[發明專利]服務數據處理方法、裝置、存儲介質及電子設備

在審

• 申請號: 202011377374.7
• 申請日: 2020-11-30
• 公開（公告）號: CN112488893A
• 公開（公告）日: 2021-03-12
• 發明（設計）人: 王豪;韓靜
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司;泰康健康產業投資控股有限公司
• 主分類號: G06Q50/26
• 分類號: G06Q50/26;G06Q40/00
• 代理公司: 隆天知識產權代理有限公司 72003
• 代理人: 章侃銥;鄭特強

1.一種服務數據處理方法，其特征在于，包括：

響應于服務結算請求，獲取所述服務結算請求對應的用戶信息；

基于所述用戶信息從數據庫中獲取當前繳費周期的應收金額、優惠賬單、當前服務信息和歷史外出信息；其中，所述優惠賬單是根據所述用戶信息對應的當前外出信息和優惠策略計算；

根據所述優惠賬單獲取優惠費用，以及根據所述當前服務信息計算服務費用，并根據所述應收金額、所述優惠費用和所述服務費用生成繳費賬單；

根據所述歷史外出信息計算下一繳費周期的預測外出信息，并基于所述繳費賬單和所述預測外出信息生成優惠損失信息；

將所述繳費賬單和所述優惠損失信息發送至所述終端設備以用于展示。

2.根據權利要求1所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

在監測到外出登記系統更新用戶的返回狀態時，向所述外出登記系統獲取用戶信息和所述返回狀態對應的當前外出信息；

基于所述用戶信息從所述數據庫中獲取所述用戶的居住時長、居住類型、歷史繳費信息；

根據歷史繳費信息中的欠費信息，以及當前外出信息中的外出時長、外出類型，計算與所述居住時長對應的優惠策略；若所述居住時長滿足第一優惠條件，則生成第一優惠策略，若所述居住時長滿足第二優惠條件，則生成第二優惠策略；

根據所述當前外出信息和所述優惠策略計算優惠費用；

根據所述優惠費用按照所述居住類型生成所述優惠賬單，并構建所述用戶信息與所述優惠賬單的關聯關系。

3.根據權利要求2所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述優惠賬單包括第一優惠賬單和第二優惠賬單，所述根據所述優惠費用按照所述居住類型生成所述優惠賬單包括：

若所述居住類型為第一居住類型，則根據所述優惠費用生成所述第一優惠賬單；其中，所述第一優惠賬單包括房費賬單；

若所述居住類型為第二居住類型，則根據所述優惠費用生成所述第二優惠賬單；其中，所述第二優惠賬單包括租金賬單、服務費賬單。

4.根據權利要求1所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述根據所述歷史外出信息計算下一繳費周期的預測外出信息，包括：

根據所述歷史外出信息中歷史繳費周期的實際外出信息計算當前繳費周期的外出比例，以及上一繳費周期的實際外出信息和預測外出信息計算外出調整因子；

基于所述外出比例和所述外出調整因子計算下一繳費周期的預測外出信息。

5.根據權利要求4所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述基于所述繳費賬單和所述預測外出信息生成優惠損失信息，包括：

將所述繳費賬單配置為繳費狀態生成第一歷史繳費信息，并基于所述第一歷史繳費信息和所述預測外出信息計算第一優惠費用；以及

將所述繳費賬單配置為未繳費狀態生成第二歷史繳費信息，并基于所述第二歷史繳費信息和所述預測外出信息計算第二優惠費用；

根據所述第一優惠費用與所述第二優惠費用的差額生成所述優惠損失信息。

6.根據權利要求1所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

在監測到外出登記系統更新用戶的外出狀態時，向所述外出登記系統獲取用戶信息和所述返回狀態對應的當前外出信息；

根據用戶信息和推薦服務的關聯關系，從所述數據庫中查詢與所述用戶信息對應的推薦服務；

將所述推薦服務發送至所述終端設備以用于展示。

7.根據權利要求6所述的服務數據處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

周期性獲取服務數據；其中，所述服務數據包括用戶信息、服務信息和用戶服務信息；

調用推薦系統利用所述服務數據計算與所述用戶信息對應的多個預推薦服務；

調用排序算法對所述預推薦服務進行排序，并選定預設數量個預推薦服務；

將所述預設數量個預推薦服務進行過濾得到推薦服務，并構建所述用戶信息與所述推薦服務的關聯關系。