[發(fā)明專利]基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理方法及云服務(wù)器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011567274.0
• 申請日: 2020-12-25
• 公開（公告）號: CN112633805A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 吳事非
• 申請（專利權(quán)）人: 南京譜隘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京天奇智新知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11340
• 代理人: 儲德江

1.基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理方法，其特征在于：該基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理方法在具體實(shí)施過程中需要用到一種基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理系統(tǒng)，該基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理系統(tǒng)包括退貨商品訂單信息獲取模塊、退貨物流選擇模塊、退貨商品信息上傳模塊、物流運(yùn)輸跟蹤模塊、物流運(yùn)輸信用評估模塊、商家簽收商品信息上傳模塊、商品信息對比分析模塊和質(zhì)量溯源終端；

所述退貨商品訂單信息獲取模塊用于對申請退貨的電子商務(wù)商品的訂單信息進(jìn)行獲取，并存儲在退貨訂單信息庫中；

所述退貨物流選擇模塊用于對申請退貨的電子商務(wù)商品由買家進(jìn)行退貨時，買家根據(jù)退貨商家的要求選擇一個物流運(yùn)輸方進(jìn)行商品退貨物流運(yùn)輸，并獲取退貨運(yùn)單號，進(jìn)而將選擇的退貨物流運(yùn)輸方名稱發(fā)送至質(zhì)量溯源終端，并將獲取的退貨運(yùn)單號發(fā)送至物流運(yùn)輸跟蹤模塊；

所述退貨商品信息上傳模塊用于對申請退貨的電子商務(wù)商品進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸前，獲取該商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心；

所述物流運(yùn)輸跟蹤模塊用于接收退貨物流選擇模塊發(fā)送的申請退貨的電子商務(wù)商品對應(yīng)的退貨運(yùn)單號，進(jìn)而進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸路線確定，并統(tǒng)計該確定退貨物流運(yùn)輸路線上的中轉(zhuǎn)站個數(shù)及各中轉(zhuǎn)站名稱和各中轉(zhuǎn)站的地理位置，以此將該確定退貨物流運(yùn)輸路線上的中轉(zhuǎn)站個數(shù)和各中轉(zhuǎn)站名稱發(fā)送至物流運(yùn)輸信用評估模塊，同時當(dāng)退貨的商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時，通過三維X射線掃描儀采集該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心，與此同時根據(jù)退貨運(yùn)單號可以實(shí)時跟蹤獲取退貨商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時所處地理位置、到達(dá)各中轉(zhuǎn)站的時間和各中轉(zhuǎn)站的名稱，進(jìn)而從退貨訂單信息庫中提取退貨商家聯(lián)系方式，將退貨商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時所處地理位置、到達(dá)各中轉(zhuǎn)站的時間和各中轉(zhuǎn)站的名稱發(fā)送至退貨商家，供商家實(shí)時查看，同時將退貨商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)站名稱發(fā)送至物流運(yùn)輸信用評估模塊；

所述商家簽收商品信息上傳模塊用于當(dāng)商家簽收退貨商品包裹時獲取該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心；

所述商品信息對比分析模塊用于從退貨物流中心獲取該申請退貨的電子商務(wù)商品進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸前的商品本身圖像或視頻、到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻和商家簽收時退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，進(jìn)而對該申請退貨的電子商務(wù)商品進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸前的商品本身圖像或視頻進(jìn)行查看，分析該商品是否存在質(zhì)量問題，若存在質(zhì)量問題，則表明該商品的質(zhì)量問題是由買家造成的，此時從退貨訂單信息庫中提取買家聯(lián)系方式，并發(fā)送至質(zhì)量溯源終端，若不存在質(zhì)量問題，則將商家簽收時的退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻與在退貨物流運(yùn)輸前的商品本身圖像或視頻進(jìn)行對比，查看是否相同，若不同且存在質(zhì)量問題，則表明該商品的質(zhì)量問題是在退貨物流運(yùn)輸途中造成的，此時將該商品在退貨物流運(yùn)輸前的圖像或視頻與到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻進(jìn)行一一對比，統(tǒng)計該商品存在質(zhì)量問題對應(yīng)的中轉(zhuǎn)站個數(shù)，若該商品存在質(zhì)量問題對應(yīng)的中轉(zhuǎn)站只有一個，則該中轉(zhuǎn)站名稱記為唯一問題中轉(zhuǎn)站，并將該唯一問題中轉(zhuǎn)站名稱發(fā)送至質(zhì)量溯源終端，若該商品存在質(zhì)量問題對應(yīng)的中轉(zhuǎn)站不只一個，則將對應(yīng)的各中轉(zhuǎn)站記為備選問題中轉(zhuǎn)站，進(jìn)而獲取該退貨商品包裹到達(dá)各備選問題中轉(zhuǎn)站的時間，以此將各備選問題中轉(zhuǎn)站按照該退貨商品包裹到達(dá)對應(yīng)問題中轉(zhuǎn)站的時間先后順序進(jìn)行排序，得到各備選問題中轉(zhuǎn)站的排序結(jié)果，從而從排序結(jié)果中提取排在第一位的備選問題中轉(zhuǎn)站，記為首次問題中轉(zhuǎn)站，并將該首次問題中轉(zhuǎn)站的名稱發(fā)送至質(zhì)量溯源終端；

