[發(fā)明專利]一種長期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)用操作系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011552455.6
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN112598530A
• 公開（公告）日: 2021-04-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 潘子駿
• 申請（專利權(quán)）人: 上海樹楊文化傳媒有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 上海宣宜專利代理事務(wù)所(普通合伙) 31288
• 代理人: 陳酩

一種長期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)用操作系統(tǒng)，涉及長期護(hù)理服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，包括政府監(jiān)管總后臺、機(jī)構(gòu)站點(diǎn)后臺、APP、服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫、服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫，機(jī)構(gòu)站點(diǎn)后臺中設(shè)有服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫、服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫，機(jī)構(gòu)站點(diǎn)后臺與政府監(jiān)管總后臺、APP連接；機(jī)構(gòu)站點(diǎn)后臺用于管理各個機(jī)構(gòu)站點(diǎn)工作內(nèi)容、管理服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫、管理服務(wù)對象數(shù)據(jù)庫、管理計(jì)劃派單流程、管理服務(wù)工單，APP用于進(jìn)行APP打卡服務(wù)流程以及進(jìn)行APP報(bào)告處理流程；使用時，服務(wù)人員在APP中接單，后臺進(jìn)行分派給服務(wù)人員，并通知申請?jiān)搯蔚姆?wù)人員接單成功或者失敗，成功后服務(wù)人員上門服務(wù)，失敗后重新在APP中接單，直至接單成功，本發(fā)明使得服務(wù)機(jī)構(gòu)站點(diǎn)更有效地管理、提高工作效率，并大大降低運(yùn)營成本。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及長期護(hù)理服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及到一種長期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)用操作系統(tǒng)。

背景技術(shù)

長期護(hù)理保險(xiǎn)是為因年老、疾病或傷殘而需要長期照顧的被保險(xiǎn)人提供護(hù)理服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)償?shù)慕】当ｋU(xiǎn)，是繼社會保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)之后，又啟動的一項(xiàng)社會保險(xiǎn)險(xiǎn)種，與其它險(xiǎn)相比，長期護(hù)理保險(xiǎn)側(cè)重于提供長期護(hù)理保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

長期護(hù)理保險(xiǎn)的意義在于：

(1)有利于減輕家庭負(fù)擔(dān)：對大多數(shù)老年人而言，一旦身體機(jī)能出現(xiàn)問題，不僅將給其日常生活帶來不便，而且除非家庭成員有能力提供照護(hù)服務(wù)，否則還需要購買成本高昂的照護(hù)服務(wù)，給家庭帶來沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，而且這種負(fù)擔(dān)往往超出了普通老人及其家庭的承受能力。因此，長期照護(hù)保險(xiǎn)大大減輕家庭負(fù)擔(dān)。

(2)有利于合理配置醫(yī)療資源：引入長期照護(hù)保險(xiǎn)，對醫(yī)療服務(wù)和照護(hù)服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的劃分，就可以避免對稀缺醫(yī)療資源的低效利用，使老人在家或養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也能享受照護(hù)報(bào)銷，從而有助于降低醫(yī)療成本，并提高醫(yī)療資源的使用效率。同時，通過建立長期照護(hù)保險(xiǎn)，可以降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生概率，增進(jìn)社會和諧，維護(hù)社會穩(wěn)定。

(3)有利于優(yōu)化人力資源配置：建立長期照護(hù)保險(xiǎn)，從需求端提高老年人的支付能力，必然帶動供給端的勞動力配置需求，即將潛在的老年人照護(hù)服務(wù)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，從而帶動老年照護(hù)服務(wù)市場的形成，以及相關(guān)老齡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。而且，長期照護(hù)服務(wù)市場的形成，也會為相關(guān)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來巨大機(jī)會，從而增加就業(yè)方式和擴(kuò)大就業(yè)渠道，優(yōu)化資源配置，提高第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)比例，形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

目前同類系統(tǒng)為政府委托開發(fā)，作為政府監(jiān)管平臺使用的產(chǎn)品。產(chǎn)品分為三個使用端口，服務(wù)人員移動APP、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺、政府監(jiān)管平臺。在實(shí)際應(yīng)用中，服務(wù)人員為服務(wù)對象提供服務(wù)開始與結(jié)束時使用移動APP定位打卡，打卡數(shù)據(jù)傳送至政府監(jiān)管平臺，作為服務(wù)結(jié)算的數(shù)據(jù)依據(jù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)管理平臺的數(shù)據(jù)則由監(jiān)管平臺共享，服務(wù)機(jī)構(gòu)可查看自己機(jī)構(gòu)內(nèi)服務(wù)對象數(shù)據(jù)和服務(wù)人員打卡數(shù)據(jù)與服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

但是，目前同類系統(tǒng)中長期護(hù)理保險(xiǎn)和長期護(hù)理服務(wù)的狀態(tài)存在以下問題：

(1)目前同類系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路是以政府監(jiān)管為使用目的，開放給服務(wù)機(jī)構(gòu)的使用權(quán)限僅限于服務(wù)打卡、查看服務(wù)工單和統(tǒng)計(jì)工單等功能，服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營無法產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性幫助與提高。提供的數(shù)據(jù)只是基礎(chǔ)，同類產(chǎn)品并沒有對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理。同時也沒有提供實(shí)際應(yīng)用對服務(wù)對象提供服務(wù)過程中各個節(jié)點(diǎn)的便利性工具。也就是說同類產(chǎn)品對于服務(wù)機(jī)構(gòu)只能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并沒有更高級的功能與工具。

(2)長期護(hù)理保險(xiǎn)的經(jīng)辦系統(tǒng)和各照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)辦系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)之間信息不共享，容易形成信息孤島，不利用為用戶提供優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的服務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)所存在的不足，本發(fā)明目的在于提出一種長期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)用操作系統(tǒng)，具體方案如下：