[發(fā)明專(zhuān)利]一種人工智能交互方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202011389775.4
• 申請(qǐng)日: 2020-12-01
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN112487164A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-03-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王曉東;梁鎮(zhèn)爽;張慧;張揚(yáng)
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 中譯語(yǔ)通科技（青島）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 分類(lèi)號(hào): G06F16/332
• 代理公司: 北京和聯(lián)順知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11621
• 代理人: 楊艷梅

1.一種人工智能交互方法，其特征在于，所述方法由交互終端執(zhí)行，所述方法包括：

獲取經(jīng)交互終端輸入的交互語(yǔ)句；其中，所述交互語(yǔ)句包括第一交互語(yǔ)句和第二交互語(yǔ)句，且所述第一交互語(yǔ)句的獲取先于所述第二交互語(yǔ)句；

判斷所述第一交互語(yǔ)句與所述第二交互語(yǔ)句之間是否存在關(guān)聯(lián)；

若不存在關(guān)聯(lián)，則根據(jù)所述第二交互語(yǔ)句的用戶(hù)意圖確定交互內(nèi)容，并將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行表達(dá)；

若存在關(guān)聯(lián)，則對(duì)所述第一交互語(yǔ)句和所述第二交互語(yǔ)句的特征信息進(jìn)行整合更新，形成整合更新后的第三交互語(yǔ)句，并根據(jù)所述第三交互語(yǔ)句的用戶(hù)意圖確定交互內(nèi)容，并將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行表達(dá)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述獲取經(jīng)交互終端輸入的交互語(yǔ)句的步驟還包括：判斷所述交互語(yǔ)句的類(lèi)型，并在交互語(yǔ)句為非文本時(shí)將其識(shí)別為文本信息。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述判斷所述第一交互語(yǔ)句與所述第二交互語(yǔ)句之間是否存在關(guān)聯(lián)的步驟包括：

根據(jù)所述第一交互語(yǔ)句與所述第二交互語(yǔ)句提取出至少一種特征信息；

利用預(yù)設(shè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)所述至少一種特征信息進(jìn)行處理，以確定所述第一交互語(yǔ)句與所述第二交互語(yǔ)句之間是否存在意圖切換/保持關(guān)系；

其中，所述不存在關(guān)聯(lián)為意圖切換關(guān)系，所述存在關(guān)聯(lián)為意圖保持關(guān)系。

4.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述第一交互語(yǔ)句和所述第二交互語(yǔ)句均攜帶有用戶(hù)標(biāo)識(shí)。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述根據(jù)交互語(yǔ)句的用戶(hù)意圖確定交互內(nèi)容包括：

確定所述交互語(yǔ)句和用戶(hù)特征庫(kù)中歷史內(nèi)容的相似度信息，所述用戶(hù)特征庫(kù)是根據(jù)所述用戶(hù)標(biāo)識(shí)確定的；

根據(jù)所述相似度信息確定所述交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的用戶(hù)意圖；

根據(jù)所述用戶(hù)意圖確定所述交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互內(nèi)容。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述方法還包括：

判斷是否生成與交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互結(jié)果；

根據(jù)判斷結(jié)果，確定呈現(xiàn)給用戶(hù)的交互信息。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述交互內(nèi)容包括生成的交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互結(jié)果、搜索引擎中的交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的搜索結(jié)果。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述根據(jù)判斷結(jié)果，確定呈現(xiàn)給用戶(hù)的交互信息的步驟包括：

當(dāng)生成與交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互結(jié)果時(shí)，將生成與交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互結(jié)果作為呈現(xiàn)給用戶(hù)的交互內(nèi)容；

當(dāng)未生成與交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的交互結(jié)果時(shí)，將搜索引擎中與交互語(yǔ)句對(duì)應(yīng)的搜索結(jié)果作為呈現(xiàn)給用戶(hù)的交互內(nèi)容。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行表達(dá)包括：將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行顯示表達(dá)。

10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的人工智能交互方法，其特征在于，所述將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行表達(dá)包括：將所述交互內(nèi)容發(fā)送至交互終端進(jìn)行播放表達(dá)。