[發(fā)明專利]一種基于可智能分案的催收方法、系統(tǒng)、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202011387043.1
• 申請日: 2020-12-02
• 公開（公告）號: CN112381643A
• 公開（公告）日: 2021-02-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 蘇國慶
• 申請（專利權(quán)）人: 浙江百應(yīng)科技有限公司
• 主分類號: G06Q40/02
• 分類號: G06Q40/02;G06Q50/18;G06Q10/06
• 代理公司: 杭州浙言專利代理事務(wù)所(普通合伙) 33370
• 代理人: 易朝暉

本發(fā)明公開了一種基于可智能分案的催收方法，包括：獲取導(dǎo)入的資產(chǎn)包，其中，資產(chǎn)包包括待催收案件，待催收案件為進(jìn)入催收階段的貸款訂單；將資產(chǎn)包中的每一個(gè)待催收案件根據(jù)預(yù)設(shè)的分案策略分配進(jìn)入對應(yīng)的案件池，其中，案件池包括智能案件池、人工案件池、委外案件池和司法案件池；根據(jù)預(yù)先配置的外呼模板，對分配進(jìn)入智能案件池的待催收案件進(jìn)行外呼，其中，外呼模板根據(jù)待催收案件前一次的外呼結(jié)果決定對待催收案件進(jìn)一步外呼或進(jìn)入其它案件池。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及智能催收領(lǐng)域，尤其涉及一種基于可智能分案的催收方法、系統(tǒng)、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

近年來，消費(fèi)金融高速發(fā)展，帶來了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)步，也讓無數(shù)人有了消費(fèi)的“底氣”，但對于消費(fèi)金融企業(yè)而言，貸后風(fēng)控的重要性也顯著提升，特別是風(fēng)控催收這個(gè)“環(huán)口”將影響到整個(gè)消費(fèi)金融最終的風(fēng)控收效，此外，近幾年銀行、金融機(jī)構(gòu)、小額貸款的不良資產(chǎn)達(dá)到萬億規(guī)模，傳統(tǒng)催收存在如觸達(dá)難、監(jiān)管難、成本高、體驗(yàn)差等問題。

因此，基于科技創(chuàng)新的，智能化的精準(zhǔn)催收對于提升金融風(fēng)控效果具有顯著意義。

發(fā)明內(nèi)容

本申請要解決的技術(shù)問題，在于提供一種基于可智能分案的催收方法、系統(tǒng)、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)，解決現(xiàn)有催收手段觸達(dá)難、監(jiān)管難、成本高、體驗(yàn)差的技術(shù)問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請采用下述技術(shù)方案：

第一方面，本申請?zhí)峁┮环N基于可智能分案的催收方法，所述方法包括：

獲取導(dǎo)入的資產(chǎn)包，其中，所述資產(chǎn)包包括待催收案件，所述待催收案件為進(jìn)入催收階段的貸款訂單；

將所述資產(chǎn)包中的每一個(gè)所述待催收案件根據(jù)預(yù)設(shè)的分案策略分配進(jìn)入對應(yīng)的案件池，其中，所述案件池包括智能案件池、人工案件池、委外案件池和司法案件池；

根據(jù)預(yù)先配置的外呼模板，對分配進(jìn)入智能案件池的所述待催收案件進(jìn)行外呼，其中，所述外呼模板根據(jù)所述待催收案件前一次的外呼結(jié)果決定對所述待催收案件進(jìn)一步外呼或進(jìn)入其它案件池。

第二方面，本申請?zhí)峁┮环N基于可智能分案的催收系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

獲取單元，用于獲取導(dǎo)入的資產(chǎn)包，其中，所述資產(chǎn)包包括待催收案件，所述待催收案件為進(jìn)入催收階段的貸款訂單；

分配單元，用于將所述資產(chǎn)包中的每一個(gè)所述待催收案件根據(jù)預(yù)設(shè)的分案策略分配進(jìn)入對應(yīng)的案件池，其中，所述案件池包括智能案件池、人工案件池、委外案件池和司法案件池；

外呼單元，用于根據(jù)預(yù)先配置的外呼模板，對分配進(jìn)入智能案件池的所述待催收案件進(jìn)行外呼，其中，所述外呼模板根據(jù)所述待催收案件前一次的外呼結(jié)果決定對所述待催收案件進(jìn)一步外呼或進(jìn)入其它案件池。

第三方面，本申請?zhí)峁┮环N終端，所述終端包括處理器和存儲(chǔ)器，所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)有至少一條指令、至少一段程序、代碼集或指令集，所述至少一條指令、所述至少一段程序、所述代碼集或指令集由所述處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)如上述第一方面任一項(xiàng)所述的基于可智能分案的催收方法。

第四方面，本申請?zhí)峁┮环N計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有至少一條指令、至少一段程序、代碼集或指令集，所述至少一條指令、所述至少一段程序、所述代碼集或指令集由處理器執(zhí)行以實(shí)現(xiàn)如上述第一方面任一項(xiàng)所述的基于可智能分案的催收方法。

本申請的有益效果是：本申請?zhí)峁┮环N基于可智能分案的催收方法、系統(tǒng)、終端及存儲(chǔ)介質(zhì)，基于預(yù)設(shè)的分案策略將待催收案件分配進(jìn)入對應(yīng)的案件池，對不同的案件池中的待催收案件采取對應(yīng)的催收方法，不同的待催收案件有不同的跟進(jìn)策略，并基于AI語音提高催收效率以及降低催收暴力的產(chǎn)生。

附圖說明

圖1為本申請一個(gè)實(shí)施例提供的一種基于可智能分案的催收方法的流程示意圖；