[發明專利]電梯供應商的推薦方法及系統

在審

• 申請號: 202011384223.4
• 申請日: 2020-11-30
• 公開（公告）號: CN112418996A
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 都軍;覃軍;修藝多;丁穎;王亞東
• 申請（專利權）人: 珠海采筑電子商務有限公司;華僑城集團有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06K9/00;G06K9/46;G06N3/04;G06N3/08;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 熊永強

1.一種電梯供應商的推薦方法，其特征在于，所述方法應用于智能機器人，其中，所述方法包括如下步驟：

智能機器人接入目標對象的語音通話，確定目標對象的身份；

智能機器人依據該身份確定智能問答問卷，通過該語音通話向目標對象播放該問卷，接收目標對象的答案語音；

智能機器人識別該答案語音確定該答案語音的文本信息，向目標對象推薦與該文本信息匹配的電梯供應商。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

智能機器人接收目標對象返回的確認信息，該確認信息包含第一電梯供應商，智能機器人提取第一電梯供應商的第一關鍵信息，將第一關鍵信息作為乙方，將目標對象的身份對應的第二關鍵信息作為甲方，生成電梯采購合同，將該文本信息添加至該電梯采購合同的附加條款中，將電梯采購合同發送至目標對象以及第一電梯供應商。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

智能機器人接收目標對象反饋的電梯產品圖片，對該電梯產品圖片進行智能識別確定該電梯產品圖片對應的第一廠家，將該第一廠家推薦給目標對象。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

智能機器人接收目標對象反饋的電梯產品圖片，對該電梯產品圖片進行智能識別確定該電梯產品圖片對應的第一廠家以及第一價格，若第一價格超出目標對象的價格范圍，智能機器人識別該電梯產品圖片得到第一型號，從第一廠家的官網提取該第一型號對應的參數組，依據該參數組以及該價格范圍為目標對象推薦其他的電梯供應商。

5.根據權利要求1-4任意一項所述的方法，其特征在于，所述確定目標對象的身份具體包括：

獲取目標對象的目標圖像的目標人臉圖像；

對所述目標人臉圖像進行驗證；

在所述目標人臉圖像被驗證通過時，確定該目標對象為預設人臉模塊對應的第一身份。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述對所述目標人臉圖像進行驗證具體包括：

對所述目標人臉圖像進行區域分割，得到目標人臉區域，所述目標人臉區域為僅為人臉的區域圖像；

對所述目標人臉區域進行二值化處理，得到二值化人臉圖像；

對所述二值化人臉圖像劃分為多個區域，每一區域的面積相同且面積大小大于預設面積值；

將所述二值化人臉圖像進行特征點提取，得到多個特征點；

依據所述多個特征點確定所述多個區域中每一區域對應的特征點分布密度，得到多個特征點分布密度；

依據所述多個特征點分布密度確定目標均方差；

按照預設的均方差與質量評價值之間的映射關系，確定所述目標均方差對應的目標質量評價值；

在所述目標質量評價值小于所述預設質量評價值時，對所述目標人臉圖像進行圖像增強處理，將圖像增強處理后的所述目標人臉圖像與預設人臉模板進行匹配，得到匹配值；

在所述匹配值大于預設閾值時，確定所述目標人臉圖像被驗證通過。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據該身份確定智能問答問卷具體包括：

依據該身份確定該目標對象的項目信息，依據該項目信息確定與該項目信息匹配的智能問答問卷。

8.一種電梯供應商的推薦系統，其特征在于，所述系統包括：

通信單元，用于接入目標對象的語音通話；

處理單元，用于確定目標對象的身份；依據該身份確定智能問答問卷，通過該語音通話向目標對象播放該問卷，接收目標對象的答案語音；識別該答案語音確定該答案語音的文本信息，向目標對象推薦與該文本信息匹配的電梯供應商。

9.一種智能機器人，其特征在于，所述智能機器人包括：處理器、存儲器、通信接口，以及一個或多個程序，所述一個或多個程序被存儲在所述存儲器中，并且被配置由所述處理器執行，所述程序包括用于執行如權利要求1-7任意一項所述的方法中的步驟的指令。

10.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，存儲用于電子數據交換的計算機程序，其中，所述計算機程序使得計算機執行如權利要求1-7任意一項所述的方法。