[發明專利]一種數字化商品退訂處理方法、裝置、設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202011466884.1
• 申請日: 2020-12-14
• 公開（公告）號: CN112465528A
• 公開（公告）日: 2021-03-09
• 發明（設計）人: 馬卓
• 申請（專利權）人: 馬卓
• 主分類號: G06Q30/00
• 分類號: G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q20/12;G06Q20/06
• 代理公司: 徐州市三聯專利事務所 32220
• 代理人: 潘顯端

1.一種數字化商品退訂處理方法，其特征在于，包括：

接收智能終端發送的退訂請求，獲取所述退訂請求對應的校驗信息；

根據所述校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合預設退訂條件；

若所述退訂請求檢測通過，根據預設的退訂規則計算退訂商品殘值部分對應退款金額，并執行所述退款金額的退款操作；

以及確定并保存所述退訂商品退訂后的新業務信息，根據所述新業務信息更新所述用戶對應退訂商品的業務權限參數信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收智能終端發送的退訂請求，獲取所述退訂請求對應的校驗信息；根據所述校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合預設退訂條件，包括：

根據不同退訂場景各自對應的預設信息提取模板，獲取不同退訂場景各自對應的校驗信息；

根據不同退訂場景各自對應的預設退訂條件和校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合對應的預設退訂條件。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述退訂場景包括如下任一種退訂場景：

會員服務退訂場景、更新專輯退訂場景。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合預設退訂條件，包括：

若所述退訂請求檢測未通過，生成退訂失敗信息并發送至所述智能終端。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合預設退訂條件，包括：

若所述退訂請求檢測未通過或不允許自動審核，則將所述退訂請求發送至審核人員進行人工審核；

所述審核人員包括如下任一種人員：網絡服務平臺審核人員、賣家審核人員。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述校驗信息，檢測所述退訂請求是否符合預設退訂條件，還包括：

若所述退訂請求檢測通過，生成本次退訂的唯一標志碼。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設的退訂規則計算退訂商品殘值部分對應退款金額，包括：

預設退訂規則調取計算所用關鍵信息，所述關鍵信息包括如下任一種信息：所述數字化商品的購買價格、稅、手續費、訂單類型、支付方式、優惠信息、退訂時間；

根據所述關鍵信息，利用預設的退訂規則內部規則引擎運算得到需要退款的金額。

8.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據預設的退訂規則計算退訂商品殘值部分對應退款金額，并執行所述退款金額的退款操作，包括：

獲取所述退訂請求對應的退訂商品支付渠道信息，依據所述支付渠道信息，以使平臺賬務系統將計算得到退款金額返還至原支付渠道。

9.根據權利要求8所述的方法，其特征在于，所述支付渠道，包括如下任一種渠道：用戶平臺賬戶、用戶平臺賬戶綁定銀行卡、第三方支付平臺、借貸平臺、理財產品。

10.根據權利要求1所述方法，其特征在于，所述根據預設的退訂規則計算退訂商品殘值部分對應退款金額，并執行所述退款金額的退款操作，包括：

計算所述退款金額后，將所述退款金額信息發送至智能終端。

11.根據權利要求1所述方法，其特征在于，根據預設的退訂規則計算退訂商品殘值部分對應退款金額，并執行所述退款金額的退款操作，包括：

所述退款金額為網絡服務平臺虛擬幣時，將所述虛擬幣退款至用戶平臺賬戶。

12.根據權利要求1所述方法，其特征在于，所述確定并保存所述退訂商品退訂后的新業務信息，根據所述新業務信息更新所述用戶對應退訂商品的業務權限參數信息，包括：

所述更新所述用戶對應退訂商品的業務權限參數信息，包括如下任一種方式：更新密鑰信息、更新用戶標志信息、更新商品服務內容信息、更新退訂商品狀態信息。