[發(fā)明專利]一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)及其方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011430393.1
• 申請日: 2020-12-09
• 公開（公告）號: CN112365301A
• 公開（公告）日: 2021-02-12
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 曹春林;劉永;陳宣平
• 申請（專利權(quán)）人: 重慶滿惠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06K9/00
• 代理公司: 重慶上義眾和專利代理事務(wù)所(普通合伙) 50225
• 代理人: 郭維

一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)及其方法，包括圖像采集裝置、人臉識別模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、會員數(shù)據(jù)庫、普通數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫、管理移動終端和語音提示模塊；圖像采集裝置的數(shù)據(jù)傳輸端口與人臉識別模塊的輸入端口相連；人臉識別模塊的通信端口與數(shù)據(jù)處理模塊的數(shù)據(jù)端口相連；人臉識別模塊的數(shù)據(jù)端口分別與會員數(shù)據(jù)庫、普通數(shù)據(jù)庫和員工數(shù)據(jù)庫相連；數(shù)據(jù)處理模塊的傳輸端口分別與管理移動終端和語音提示模塊相連。整體結(jié)構(gòu)簡單，流程清晰，解決了傳統(tǒng)方式對入店人員客流量統(tǒng)計不夠精準(zhǔn)的問題，能夠?qū)B鎖門店的人流量、人員屬性進行精準(zhǔn)識別。能夠?qū)﹂T店的會員、熟客進行辨別，同時，有效的解決了對黑名單人員識別的問題，提高了門店的安全性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，具體涉及一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)及其方法。

背景技術(shù)

對于線下零售的連鎖門店，顧客數(shù)據(jù)的收集，包括場內(nèi)客流量、性別比例、年齡層次、往來頻率等，加上后續(xù)的顧客愛好分析、消費水平分析等，形成可視化數(shù)據(jù)，可極好的成為管理者的營銷決策依據(jù)。

傳統(tǒng)零售連鎖門店其中一個要解決的核心問題是對每個門店客流數(shù)據(jù)的分析，今天門店來了多少人？A店和B店的客流量是多少？對比客流量和收入，兩個門店的轉(zhuǎn)化率是多少？傳統(tǒng)的方式是通過店長人工進行統(tǒng)計，無法形成可視化數(shù)據(jù)，同時無法對熟客、會員和普通顧客進行區(qū)別對待，由于普通顧客和會員需求不一樣，如果采用同樣的做法，無法進行數(shù)據(jù)有效的推送，因此，為了解決上述問題，需要一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)及其方法。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，提出一種針對連鎖門店入店人員分析的智能分析方法，其中，一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的具體技術(shù)方案如下：

一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，其特征在于：包括圖像采集裝置、人臉識別模塊、數(shù)據(jù)處理模塊、會員數(shù)據(jù)庫、普通數(shù)據(jù)庫、員工數(shù)據(jù)庫、管理移動終端和語音提示模塊；

所述圖像采集裝置的數(shù)據(jù)傳輸端口與所述人臉識別模塊的輸入端口相連；

所述人臉識別模塊的通信端口與所述數(shù)據(jù)處理模塊的數(shù)據(jù)端口相連；

所述人臉識別模塊的數(shù)據(jù)端口分別與會員數(shù)據(jù)庫、普通數(shù)據(jù)庫和員工數(shù)據(jù)庫相連；

所述數(shù)據(jù)處理模塊的傳輸端口分別與管理移動終端和語音提示模塊相連。

其中，一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法的具體技術(shù)方案為：

一種營銷服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的工作方法，其特征在于：

包括如下流程：

S1：在商場入口處設(shè)置有圖像采集裝置，圖像采集裝置采集進入商店的人臉圖像；

S2：如果該圖像采集裝置在夜間非工作時間段采集到人臉，且人臉識別模塊提取該人臉圖像的人臉特征后，將該人臉圖像與員工數(shù)據(jù)庫對比，如果該人臉沒有存在員工數(shù)據(jù)庫中，則進入S3；

如果該圖像采集裝置在工作時間段采集到人臉，則進入S4；

S3：則將該人臉信息推送到管理終端，由管理終端提醒管理人員注意；

S4：人臉識別模塊提取該人臉圖像的人臉特征后，將該人臉特征與黑名單數(shù)據(jù)庫進行對比；

如果該人臉特征與黑名單數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)吻合，則進入S5，否則，進入S6；

S5：則數(shù)據(jù)處理模塊將該人臉對應(yīng)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦芾硪苿咏K端，由管理移動終端提示管理人員進行人工判斷；

S6：人臉識別模塊將該人臉圖像與會員數(shù)據(jù)庫中的人臉特征數(shù)據(jù)進行比對，如果該人臉特征存在會員數(shù)據(jù)庫中，則進入S7；

如果該人臉特征不存在會員數(shù)據(jù)庫中，則進入S9；