所述質(zhì)量溯源終端接收商品信息對比分析模塊發(fā)送的買家聯(lián)系方式或唯一問題中轉(zhuǎn)站名稱或首次問題中轉(zhuǎn)站名稱，接收退貨物流選擇模塊發(fā)送的退貨物流運(yùn)輸方名稱，并從退貨訂單信息庫中提取退貨商家聯(lián)系方式，將買家聯(lián)系方式或唯一問題中轉(zhuǎn)站名稱或首次問題中轉(zhuǎn)站名稱和退貨物流運(yùn)輸方名稱發(fā)送至退貨商家，進(jìn)而由退貨商家向該買家進(jìn)行質(zhì)量溯源或針對該唯一問題中轉(zhuǎn)站名稱或首次問題中轉(zhuǎn)站名稱向退貨物流運(yùn)輸方進(jìn)行質(zhì)量溯源；

采用基于區(qū)塊鏈和云計算的電子商務(wù)商品訂單物流信息處理系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)商品訂單物流信息處理時包括以下步驟：

S1.退貨商品訂單信息獲取：對申請退貨的電子商務(wù)商品的訂單信息進(jìn)行獲取；

S2.退貨物流選擇：買家根據(jù)退貨商家的要求選擇一個物流運(yùn)輸方進(jìn)行商品退貨物流運(yùn)輸，并獲取退貨運(yùn)單號；

S3.退貨商品信息上傳：在進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸前，上傳該商品本身圖像或視頻；

S4.物流運(yùn)輸跟蹤：根據(jù)退貨運(yùn)單號實(shí)時跟蹤獲取退貨商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時所處地理位置、到達(dá)各中轉(zhuǎn)站的時間和各中轉(zhuǎn)站的名稱，并發(fā)送至退貨商家，同時當(dāng)退貨的商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時，通過三維X射線掃描儀采集該退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，并上傳到退貨物流中心；

S5.物流運(yùn)輸信用評估：將退貨商品包裹到達(dá)各中轉(zhuǎn)站的中轉(zhuǎn)站名稱分別與該確定退貨物流運(yùn)輸路線上的各中轉(zhuǎn)站名稱進(jìn)行對比匹配，統(tǒng)計匹配成功的中轉(zhuǎn)站個數(shù)，從而統(tǒng)計該物流運(yùn)輸方的物流運(yùn)輸信用系數(shù)，進(jìn)而發(fā)送至退貨商家；

S6.商家簽收商品信息上傳：在商家簽收退貨商品包裹時，上傳該退貨商品包裹內(nèi)商品本身的圖像或視頻；

S7.商品信息對比分析：從退貨物流中心獲取該申請退貨的電子商務(wù)商品進(jìn)行退貨物流運(yùn)輸前的商品本身圖像或視頻、到達(dá)各中轉(zhuǎn)站時退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻和商家簽收時退貨商品包裹內(nèi)商品本身圖像或視頻，當(dāng)退貨商品存在質(zhì)量問題時，分析造成該質(zhì)量問題的源頭；

S8.質(zhì)量溯源：根據(jù)分析得出的造成退貨商品質(zhì)量問題的源頭進(jìn)行質(zhì)量溯源。