[發明專利]服務估算、簽約暨派遣系統

在審

• 申請號: 202011473714.6
• 申請日: 2020-12-15
• 公開（公告）號: CN114549108A
• 公開（公告）日: 2022-05-27
• 發明（設計）人: 許吉任
• 申請（專利權）人: 巨力搬家貨運股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q10/06;G06Q10/02
• 代理公司: 北京匯澤知識產權代理有限公司 11228
• 代理人: 關宇辰

1.一種服務估算、簽約暨派遣系統，適用于一網路信息架構，其特征在于，該系統包含：

一輸入模塊，用以取得輸入的一使用者的帳號及一服務需求信息，該服務需求信息包括一需求者信息、一服務種類及其對應的必要項目與附加項目、一服務進行日期區間和一服務進行地點；

一資源征詢模塊，用以確認并回復被選的服務種類所需資源是否有余裕；

一估價模塊，耦接該輸入模塊和該資源征詢模塊，以該服務需求信息查詢該資源征詢模塊，并確認其回復為是，則產生一第一服務組合費用作為一報價信息，該第一服務組合費用包括選取自各所述必要項目的不同規格等級的最高等級的費用的總和，再加上至少一該附加項目的費用；

一報價模塊，耦接該估價模塊，用以將該報價信息提供予使用者，并接受使用者的再調整報價或接受報價的回復；

一反算建議模塊，耦接于該報價模塊與該估價模塊，用以在使用者的回復為再調整報價后，透過該估價模塊產生一第二服務組合費用作為一報價信息后，續行該報價模塊的作業，該第二服務組合費用包括與該服務種類相應的每個必要項目的等級均為最低或至少一項目的等級為最低的費用的總和；

一簽約模塊，耦接于該報價模塊，用以根據使用者的接受報價的回復，進行線上電子簽約，并將產生的電子契約儲存至一儲存單元；

一人員調度模塊，耦接于該簽約模塊與該資源征詢模塊，于完成該電子簽約后，始依接受報價的該報價信息進行人力調度；以及

一派工模塊，耦接于該人員調度模塊，用以依據該人力調度結果產生派工單予相關的服務人員。

2.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，還包含一服務資料庫，用以儲存多個服務組合，每個服務組合包括一服務種類、對應于該服務種類的多個必要項目、對應于該服務種類的一附加項目，每個必要項目均有多個不同的等級及相應的費用，該附加項目具有相應的費用，該輸入模塊耦接該服務資料庫，用以取得該服務種類、各所述必要項目與附加項目。

3.如權利要求2所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，還包含一回報模塊，耦接該派工模塊，用以在相關的服務人員依約進行服務后，將使用者所需的另一服務需求信息反饋至該輸入模塊，并進行后續的服務估算、簽約暨派遣作業。

4.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，該估價模塊的確認該資源征詢模塊的回復為否，則提示使用者重為調整輸入的該服務需求信息的內容。

5.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，該資源征詢模塊包括：以輸入的該服務種類與該服務進行日期區間，確認所需的服務人員、所需的工具設備的資源是否余裕。

6.如權利要求5所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，該所需的工具設備包含一內部單位所持有或一外部的合作單位所提供。

7.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，該人員調度模塊的該人力調度包含一內部單位的人力或一外部的合作單位的人力。

8.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，所有的必要項目的每個等級都被賦有獨立的、由低至高的權重，該輸入的服務需求信息還包含一預算上限費用，該估價模塊產生的該第一服務組合費用若高于該預算上限費用時，則依序先將該附加項目的服務剔除、再按該所有必要項目需保留至少一等級的前提下，將所有等級范圍內的權重由低至高逐一剔除反算，直至該費用降至相同或少于該預算上限費用。

9.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，所有必要項目的每個等級被賦與的權重依據營運利潤高低排序，利潤高者權重為高，利潤低者權重為低。

10.如權利要求1所述服務估算、簽約暨派遣系統，其特征在于，該簽約模塊還耦接至一能夠調查不良付款記錄的征信模塊，用以在完成線上電子簽約前，查詢該使用者是否具有不良的信用記錄，并據而停止或續行簽約行為。