[發明專利]物流件的簽收方法、裝置、設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202011472589.7
• 申請日: 2020-12-15
• 公開（公告）號: CN114638559A
• 公開（公告）日: 2022-06-17
• 發明（設計）人: 黃竣乾;張曉;田粉粉;康偉丹;饒鵬程
• 申請（專利權）人: 深圳順豐快運科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/08
• 分類號: G06Q10/08;G06F21/32;G10L15/02
• 代理公司: 深圳紫藤知識產權代理有限公司 44570
• 代理人: 官建紅

1.一種物流件的簽收方法，其特征在于，所述方法包括：

向用戶輸出提示信息，所述提示信息用于提示用戶錄入語音內容為目標字符的語音信息以確定將物流件的物流狀態更新為已簽收狀態；

當確定所述用戶錄入的所述語音信息的語音內容包含所述目標字符時，獲取所述語音信息的聲紋特征；

若所述聲紋特征與所述用戶的預設聲紋特征匹配，則將所述物流狀態更新為所述已簽收狀態。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用戶輸出提示信息之前，所述方法還包括：

獲取所述用戶錄入語音內容為不同預設字符的語音樣本信息；

將所述語音樣本信息中提取出的聲紋特征確認為用戶具有一對一匹配關系的預設聲紋特征；

存儲所述預設聲紋特征。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用戶輸出提示信息包括：

在所述物流件的物流信息中提取對應用戶的身份標識ID；

查找配置有所述身份ID的用戶賬號；

通過登錄所述用戶賬號的應用程序，向所述用戶推送所述提示信息。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用戶輸出提示信息之前，所述方法還包括：

當檢測到所述物流狀態為派件狀態時，觸發向所述用戶輸出所述提示信息。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取所述用戶觸發的簽收請求，其中，所述簽收請求用于請求將所述物流狀態更新為已簽收狀態，所述簽收請求攜帶所述用戶對應的用戶賬號；

當所述用戶賬號與所述物流件的物流信息兩者所配置的用戶身份標識ID一致時，檢測所述物流狀態是否為所述派件狀態。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述向用戶輸出提示信息之前，所述方法還包括：

基于所述物流件的物流信息中目標字段的字段內容，生成所述目標字符。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述物流狀態更新為所述已簽收狀態之后，所述方法還包括：

向所述用戶輸出確認信息，其中，所述確認信息用于指示所述物流狀態已更新為所述已簽收狀態。

8.一種物流件的簽收狀態，其特征在于，所述裝置包括：

輸出單元，用于向用戶輸出提示信息，所述提示信息用于提示用戶錄入語音內容為目標字符的語音信息以確定將物流件的物流狀態更新為已簽收狀態；

獲取單元，用于當確定所述用戶錄入的所述語音信息的語音內容包含所述目標字符時，獲取所述語音信息的聲紋特征；

更新單元，用于若所述聲紋特征與所述用戶的預設聲紋特征匹配，則將所述物流狀態更新為所述已簽收狀態。

9.一種物流件的簽收設備，其特征在于，包括處理器和存儲器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器調用所述存儲器中的計算機程序時執行如權利要求1至6任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質存儲有多條指令，所述指令適于處理器進行加載，以執行權利要求1至6任一項所述的方法。