[發明專利]一種設備維護輔助方法和系統在審

申請號：	202011401272.4	申請日：	2020-12-04
公開（公告）號：	CN112565658A	公開（公告）日：	2021-03-26
發明（設計）人：	周思杭;張超;蔣非凡;劉志遠;杜強;戚芳榕	申請（專利權）人：	杭州中車數字科技有限公司
主分類號：	H04N7/14	分類號：	H04N7/14;H04N7/18;H04N5/76;H04M3/51;G06Q10/00;G06Q10/06;G06K17/00
代理公司：	北京集佳知識產權代理有限公司 11227	代理人：	劉翠香
地址：	310018 浙江省杭州市錢塘新***	國省代碼：	浙江;33
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摘要：
搜索關鍵詞：	一種設備維護輔助方法系統
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【說明書】：

本發明公開了一種設備維護輔助方法，該方法包括將接收到的SOP任務顯示到維護人員的穿戴式可視裝置上，輔助維護人員依照所述SOP任務中的標準步驟來維護設備；基于所述維護人員的連線幫助請求，與呼叫中心連線進行實時通信；獲取維護人員的可視范圍內的實時信息并共享給所述呼叫中心；接收所述呼叫中心回復的設備維護解決方式，將所述解決方式顯示到所述穿戴式可視裝置上供維護人員查看；將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲。上述設備維護輔助方法能夠解放工作人員的雙手，通過光學顯示模組來顯示SOP流程，并記錄關鍵的信息，保障全程可追溯，具有更好的適用性、可靠性和高效性，保障維護工作準確進行。本發明還公開了一種設備維護輔助系統。

技術領域

本發明屬于設備維護技術領域，特別是涉及一種設備維護輔助方法和系統。

背景技術

現有的針對包括地鐵在內的設備維護方法中，其整個工作流程都是采用紙質記錄的方式，工作人員需要記住全部工作流程并記下工作過程中遇到的故障或問題，回去以后通過紙質方式記錄相應的故障和問題，在一段時間后，需要匯成總表然后進行保存。

然而，現有的這種紙質記錄方式存在很多缺點，其記錄速度慢，還可能有重復記錄現象，只依靠頭腦記憶的方式也容易出現漏檢、漏查和遺忘的情況，造成錯誤率高，對于新員工的培訓也耗時比較長，成才慢，而且紙質存儲方式的存儲時間短、易損壞，另外，在對某些列車進行維護時，一些情況下是不允許單手操作的，因此現有的利用手機app進行提示的方式也并不適用。

發明內容

為解決上述問題，本發明提供了一種設備維護輔助方法和系統，能夠解放工作人員的雙手，通過光學顯示模組來顯示SOP流程，并記錄關鍵的信息，保障全程可追溯，具有更好的適用性、可靠性和高效性，保障維護工作更加準確的進行。

本發明提供的一種設備維護輔助方法，包括：

將接收到的SOP任務顯示到維護人員的穿戴式可視裝置上，輔助維護人員依照所述SOP任務中的標準步驟來維護設備；

基于所述維護人員的連線幫助請求，與呼叫中心連線進行實時通信；

獲取維護人員的可視范圍內的實時信息并共享給所述呼叫中心；

接收所述呼叫中心回復的設備維護解決方式，將所述解決方式顯示到所述穿戴式可視裝置上供維護人員查看；

將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲。

優選的，在上述設備維護輔助方法中，所述將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲包括：

獲取所述設備上的用于記錄所述設備地址的二維碼信息，基于所述二維碼信息向所述穿戴式可視裝置內寫入維護記錄信息并存儲。

優選的，在上述設備維護輔助方法中，所述將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲包括：

采集維護人員輸入的音頻信息并將所述音頻信息進行電子式記錄并存儲。