商品在退貨物流運輸前，獲取該商品本身圖像或視頻，在物流運輸中到達各中轉(zhuǎn)站時獲取該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，商家簽收時獲取該商品本身圖像或視頻，進而進行對比分析，得到該退貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的源頭，以此通過對電子商務退貨商品訂單物流信息的處理，實現(xiàn)了對退貨商品的質(zhì)量溯源，對退貨商家而言，彌補了當退貨商品存在質(zhì)量問題時商家找不到責任主體的問題，保障了退貨商家的權(quán)益；對買家而言，避免了因退貨商品存在質(zhì)量問題找不到責任主體時導致商品退貨金額遲遲不能返回情況的發(fā)生，提高了買家的購物體驗感。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于商品訂單物流信息處理技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法及云服務器。

背景技術(shù)

隨著電子商品平臺在人們?nèi)粘Ｉ钪械钠占埃藗冊陔娮由唐菲脚_上下單購物的頻率越來越高，當買家對購買的商品不喜歡時，就會申請商品退貨，進而會選擇一個退貨物流運輸方，由此就產(chǎn)生了退貨商品訂單，也就出現(xiàn)了退貨商品物流信息，由于目前對退貨商品訂單物流信息還沒有進行監(jiān)管處理，當退貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，退貨商家往往難以判斷該質(zhì)量問題是由買家造成的還是物流運輸方在物流運輸過程中造成的，進而找不到責任主體，損壞退貨商家的權(quán)益，而買家也會由于退貨商品質(zhì)量問題找不到責任主體，影響買家的購買信用度，從而導致商品退貨金額遲遲不能返回，進而降低買家的購物體驗感。因此需要一種針對退貨商品訂單的物流信息處理方法進行退貨商品的質(zhì)量溯源，來解決當退貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時找不到責任主體的問題。

發(fā)明內(nèi)容

為實現(xiàn)這一構(gòu)想，本發(fā)明提出一種基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法及云服務器，通過對退貨商品在退貨物流運輸前，獲取該商品本身圖像或視頻，在物流運輸中到達各中轉(zhuǎn)站時獲取該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，商家簽收時獲取該商品本身圖像或視頻，進而進行對比分析，得到該退貨商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的源頭，解決了背景技術(shù)提到的問題。

本發(fā)明的目的可以通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn)：

第一方面，本發(fā)明提供一種基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法，該基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理方法在具體實施過程中需要用到一種基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務商品訂單物流信息處理系統(tǒng)，包括退貨商品訂單信息獲取模塊、退貨物流選擇模塊、退貨商品信息上傳模塊、物流運輸跟蹤模塊、物流運輸信用評估模塊、商家簽收商品信息上傳模塊、商品信息對比分析模塊和質(zhì)量溯源終端；

所述退貨商品訂單信息獲取模塊用于對申請退貨的電子商務商品的訂單信息進行獲取，并存儲在退貨訂單信息庫中；

所述退貨物流選擇模塊用于對申請退貨的電子商務商品由買家進行退貨時，買家根據(jù)退貨商家的要求選擇一個物流運輸方進行商品退貨物流運輸，并獲取退貨運單號，進而將選擇的退貨物流運輸方名稱發(fā)送至質(zhì)量溯源終端，并將獲取的退貨運單號發(fā)送至物流運輸跟蹤模塊；

所述退貨商品信息上傳模塊用于對申請退貨的電子商務商品進行退貨物流運輸前，獲取該商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心；

所述物流運輸跟蹤模塊用于接收退貨物流選擇模塊發(fā)送的申請退貨的電子商務商品對應的退貨運單號，進而進行退貨物流運輸路線確定，并統(tǒng)計該確定退貨物流運輸路線上的中轉(zhuǎn)站個數(shù)及各中轉(zhuǎn)站名稱和各中轉(zhuǎn)站的地理位置，以此將該確定退貨物流運輸路線上的中轉(zhuǎn)站個數(shù)和各中轉(zhuǎn)站名稱發(fā)送至物流運輸信用評估模塊，同時當退貨的商品包裹到達各中轉(zhuǎn)站時，通過三維X射線掃描儀采集該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心，與此同時根據(jù)退貨運單號可以實時跟蹤獲取退貨商品包裹到達各中轉(zhuǎn)站時所處地理位置、到達各中轉(zhuǎn)站的時間和各中轉(zhuǎn)站的名稱，進而從退貨訂單信息庫中提取退貨商家聯(lián)系方式，將退貨商品包裹到達各中轉(zhuǎn)站時所處地理位置、到達各中轉(zhuǎn)站的時間和各中轉(zhuǎn)站的名稱發(fā)送至退貨商家，供商家實時查看，同時將退貨商品包裹到達各中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)站名稱發(fā)送至物流運輸信用評估模塊；