[發明專利]一種設備維護輔助方法和系統

在審

• 申請號: 202011401272.4
• 申請日: 2020-12-04
• 公開（公告）號: CN112565658A
• 公開（公告）日: 2021-03-26
• 發明（設計）人: 周思杭;張超;蔣非凡;劉志遠;杜強;戚芳榕
• 申請（專利權）人: 杭州中車數字科技有限公司
• 主分類號: H04N7/14
• 分類號: H04N7/14;H04N7/18;H04N5/76;H04M3/51;G06Q10/00;G06Q10/06;G06K17/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 劉翠香

1.一種設備維護輔助方法，其特征在于，包括：

將接收到的SOP任務顯示到維護人員的穿戴式可視裝置上，輔助維護人員依照所述SOP任務中的標準步驟來維護設備；

基于所述維護人員的連線幫助請求，與呼叫中心連線進行實時通信；

獲取維護人員的可視范圍內的實時信息并共享給所述呼叫中心；

接收所述呼叫中心回復的設備維護解決方式，將所述解決方式顯示到所述穿戴式可視裝置上供維護人員查看；

將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲。

2.根據權利要求1所述的設備維護輔助方法，其特征在于，所述將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲包括：

獲取所述設備上的用于記錄所述設備地址的二維碼信息，基于所述二維碼信息向所述穿戴式可視裝置內寫入維護記錄信息并存儲。

3.根據權利要求1所述的設備維護輔助方法，其特征在于，所述將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲包括：

采集維護人員輸入的音頻信息并將所述音頻信息進行電子式記錄并存儲。

4.根據權利要求1所述的設備維護輔助方法，其特征在于，還包括：

獲取維護開始前所用物料和工具的第一幅圖像和維護完成后剩余物料和工具的第二幅圖像；

對比所述第一幅圖像和所述第二幅圖像，確認物料和工具破損和丟失情況。

5.根據權利要求1所述的設備維護輔助方法，其特征在于，還包括：

針對網絡情況對所述實時通信的過程的傳輸模式進行轉換。

6.根據權利要求1所述的設備維護輔助方法，其特征在于，還包括：

記錄內窺鏡觀察到的實時圖像并存儲在所述穿戴式可視裝置中。

7.一種設備維護輔助系統，其特征在于，包括：

SOP任務顯示部件，用于將接收到的SOP任務顯示到維護人員的穿戴式可視裝置上，輔助維護人員依照所述SOP任務中的標準步驟來維護設備；

通信部件，用于基于所述維護人員的連線幫助請求，與呼叫中心連線進行實時通信；

信息共享部件，用于獲取維護人員的可視范圍內的實時信息并共享給所述呼叫中心；

解決方式顯示部件，用于接收所述呼叫中心回復的設備維護解決方式，將所述解決方式顯示到所述穿戴式可視裝置上供維護人員查看；

記錄和存儲部件，用于將設備維護詳情進行電子式記錄并存儲。

8.根據權利要求7所述的設備維護輔助系統，其特征在于，所述記錄和存儲部件具體用于獲取所述設備上的用于記錄所述設備地址的二維碼信息，基于所述二維碼信息向所述穿戴式可視裝置內寫入維護記錄信息并存儲。

9.根據權利要求7所述的設備維護輔助系統，其特征在于，所述記錄和存儲部件具體用于采集維護人員輸入的音頻信息并將所述音頻信息進行電子式記錄并存儲。

10.根據權利要求7所述的設備維護輔助系統，其特征在于，還包括物料和工具破損和丟失確認部件，用于獲取維護開始前所用物料和工具的第一幅圖像和維護完成后剩余物料和工具的第二幅圖像，并對比所述第一幅圖像和所述第二幅圖像，確認物料和工具破損和丟失情況。