[發明專利]運維優化方法、系統、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 202011451112.0
• 申請日: 2020-12-10
• 公開（公告）號: CN112508208A
• 公開（公告）日: 2021-03-16
• 發明（設計）人: 朱慧玲;周良;魏如楠;朱逸麟;閆繼忠;金燕;虞海春
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q10/04
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 郝傳鑫

1.一種運維優化方法，其特征在于，所述運維優化方法包括：

獲取工作流程中的工作數據；

基于所述工作數據獲取影響因子；

對所述影響因子進行預處理，得到量級范圍統一的影響因子；

通過K-均值聚類算法對所述預處理后的影響因子進行分類，獲取預定個數的簇；

對所述預定個數的簇進行分析，獲取其中的最優簇；

以所述最優簇為基準獲取所述預定個數的簇中其他簇的優化方向；

基于所述優化方向進行運維優化。

2.如權利要求1所述的運維優化方法，其特征在于，所述運維優化方法還包括：

基于所述預定個數的簇、所述優化方向生成分析評估報告。

3.如權利要求2所述的運維優化方法，其特征在于，基于所述工作數據獲取影響因子包括：

對所述工作數據進行結構化存儲；

根據數據屬性對所述結構化存儲的工作數據進行分類；

從所述分類后的工作數據中抽取影響因子。

4.如權利要求3所述的運維優化方法，其特征在于，所述影響因子包括：廢單數、退單數、發布失敗數、未關單數、未補單數、發生應急處置的事件、產生生產的事件、各單位處理時間、各單位滯留時間，處理效率。

5.一種運維優化系統，其特征在于，所述運維優化系統包括：

工作數據獲取模塊，用于獲取工作流程中的工作數據；

影響因子獲取模塊，用于基于所述工作數據獲取影響因子；

預處理模塊，用于對所述影響因子進行預處理，得到量級范圍統一的影響因子；

分類模塊，用于通過K-均值聚類算法對所述預處理后的影響因子進行分類，獲取預定個數的簇；

優化模塊，用于對所述預定個數的簇進行分析，獲取其中的最優簇；

所述優化模塊還用于以所述最優簇為基準獲取所述預定個數的簇中其他簇的優化方向，并基于所述優化方向進行運維優化。

6.如權利要求5所述的運維優化系統，其特征在于，所述運維優化系統還包括：

報告生成模塊，用于基于所述預定個數的簇、所述優化方向生成分析評估報告。

7.如權利要求6所述的運維優化系統，其特征在于，基于所述工作數據獲取影響因子包括：

對所述工作數據進行結構化存儲；

根據數據屬性對所述結構化存儲的工作數據進行分類；

從所述分類后的工作數據中抽取影響因子。

8.如權利要求7所述的運維優化系統，其特征在于，所述影響因子包括：廢單數、退單數、發布失敗數、未關單數、未補單數、發生應急處置的事件、產生生產的事件、各單位處理時間、各單位滯留時間，處理效率。

9.一種計算機存儲介質，所述計算機存儲介質儲存計算機軟件指令，其特征在于，所述計算機軟件指令由處理器執行以實現如權利要求1-4中任一項所述的運維優化方法。

10.一種計算機設備，其包括存儲器和處理器；

其特征在于，所述存儲器用于存儲一條或多條計算機指令，所述處理器執行所述一條或多條計算機指令以實現如權利要求1-4中任一項所述的運維優化方法。