[發明專利]一種車險增值服務兌換方法及系統

有效

• 申請號: 202011544714.0
• 申請日: 2020-12-24
• 公開（公告）號: CN113313508B
• 公開（公告）日: 2023-01-06
• 發明（設計）人: 韋佳;劉盼盼
• 申請（專利權）人: 上海瀚之友信息技術服務有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q40/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種車險增值服務兌換方法，所述方法應用于一車主服務管理系統，其中，所述方法還包括：

獲得第一財險公司的第一車險服務；

根據所述第一車險服務獲得各種服務品類信息；

根據所述各種服務品類信息獲得對應服務品類性價比信息；

將所述各種服務品類信息和所述對應服務品類性價比信息輸入第一訓練模型，所述第一訓練模型通過多組訓練數據訓練所得，其中，所述多組訓練數據中的每一組數據均包括：所述各種服務品類信息、所述對應服務品類性價比信息以及用來標識不同等級車險增值服務禮包的標識信息；

獲得所述第一訓練模型的輸出信息，所述輸出信息包括不同等級車險增值服務禮包信息，所述不同等級車險增值服務禮包信息具體包括：初級、中級、高級車險增值服務禮包信息；

獲得第一車險用戶信息；

根據所述第一車險用戶信息獲得第一用戶需求信息，其中包括：根據所述第一車險用戶信息獲得第一車險用戶職業信息；判斷所述第一車險用戶職業信息是否需要外賣訂購服務信息；若需要，獲得第一添加指令；根據所述第一添加指令，將所述外賣訂購服務信息添加至所述第一用戶需求信息；還包括：根據所述第一車險用戶信息獲得第一車輛信息；獲得第一區域環境信息，所述第一區域環境信息為所述第一車險用戶所在的區域環境信息；根據所述第一區域環境信息獲得空氣中霧霾顆粒物濃度信息；判斷所述霧霾顆粒物濃度信息是否超過預設顆粒物濃度信息；若超過，獲得第二添加指令；根據所述第二添加指令，參考所述第一車輛信息，將車輛發動機維修服務信息添加至所述第一用戶需求信息，在此之前還包括：根據所述第一車輛信息獲得第一車輛行車記錄信息；根據所述第一車輛行車記錄信息獲得第一車輛行車里程信息；判斷所述第一車輛行車里程信息是否滿足預設行車里程信息；若沒有，則取消所述第二添加指令；

根據所述第一用戶需求信息自動匹配對應等級的車險增值服務禮包信息；

將所述車險增值服務禮包信息發送至第一車險用戶。

2.如權利要求1所述的方法，其中，所述方法還包括：

將所述第一用戶需求信息發送至所述車主服務管理系統；

根據所述第一用戶需求信息獲得第一定制指令；

根據所述第一定制指令，定制出滿足第一車險用戶需求的定制增值服務禮包信息；

將所述定制增值服務禮包信息發送至所述第一車險用戶。

3.如權利要求1所述的方法，其中，所述根據所述第一車險服務獲得各種服務品類信息，還包括：

根據所述第一車險服務獲得第一服務品類信息；

根據所述第一服務品類信息獲得第一受眾群體信息；

根據所述第一受眾群體信息獲得第一群體滿意度信息；

判斷所述第一群體滿意度信息是否滿足預設滿意度信息；

若滿足，獲得第一推廣指令；

根據所述第一推廣指令將所述第一服務品類信息推廣至第二財險公司，所述第二財險公司為所述第一財險公司子公司。

4.如權利要求3所述的方法，其中，所述判斷所述第一群體滿意度信息是否滿足預設滿意度信息，還包括：

若所述第一群體滿意度信息不滿足預設滿意度信息；

根據所述第一群體滿意度信息獲得對于所述第一服務品類信息的第一群體體驗調查信息；

根據所述第一群體體驗調查信息獲得第一調查結果；

根據所述第一調查結果獲得第一改進指令；

根據所述第一改進指令，參考所述第一調查結果對所述第一服務品類信息進行改進。