[發(fā)明專利]提供非接觸商業(yè)服務的方法和執(zhí)行該服務的商業(yè)服務器

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011399623.2
• 申請日: 2020-12-04
• 公開（公告）號: CN114119122A
• 公開（公告）日: 2022-03-01
• 發(fā)明（設計）人: 金明鎮(zhèn);權寧默
• 申請（專利權）人: 株式會社富樂么
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06F3/16
• 代理公司: 上海勝康律師事務所 31263
• 代理人: 李獻忠;張靜

本公開內(nèi)容涉及一種提供非接觸商業(yè)服務的方法。該方法包括：檢查是否能夠從顯示設備接收基于購買方的輸入的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；根據(jù)檢查結果，向該顯示設備提供用于獲取該購買方的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)的訪問信息；通過該訪問信息從購買方設備接收音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；以及將該音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)發(fā)送給賣方設備并將與產(chǎn)品購買服務相關聯(lián)的界面提供給該顯示設備。

相關申請的交叉引用

本申請要求于2020年8月28日向韓國知識產(chǎn)權局提交的韓國專利申請?zhí)?0-2020-0109659的優(yōu)先權權益，其公開內(nèi)容通過引用并入本文。

技術領域

本公開內(nèi)容涉及提供非接觸商業(yè)服務的方法和執(zhí)行該服務的商業(yè)服務器。更具體地，本公開內(nèi)容涉及一種方法，在該方法中，賣方和購買方可以使用購買方的語音在大屏幕的顯示設備中交換關于產(chǎn)品信息的對話并以非面對面的方式進行交易，以及執(zhí)行該方法的商業(yè)服務器。

背景技術

隨著非面對面服務的最近普及，在所有行業(yè)和社會生活領域中非面對面的數(shù)字轉型正在加速。隨著非面對面服務的普及，在線和智能作品(works)正在成為數(shù)字經(jīng)濟的關鍵詞，在線和智能作品正在所有行業(yè)中迅速發(fā)展。

特別地，隨著在線購物和家庭購物(代表性的非面對面服務)的用戶快速增長，非面對面的電子商務正在作為主要的購買渠道而增長。因此，除了PC和智能電話之外，購買方可以通過結合了網(wǎng)絡訪問功能的智能電視或數(shù)字電視來購買產(chǎn)品。

其中，電視的優(yōu)點在于購買方可以在大屏幕上仔細觀察產(chǎn)品圖像或內(nèi)容，但是不方便的是，不得不使用遙控器來選擇期望的項目。另外，當通過電視購買產(chǎn)品時，購買方需要花費大量時間來以文本或音頻的形式與賣方/顧問溝通，并完成產(chǎn)品的最終付款。

本發(fā)明的背景技術經(jīng)撰寫以促進對本公開內(nèi)容的理解。因此，不應理解為承認在現(xiàn)有技術中存在本發(fā)明的背景技術中描述的問題。

發(fā)明內(nèi)容

因此，需要一種克服以非面對面方式進行的電子商務中的通信限制的方法。

相應地，試圖開發(fā)一種商業(yè)服務，該商業(yè)服務允許以非面對面的方式進行電子商務，而賣方和購買方可以實時交換有關產(chǎn)品的對話并進行交易。

結果，本公開內(nèi)容的發(fā)明人已經(jīng)開發(fā)出一種新的非接觸商業(yè)服務，該商業(yè)服務允許購買方和賣方通過以各種形式的數(shù)據(jù)(文本、音頻或視頻數(shù)據(jù))交換彼此的意見，同時通過顯示設備(例如，智能電視或數(shù)字電視)將賣方提供的產(chǎn)品的圖像或視頻實時提供給購買方，彼此進行溝通。

此時，本公開內(nèi)容的發(fā)明人已經(jīng)配置了一種方法，在該方法中，從購買方設備獲得購買方的文本、語音或視頻，以便允許賣方和設備通過沒有配備攝像頭或麥克風的大屏幕顯示設備彼此通信，使得賣方和購買方對輸出到顯示設備的產(chǎn)品進行介紹和購買咨詢。

此外，根據(jù)本公開內(nèi)容的發(fā)明人，購買方可以通過與賣方進行電話或視頻聊天來選擇產(chǎn)品種類、基本設置信息、選項信息等，并通過顯示設備檢查實際上要購買的產(chǎn)品的外觀和價格，使得購買方可以購買該購買方想要的自制產(chǎn)品或為該購買方定制的產(chǎn)品。

在本說明書中要解決的技術問題不限于上述技術問題，并且本領域技術人員將從以下描述中清楚地理解要解決的其他技術問題。

為了解決如上所述的問題，提供了根據(jù)本公開內(nèi)容的示例性實施方案的提供非接觸商業(yè)服務的方法。該方法被配置為包括檢查是否能夠從顯示設備接收基于購買方的輸入的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；根據(jù)檢查結果，向顯示設備提供用于獲取購買方的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)的訪問信息；通過訪問信息從購買方設備接收音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；以及將音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)發(fā)送給賣方設備，并將與產(chǎn)品購買服務相關聯(lián)的界面提供給顯示設備。

根據(jù)本公開內(nèi)容的特征，界面可以包括用于產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品咨詢的界面。

根據(jù)本公開內(nèi)容的另一個特征，用于產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品咨詢的界面可以通過顯示設備提供由賣方設備捕獲的圖像或輸出到賣方設備的屏幕。