[發(fā)明專利]提供非接觸商業(yè)服務(wù)的方法和執(zhí)行該服務(wù)的商業(yè)服務(wù)器

在審

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• 申請日: 2020-12-04
• 公開（公告）號: CN114119122A
• 公開（公告）日: 2022-03-01
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 金明鎮(zhèn);權(quán)寧默
• 申請（專利權(quán)）人: 株式會社富樂么
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06F3/16
• 代理公司: 上海勝康律師事務(wù)所 31263
• 代理人: 李獻(xiàn)忠;張靜

1.一種提供非接觸商業(yè)服務(wù)的方法，所述方法包含：

檢查是否能夠從顯示設(shè)備接收基于購買方的輸入的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；

根據(jù)檢查結(jié)果，向所述顯示設(shè)備提供用于獲取所述購買方的音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)的訪問信息；

通過所述訪問信息從購買方設(shè)備接收音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；以及

將所述音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)發(fā)送到賣方設(shè)備，并將與產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的界面提供給所述顯示設(shè)備。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述界面包括用于產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品咨詢的界面。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其中，用于產(chǎn)品介紹或產(chǎn)品咨詢的所述界面通過所述顯示設(shè)備提供由所述賣方設(shè)備捕獲的圖像或輸出到所述賣方設(shè)備的屏幕。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，在提供與所述產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述界面時(shí)，

如果所述界面是用于所述產(chǎn)品介紹的界面，則通過所述顯示設(shè)備提供賣方和所述購買方之間的聊天窗口，連同由所述賣方設(shè)備捕獲的所述圖像或輸出到所述賣方設(shè)備的屏幕。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，用于所述產(chǎn)品介紹的所述界面進(jìn)一步包括在所述賣方和多個購買方之間的一對多聊天窗口。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其進(jìn)一步包含：

接收通過多個購買方設(shè)備獲得的音頻數(shù)據(jù)；以及

通過語音到文本(STT)算法將接收到的音頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)，并將有關(guān)產(chǎn)品的疑問數(shù)據(jù)發(fā)送到所述賣方設(shè)備。

7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，在提供與所述產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述界面時(shí)，

如果所述界面是用于所述產(chǎn)品咨詢的界面，則通過所述顯示設(shè)備提供產(chǎn)品的圖像、基本設(shè)置信息、價(jià)格和選項(xiàng)選擇信息中的至少一種，連同輸出到所述賣方設(shè)備的屏幕。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其中，提供與所述產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述界面進(jìn)一步包括：

向所述購買方設(shè)備提供用于選擇產(chǎn)品種類、產(chǎn)品基本設(shè)置信息和選項(xiàng)選擇信息中的至少一種的界面；以及

將反映所述購買方的產(chǎn)品選擇信息的產(chǎn)品信息發(fā)送到管理器設(shè)備。

9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法，其進(jìn)一步包含：

在提供與所述產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述界面之后，

向所述購買方設(shè)備提供能夠購買產(chǎn)品的支付界面；以及

從所述購買方設(shè)備接收包括所述購買方的姓名、地址、唯一標(biāo)識信息、支付信息和簽名中的至少一種的支付信息。

10.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其中，提供與所述產(chǎn)品購買服務(wù)相關(guān)聯(lián)的所述界面進(jìn)一步包括：

根據(jù)所述購買方設(shè)備的遠(yuǎn)程控制請求，向所述購買方設(shè)備提供能夠選擇對象的指針，連同在所述顯示設(shè)備中提供的屏幕。

11.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其進(jìn)一步包含：

在所述檢查之前，

根據(jù)所述賣方設(shè)備或所述購買方設(shè)備的請求信號，將所述顯示設(shè)備注冊為用于非接觸商業(yè)服務(wù)的顯示設(shè)備。

12.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其進(jìn)一步包含：

在提供所述訪問信息之后，

從所述購買方設(shè)備接收與所述訪問信息有關(guān)的捕獲圖像并識別所述購買方的語音。

13.根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中，所述訪問信息包括由數(shù)字、韓文字符和英文字符中的至少一種組成的訪問代碼，或訪問語句，

其中，所述方法進(jìn)一步包括：

在提供所述訪問信息之后，

從通過所述訪問代碼或訪問語句訪問的所述購買方設(shè)備接收音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)；以及

基于接收到的所述音頻數(shù)據(jù)或視頻數(shù)據(jù)，確定所述購買方設(shè)備是否能夠通過所述顯示設(shè)備使用非接觸商業(yè)服務(wù)。